投诉未成年充值退款遭拒绝于2023.7.28晚查账单发现小孩用家里备用机玩游戏叫奥比岛梦想国度充值了几千块钱，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏且趁家长不注意偷偷记下支付密码，用于游戏充值。发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，于2023.8.7上午客户回信说拒绝退款，用各种莫名其妙的理由敷衍我们，我们给出回答后也不予理睬，根据《中华人民共和国民法典》第十九条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理,谢谢。

未成年人在2022年 2023年用我账号累计充值约12万，诉求退款

2026年11月29日玩雷霆旗下手游问道我吞噬太初玉佩，结果太初项链没有了。游戏不给处理

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我于2025年5月17日。发出退款请求要求。退回当初在雷霆游戏旗下，一念逍遥的充值退款，遭到客服拒绝，并要求雷霆游戏及时联系我并退款。

未成年申请退款，孩子不懂事往游戏充了钱，现在才知道，想要追回，麻烦通过

在雷霆官方交易*台上出售了自己的游戏账号，申请提现的时候因旧支付宝不用了，需要换绑，提示有金额未提现，无法修改，找客服多次未果，一周了至今不联系不给答复

雷霆游戏旗下问道手游诱导充值，充值返利，充值抽奖，本月充值7个游戏账号分别充值1036元共7252元人民币，游戏官方以我多开游戏账号为由封我全部游戏账号共7个账号，用户协议中未明确指出具体开多少个游戏账号算是多开，这是霸王条款没有任何具体说明具体数字规定每个人最多可以开多少个游戏账号，这是欺诈消费者，侵犯个人所有权，这其中2个游戏充值后没有任何游戏内消费行为，没有兑换游戏内虚拟物品，其他5个账号仅消费了大约百分之20的虚拟物品，现要求官方解封账号或者退还未在游戏内消费的充值金额。

雷霆游戏旗下问道手游诱导充值，充值返利，充值抽奖，本月充值7个游戏账号分别充值1036元共7252元人民币，游戏官方以我多开游戏账号为由封我全部游戏账号共7个账号，用户协议中未明确指出具体开多少个游戏账号算是多开，这是霸王条款没有任何具体说明具体数字规定每个人最多可以开多少个游戏账号，这是欺诈消费者，侵犯个人所有权，这其中2个游戏充值后没有任何游戏内消费行为，没有兑换游戏内虚拟物品，其他5个账号仅消费了大约百分之20的虚拟物品，现要求官方解封账号或者退还未在游戏内消费的充值金额。

我于2025年6月26日在游戏中进行正常游戏操作时受到他人恶意谩骂与攻击，向客服多次反映情况游戏方坚称只是游戏行为不作处理，严重侵犯我的个人尊严与人格权。

我要投诉，我在玩问道这款游戏，充值了一百多，无缘无故给我封号了