在A BC英语天天练，扣了898块钱。在2026月7月11日

我于6.18在抖音购买的abcreading，会员，价格849，以后还有100的奖学金可以返回，就是749买的两年会员还有DK百科一年会员等活动。6.20到app操作失误购买了再次购买两年会员，花了898，没有活动，价格太贵申请退款还需要扣百分之30的钱，不合理。他们指引设置标志太少，很容易让小朋友大人操作失误付款，诱导消费，损害了我的选择权利。我的意愿是给我有在抖音上一样的优惠活动

我家六岁半的小朋友2026年6月15日在ABC reading App上不小心续购了两年的会员，我们买过了两年的，现在是属于重复购买。找客服人员说不可以全额退款，只退70%。我现在要求软件方全额退款。

我家六岁半的小朋友2026年6月15日在ABC reading App上不小心续购了两年的会员，我们买过了两年的，现在是属于重复购买。找客服人员说不可以全额退款，因为苹果收取了*台佣金，让我找苹果官方。苹果说他们没有收取任何费用，让我找软件方。我现在要求软件方全额退款。

我于2026年2月7日让孩子试用了一次ABCReading软件，软件显示免费试用三天，从试用后从未登录过该软件，今天准备订阅该项服务，查看到续费日期为2027年2月9日续费，我问客服才得知在2026年2月10日已经自动扣费498元该软件的年卡服务。刚查看是凌晨两点扣费的，所以我没有第一时间发现，试用后开通时未明确该扣费条款，本人及孩子并不知情，也未正常使用过，属于误导引诱消费者行为。要求立即退款。并调整该默认扣费*，从试用到期24前让消费者自主取消，调整为软件方通知消费者是否确认购买服务。

5月29日晚上大人给孩子*板下载ABCReading软件体验，30号早上孩子打开软件各种弹窗，孩子识字不多弹窗出来孩子乱点连续误点到支付，总共支付了两笔2年的会员，一笔价值898元，总共4年，价值1796元，联系客服说是苹果公司那边的申请退款，苹果那边申请退款了两回都是不符合退款要求，然后联系软件这边客服联系不到，打电话也没人接。

本人小孩于2026年4月30日点击app试用，5月4日扣费498元，我发现后向商家申请退款，商家先是以苹果支付渠道需扣除30%服务费为由，拒绝全额退款，仅同意退还70%费用，该收费无任何合同或法律依据；后续又提出将30%费用兑换为不合理会员权益的替代方案，我均明确拒绝。官网电话成摆设，摆明就是欺负消费者投诉无门，这样的商家为什么无法无天，有恃无恐，网上都是投诉的，商家至今未办理退款，其行为严重侵犯了消费者的公民交易权与自主选择权。现将全部付款凭证、沟通记录，请求市场监管部门依法督促商家全额退还498元会员费，并对其违规行为进行查处。

软件显示3天0元试听，然后就直接免密支付，扣取498元，而且是未成年儿童购入，现要求*台退回费用，一直没有回应

本人于2026年4月14日通过ABC Reading官方APP购买两年期金牌会员服务，支付金额898元。下单后发现，该*台在抖音渠道的同款服务售价仅为818元，存在明显价格歧视。我随即向商家申请退款，商家先是以苹果支付渠道需扣除30%服务费为由，拒绝全额退款，仅同意退还70%费用，该收费无任何合同或法律依据；后续又提出将30%费用兑换为不合理会员权益的替代方案，我均明确拒绝。此前通过12315调解未果，商家至今未办理退款，其行为严重侵犯了消费者的公*交易权与自主选择权。现将全部付款凭证、价格对比凭证及沟通记录，请求市场监管部门依法督促商家全额退还898元会员费，并对其违规行为进行查处。

2026年4月24日，6岁小孩误点购买了ABCReading双年卡898元，客服不回复，商家电话没人接，申请退款，希望协助处理。