我于2025年8月20日17点29分在魔兽世界网页活动中误刷脸充值了410元要求商家退款，申请了数次都不给任何理由的拒绝，我并没有使用，我要求全额退款我的410元，霸王条款侵害了我的权益。

进入官方游戏商城中有，显示“《魔兽世界®》：冰冠远征史诗礼包”，购买后发现实际为之前服务的升级包，因此申请退款，联系在线客服表示填表单即可。 购买后未使用该服务，未登录游戏角色，但官方拒绝退费，十分霸道无礼。

本人于2025年8月17日，也就是昨天下午3点26分在暴雪战网平台误冲888元豪华典藏年卡礼包，充值时，勾选月卡，临时有事离开，返回时充值页面已关闭，再次打开直接跳转888礼包页面，发现错误后，第一时间通过官方渠道发起退款申请，并一直未登录游戏，亦未领取年卡礼包内任何虚拟物品（如游戏时间、直升服务等）。但官方审核结果为"无法处理"，888元年卡金额较大，游戏方以"充值后不可退款"为由拒绝处理，涉嫌加重消费者责任。依据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，消费者因自身过错导致的合理误充，经营者应予退款。现要求通过12315平台协调，依法追回错误充值款项，维护消费者合法权益

我于2025年8月14日13点55分在暴雪战网平台购买了魔兽世界豪华典藏年卡礼包，因在充值界面未有直观的剩余时间，致使我多购买了一年使用时间，后经与网易沟通，未通过退款或转为战网点数。现要求退款或转为战网点数

我于2025年8月12日因失误冲错年卡888礼包，但是我用不到其礼包内容，我第一时间联系联系客服，但是客服不给退款，该账号我后续并未登陆，因涉嫌金额较大，申请退款

充值198元季卡4天还卡在队列中没到账，找客服一直让耐心等待没解决

您好！我于2025年7月16日在抖音商城「暴雪游戏旗舰店」（上海网之易公司运营）因首次使用直播功能不慎误购《魔兽世界》848元年卡礼包（订单号692032*********7536）。购买后立即意识到操作失误，且该虚拟激活码至今未兑换（可随时提供账户供贵司查验）。虽然理解虚拟商品的特殊性，但鉴于：1. 本人为直播购物新用户；2. 商品完全未使用可无损回收；3. 误购后第一时间沟通，恳请贵司特事特办。当前困境：商家客服以“系统设定无法退款”为由拒绝协商，平台协调也未奏效。作为热爱暴雪游戏的玩家，我的核心诉求很简单：希望获得一次补救机会，具体方案二选一均可：① 由上海网之易公司通过原支付路径退还848元；② 请抖音商城发放等额无门槛优惠券（可长期使用）。相信以贵司的服务智慧，定能在此特殊情况下找到双赢方案——这既能维护消费者信任，也彰显企业担当！

我于2025年8月18日晚，20:17-21:15被诱导扫描二维码下单购买暴雪游戏产品，进行了四笔交易，每笔1800元，共计7200元，且所下单并非冲入自己游戏帐户。我的诉求是申请退款

2025年8月8日，我一天都在打安琪拉废墟这个副本，然后到2025年8月9号的凌晨2点32把我的账号给封了。期间我没有做过任何的违规操作，也没有使用任何地方三方软件，把我账号就给封了。我进行了申诉，但是申诉依然是维持原判，封我账号。我现在需要他告诉我为什么要封我的账号，我需要他解除我的封号，因为我没有做任何的违规，它提示我游戏数据异常。

我于2025年8月5日因失误冲错年卡888礼包，但是我用不到其礼包内容，我第一时间联系联系客服，但是客服不给退款，该账号我后续并未登陆，因涉嫌金额较大，申请退款