小拉出行app巨不要脸，客服给我打电话核实我信息让我办会员减佣卡说不办跑不了，跟我说挣得多让我马上办付款，承诺办完5分钟就退款要钱包，办了一直没反强买强卖臭不要脸欺诈客户，用这种方式*人让人强行买他的会员真不要脸找客服不管都不管，说买了不能退这是强盗逻辑吗？真*这*台，曝光你们*子*台，你说有单也行，一个单子都没有，我这5线城市怎么会有人要拉货需要呐这帮*子不得好*，公司迟早倒闭，曝光曝光彻底曝光他们@小拉出行 @12328 @12315 @市场监督管理局 @公安局

原因是这样，小拉出行客服人员打电话，让我买会员，说抽佣只抽1%，我就买了，然后跑了几单，接单前看每一单都是显示写着仅抽佣1%，事实上每单抽佣都是9%，跟电话推销与接单页面上显示的信息不相符，然完是虚假宣传，欺*师机的行为。我怀疑小拉出行的抽佣问题，亲自下单去几公里远的地方拉自己的货，小拉出行竟然判罚我刷单。第一，我看了异常规则，没有违反任何一条法律法规及它的规定。第二，*台没有任何奖励刷单的。第三，即使是刷单的，我既是损失者，也是受害者，下单17.75元，*台抽了1.6元，实际只有16.15元。我想问一下，我既不是得利者，还是受害者，我直接损失17.15元，外加劳动报酬16.15元。我有三个诉求：第一，请*台给出合理解释！第二，请返还我辛苦钱16.15元，第三，已产生的订单，请*台按显示会员标准1%抽佣，退还多抽的部分佣金23.44元，合计39.59元。*台已冻结我帐号，部分规则无法进去截图。

本人在2025年9月注册了小拉出行 开始*时做兼职，挣点生活费 刚开始第一个月还抽佣1%但干着干着 到第二个月直到现在抽佣成了7% ，这样的抽佣我开着个油车让*台把我抽没了 难道我们开着油车的干点活还要都给了*台打工了 一直都是兢兢业业 但*台随时都变着法抽去费用 简直没法干了 都是为了养家糊口 你们*台也是为我们提供赚钱的机会没错 但不能这样抽的这么高 那我们开着油车的怎么还在你们*台干 ，希望有关部门核实后予以降低到1%的抽佣并且把我之前抽的7% 予以合适的退还

我于10月一号在小拉出行APP上打车，然后来了一个贾师傅，这个师傅接的订单，然后他打电话说要我160块钱，但是那个*台上显示的是73块钱，他是一个恶意收费的行为，然后我坐上车了，他就告诉我说要我200块钱，我当时着急走，我说200就200，先走吧，我要赶车，他说是因为国庆期间不好走，而且回来得拉空车，所以要我200块钱，于是他就把他那个订单取消了，就是我打车那个订单，他那边取消了，我这边显示的是他有事订单取消，但是我这边还在，他让我把我的也取消了，他线下收费我200块钱，最重要的是，他说要不你就别坐，要不就给我200块钱，服务态度一点都不好，远远高出了本来正常的费用，他*台手机号是这个184****4999，我只想收回那一部分高出的费用，谢谢

原因是我2025年10月18号搬新家，然后打这个小拉出行，起点和终点的定位*台全部定歪，可能是我的问题我没注意看，然后我到了之后离我的目的地还有两公里，我都觉得没有什么，没有计较，然后我重新打了一辆，这辆车我等了四十多分钟，取消要扣钱，我也没有计较，司机到了之后送了我一百米，然后说这进不去，要我走进去，首先你进不去就应该在*台上标注出来，再之后别人都能进，而且我搬家全是东西，我自己拿着东西走了20分钟，更气的是，总共就走了100米，还全额收取费用，我找客服退，客服说当天给我回电话，也没给我处理，过了3天我找他们他们也含糊其辞不处理

本人于5月29号14.04分通过小拉出行下单网约车订单号为35***************41；行程途中司机未将乘客送达指定目的地，中途甩客，终止行程，严重影响正常出行。 事后联系*台客服反馈问题，未得到妥善处理。 现要求*台尽快核实订单情况，对涉事司机进行严肃处理，并及时给出正式处理答复。

2026年5月15日，小拉出行APP被无故冻结账号，在此之前联系的APP内部的客服，但是没有得到妥善的解决，投诉反馈问题，希望啊*台主动联系，能够解决协商问题

尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 [153****5607]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。

司机在8点钟接了我的订单，9点钟上车的时候发现车胎爆了。要求取消订单，并没有把我送到目的地。他在那里修车却选择点击已经送达，却不给我退款，这算什么逻辑？我自己坐地铁回来了，凭什么还要让我出这个钱？你这是强词夺理。司机的车胎爆了，去修车了，9点钟的时候停在了洪浪北这个地方，我自己坐地铁回来的。你应该退款给我

尊敬的小拉*台审核部门：您好！我是小拉*台注册司机 [195****4669]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。

2026年5月26日晚上，打车司机索要返车费，语言态度恶略，打车打了还没10块钱，索要25元返车费，最后最后没有办法，转了15给他，司机态度司机态度很恶劣，有视频证据

你好 ，本人小拉出行账号封禁一年多了，由于行为分降至58分无法接单，都是自己新手时乱取消订单造成的严重错误 希望*台给次机会 保证不会再犯 谢谢你们

小拉出行，给我账号发三张12元优惠券，登录如图7根本用不了，当即联系客服，客服直接说，如图1，订单完成后优惠券还是用不了，可以联系处理，当即晚上打车，优惠券果然用不了。第二天联系客服，客服直接推责任，说可能是账号封控原因，等10天之后再试，并且要求退还付款没有优惠的12元，客服直接拒绝，并且改成专员联系，打电话过来也是一样的话，说封控问题，没法退款，一开始如图一客服引导消费打车，也不至于会去打车，账号三张12元优惠券，根本用不了，简直恶心至极，我要求退款，并且严惩自己说到做不到的行为

我一直在跑小拉*台，商家给我推销自动*单，又不告诉我自动*单危害，把我行为分扣到低于60分封号，叫我联系司服经理，你又不给我司服经理的联系方式，客服又都是机器人，要求给我解封账号

2026年5月24日早上7:46在小拉*台打车，司机接单以后故意拖延时间，打电话不接，我一直站在路边等候，车辆根本没有过来接我，然后看到司机以到达目的地，等待时间走完以后自动取消订单