未成年孩子在2024年9月至2025年1月期间，多次通过微信小游戏“叫我大掌柜”充值，共计4090元，后家人发现并对孩子进行批评教育，与平台多次联络沟通希望退还充值款项，平台一直推脱不予处理，希望有关部门进行监督处理，老百姓只希望拿回自己的血汗钱！

我于2024年11月通过支付宝内小程序游戏接触到三七互娱旗下我叫大掌柜这款游戏，从2024年11月截止到今天2025年3月1日，共计时长4个月。尊重游戏策划的一系列活动规章制度，并且在该游戏内虚拟消费7.5万元左右。但是于2025年2月28日新一轮的活动，游戏策划把我们（窈窕淑女2区）的排行榜活动恶意遗漏，2月28日第一时间我联系了他们进行反馈，他们告知我会反馈，请我耐心等候稍后通知。今天3月1日，我再次询问解决方案，他们告知已经向相关技术人员反馈，这期活动没有补偿方案（接线客服说的），请我后续留意游戏动态，以游戏实际为准。 目前游戏里面这期活动参与的几个区服里面，其中盗墓笔记服开服两年多，而我们开服才150天不到，把我们相差这么大的区服安排一起打门生榜也就算了，我们尊重安排。更离谱的是，把我们拉去给他们几个老区凑数，还不给我们打开山庄玩法。这个结果就导致别人区服都是2-3个活动，只有我们区服只有一个活动。（另外就是游戏方关于这期活动的提前预告里面，有通告，门生榜和商战榜是二选一的，山庄不开理论上讲我们作为新区应该是玩商战的。）由于这游戏是需要参加活动才能获取游戏材料资源进行提升的的一个玩法，我们没法参于，遂向游戏方进行反馈。他们轻飘飘一句以“请以游戏实际活动为准”就让我们落后别人一截。（我们窈窕淑女1区二区以及步步惊心区都是和我们相邻的区，他们都有开山庄打门生榜，就独独我们窈窕淑女2区不给玩，不给玩理解你，那你少我们区一个活动榜如何说？）我讨要说法无果，不接受这种一言堂制度。如果游戏方一开始标明他们一言堂，消费者连追求基本的公平公正权利都没有，那么我根本不可能在这个里面消费这么多，我要投诉他们欺诈消费者。诉求:合理补偿我们一个活动，钱该花我们花，不该花我们不花。

我家小孩子未成年人未经过家长同意在此平台3年内，在此平台充值了累计8万元钱，于今日事发，特此申请8w的退款，家里面还有房贷，还借了很多钱，出于对他的信任一直不知道，也因为没有短信提醒不清楚

我侄子玩的游戏充了5万7650，游戏只给申请5万一千，材料齐全补充说明什么的也都写了，申请了两次都不给通过，拒绝理由都不说，请求帮帮忙

充值出错，不肯退钱重新充值，就说数据生成无法退回，数据都是他们说的算，不接受这个解释

游戏方说我在2024年6月14日11点左右消费了游戏内的一款礼包，但是我毫无记忆，我根本不记得我购买过，直到晚上我发现我游戏里的掌柜通宝（充值金额）少了很多，才去询问，游戏方告诉我了上述问题，说我购买的五雄高级礼包98通宝（等值98人民币）我根本没有！！我要去退还款这一礼包的购买金额98元

连续充值两三天，达不到想要的效果，不给我开发票，客服不理人，严重怀疑偷税漏税，设计虚假宣传，广告与实际游戏不一致，诱导消费者充值

2023年12月22日，9.55充值30元到账了，9.58充值68元，提示充值失败，银行的钱被扣了，要求退款，赔偿，浪费我的时间和精神损失费

游戏充值未到账，联系在线客服一个小时各种排队无回应，打电话五六分钟排队说过忙无法接通

2022年8月，我通过微信广告点击进入游戏，注册并开始充值，2023年4月15日14时，在参与游戏内一种玩法时，发现自己账号用于参与活动的体力比平时多了很多，没有在意，便继续使用，2023年4月15日18时，发现自己参与该游戏内活动的积分被扣除，排名被降低，遂找到游戏微信客服反馈，微信客服告知我，由于游戏内获取的物品异常，技术已做相关处理，2023年4月15日22时，该游戏内活动结束，游戏公司的处理结果直接导致我所获得的奖励物品减少，我所在商会与其他商会的竞争中失败，此事告一段落。2023年4月16日至2023年4月21日期间，我继续正常游戏，期间还通过游戏内玩法，陆续充值共计9900元整。2023年4月21日中午12时，当我登录游戏时发现，游戏内的虚拟货币被清空，立即找到客服反馈，客服告知是游戏公司在无告知的情况下，对我充值的虚拟货币进行了非法扣除，后续沟通无果，遂决定投诉该游戏公司，要求退还我在该游戏内的全部充值金额。