本人于同程旅游（实际为哈啰租车分发过去的订单）下了一笔租车订单（租车时间为2024年9月13日～9月17日）租车时商家未提前说明车辆为非营运性质，事后拨打重庆交管电话，工作人员明确告诉我在重庆使用非营运性质车辆进行租赁活动为违法行为。本人在9月17日用车过程中发生交通追尾事故，交警判定为本人全责，本人接受判定，后回到商家门店，商家要求赔付超出哈啰订单里保险之外的费用，且要求本人线下付款给商家4万余元押金，本人随即咨询同程和哈啰都表示不要线下交易，且可拒绝额外非法赔偿，但商家仍不让走人，且商家态度恶劣，本人人身安全受到威胁便拨打110，警察赶到后登记信息，随后我以续租汽车订单的形式付了4万余元押金给哈啰*台（实际并未续租）并进行监管。我于9月18日提供给哈啰商家非法营运的行驶证和保险单信息，表示哈啰里的这家租车商家存在明确的非法经营行为，且存在*保嫌疑，哈啰回复租车公司非法行为造成的损失不需本人承担，在已知违法情况下，哈啰作为押金监管*台，却一直以商家不同意为借口不退回4万余元

我们于2023年8.24-26期间，于哈啰租车小程序在河北秦皇岛租车，对方租车行不仅迟到半小时，影响我们行程，且全程态度恶劣逼迫我们接受不按照原订单的破车，无法充电、脏、臭，且不是我们实际租的车。最后还车的时候因时间是半夜欺诈车辆洗车费，经报警后，警察为息事宁人“说服”我们“仅需”支付原敲诈额的一半600元，才放我们走人。经过投诉后，哈啰*台不作为，特此举报。对方已经涉及威胁人身安全了。要求退回租车费用，以及600元清洗费，更要求赔偿5000元的精神损失费。

1.有租车前玻璃损坏的照片，为什么不认账！ 2. 你说你们车的损伤都是录清楚的，你们敢不敢保证都是录清楚的？ 如果保证那么车身上的划痕视频请拿出来看有没有 3. 车里面的玻璃照片 请提供 4. 你们拿出来的照片视频模模糊糊对于这种玻璃小车损，且反光并没有可信度 5. 为什么没有经过我的允许，私自拿我的手机对自己进行评价 6. 为什么你们之前说在外面看不出来玻璃的裂痕，在里面能看出来，后来我们问你我们的照片外面反光也拍不出来裂痕，你们确说外面你们的照片是照清楚的没有裂痕 7. 如果说从武侯开到成华玻璃会炸裂，那么这个车的质量本身是不是就有问题，我们的人身安全该怎么保障 如果玻璃坏了，造成人员伤亡，你们是不是会负责。 8.在我们拿到车之后的20分钟后录的视频中发现车上的玻璃车损已存在，如果是城市道路20分钟能把挡风玻璃开炸那这俩车是不是本身就不安全，何况我们是去高海拔地区，如是事先知道风挡有裂痕来坑租车人员，检查车损人员是否涉嫌故意伤害罪

2026年4月23日在支付宝上租了一张宝马五系结果开了一张奥迪过来 然后让我们签合同车不一样我拒绝签合同 他就说那我在*台上的钱就退不了 急着用车也就没管那么多就签了过后2026年4月25日还车他说我们挂到他的车了 让我们线下支付600元就不会在有然后费用了我们就支付了结果到2026年四月27日一点半用杭州哈行网络科技有限公司扣了我1500打客服电话打不通 联系租车那个他在2026年4月27日下午五点半退了我500以后就把我拉黑了

2026 年 4 月 24 日在哈啰租车上的哈啰电动车石宋路店（裕丰广场四区 16 临街）租了一辆电动车，订单编号为 TP20**************************30zy ，180 元的租金加上保险 20 元，一共付了 200 元，我预约的取车时间是 4 月 28 号，*台规定在取车前可以取消订单，退回全部金额，但是商家在我下单的当天，违规操作，提前将我的订单完结了，我并没有取车，也没有使用，他对他的行为没有任何表示，我找他退钱，他说不可能全退，商家还引导我关闭订单，通过微信转账 150 元了结这件事，我的诉求将我的钱通过订单原路返回给我

在哈啰租车上租车，在*台已经购买了线上保险，租车*台在我们进行合同签字进行线下推销升级保险，说线上购买的基础保险没有实际用处，建议我们升级保险，升级保险后车辆磨损不需要理赔，但是车辆在维修期间的停放费用需要我们按照车辆押金并且是未使用优惠券的价格按照停放天数来支付，我本次租车费用是105元，觉得不合理，要求退租，商家拒绝退租，并且说车辆不使用对方强制结束订单，向*台反馈后，*台客服态度冷淡，并没有解决实际问题，我要求*台退还我本次一切费用包括使用的优惠券等

我在*台充值话费，实际付款未到账，请求退款。

在哈喽*台名为漳州盛垚设备租赁有限公司商户于3月24号 协商签订三个月短租合同， 1.并承诺本人每月完成500单小象超市配送订单可免每月支付699。从未告知不可转接单或超时单不包含在内。 2.本人因骑此车，抓地力不够，于2026.4.15日在香蜜湖片区摔倒，导致双侧膝盖 手臂 手指 手掌 脚步，5处受伤严重，短期不能骑车，行动不便，特与该公司协商提前终止合同 并于合同期满一个月。愿意支付一个月费用699。 可商家不可协商，完全无人道主义，电话不接。拒绝沟通。

本人于去年在哈啰出行帮忙租车，实际驾驶人并非本人。因相关争议，*台在未告知、未协商的前提下，于*日直接从我支付宝余额宝划扣1250元。该笔款项是亲属转给我用于奶奶紧急住院治疗的费用，医院正等待缴费。本人因受伤一年未工作，无任何收入，这笔钱是唯一救治资金。*台行为属于恶意扣款、暴力催收，无视公民基本医疗权利和生命健康权，严重违法违规。 诉求： 1. 立即退还强行划扣的1250元； ​ 2. 停止违规自动扣款； ​ 3. 就恶意划扣救命钱行为作出合理解释。

你好，我是本次车险理赔的车主刘梓钰，车牌号冀C FE0205，关于这次事故的车损定损结果，我这边有异议。一是定损里有后保险杠部位漏定了；二是核定的维修金额比4S店/正规维修厂的报价高很多，不符合实际修车费用。麻烦安排重新看下车、复核一下定损金额，我这边可以提供维修报价和受损照片，辛苦尽快处理。

我在2026年3月11日通过哈*台小师弟租车行拖欠二千押金不退，上个月我通过哈*台向入驻商家小师弟租车行租了一辆车，取车时商家让我取消*台订单还额外要求我线下缴纳了7000元押金，并约定：还车后确认无划痕退还5000元，剩余2000元在7个工作日确认无违章后退还。 约定的7个工作日到期后，我向商家索要剩余2000元押金，商家却一直以各种理由拖延：先是说还要再等几天，两天后再次追问又改口要等到下周，就这样不断推诿，一直拖到今天也没有退还这笔押金。同时商家服务态度极差，现在经常不回复消息，打电话也无法接通。

支付宝免押，商家私下收我两万押金，现在不退还押金，*台监管不严

哈喽租车*台商户违规收取用户押金，然后不退换，让用户报警，说老板跑路了，要求*台退还押金，对违法人员做出处罚。