暗区突围(腾讯)
未入驻
投诉暗区突围(腾讯)未成年人充值
未成年人在家长监护人不知情的情况下不正当充值,申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-21 14:36
处理中
未成年人充值411.6元请求退费
我弟弟于8月8日至8月9日充值411.6元,由于他心智不全,在家长不知情的情况下造成该费用损失,烦请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-19 08:27
处理中
投诉暗区突围(腾讯)未成年人充值
2025年5月至2025年7月未成年孩子玩暗区突围时被诱导充值点击了游戏充值,连续三个月扣费期间并未收到任何短信扣费提醒,严重存在在不知情扣费问题,请相关部门协助处理,要求24小时内全额退费,游戏平台存在隐形消费诱导未成年点击充值,导致受损失,根据未成年保护法平台应全额退还。附件为部分扣罚清单,游戏平台自身可查扣费情况。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-15 19:36
处理中
孩子多次误充值,需退费处理
孩子第二次消费,第一次是他用他妈妈手机充值的,第二次是用我的手机父亲充值的,都是在不知情况下。短短20分钟完成的希望可以给予解决一下
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-15 18:25
处理中
未成年充值退款问题
8月10之11号1上午充值未成年充值退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-11 12:49
处理中
未成年人误充128元要求退款
事情是这样的,小孩自己有钱财,然后他点那个什么,本来是只想充6块的但是贷款的一个事情是这样的,小孩自己有钱财,然后他点那个什么,本来是只想充6块的,但是呢,直接扣了他128,现在呢,她来找我,我来找一下客服
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-11 00:20
处理中
投诉暗区突围(腾讯)未成年人充值
孩子在家长住院期间,2025.7月中上旬,私自充值1670元,家长发现后和腾讯沟通并说明情况,但腾讯只愿意退700多,因为是在暑假,孩子自己在家并且家长不在家期间,和腾讯客服交涉家长愿意承担10%-20%的责任,迟迟不给信息,希望相关部门可以给处理,多谢。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-09 09:20
处理中
未成年人误用成人账号充值申请退费
游戏账号是大人的实名,但孩子玩的呀! 虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的,但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。请理解并协助我们完成退款申请。
投诉问题
账号纠纷、未成年人充值
发布于2025-08-07 09:42
处理中
孩子未经允许充值218元,申请退款
在7月30日,孩子充了218元,在我们不知道的情况下充的,希望能给退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷
发布于2025-08-01 01:22
处理中
未成年人未经家长同意充值218元要求退款
在家长不知道情况的情况下,充了218元,希望能给退款,在里面买了一些点卷,用来抽奖
投诉问题
充值问题、退款纠纷
发布于2025-08-01 01:19
处理中