根据联硕教育助考协议书的约定，甲方北京联硕起航教育科技有限公司约定2万元在签订日期一年内提供教师资格证办证服务，如若在官网查不到信息，退回全部费用，我在2020年10月22日向对公账户；北京联硕宏图信息技术研究院，打款1万5千元，并签署了联硕教育助考辅导协议。在2021年6月15日该机构工作人员发来付款码，向联硕教育支付宝账户打款5千元，共计打款2万元整，至今没提供如何服务，也没有取得教师资格证。每次都已工作人员失误，疫情，当地取消考试等理由拒绝服务，也拒绝退款。2023年7月5日我再次要求退款，该机构的工作人员说20个工作日内退款，8月1日联系退款不回复不退款并把微信拉黑。

2021年12月 我通过抖音刷到该机构 于是加微信给对方转了22000元 说是给办理教师资格证 按合同下证日期已超过一年多 对方也不给下证 也不给退款 机构负责人电话是186****2015

2020年下半年在网上咨询教师资格证考试，联硕教育工作人员加我，双方沟通过程中，什么都好说。然后购买课程过后，因个人原因没上过一节课，所以第一次报名前想退课，当时说必须要考试不过才退费。说的合同上说的，后续也因为个人原因，一直没有时间上课。但是没想过在退费。因为近期有时间想开始学习，但是想更改教资的学习科目，对方说还需要100元的更改科目费100元的教材费。在此次沟通中对方告知我他们是有教材的，但以前他们工作人员说是没纸质资料，让自行下载。我感觉深受欺*，而且对方告知我，我想花费200元更改科目还不一定能成功，因为两年期一到我就必须重新缴费才能学习！而且，我再去找以前给我卖课程的工作人员的联系方式时，我才发现，我根本就没那个工作人员的联系方式，所以我现在就连当初那个工作人员和我沟通的具体承诺这些都找不到了。对方根本无意好好沟通，只说要么给钱换科目要么没办法，我和对方沟通无果后，对方直接删除我。

培训机构负责老师在微信聊天中告知，考试日期未定，等定下后会给学员通知，所以学员就安心等通知了。可过去半个多月仍未通知，学员再问时，却被告知报名已经结束！负责的老师开始说已经通知过了，学员把聊天截图发给老师，证明老师没通知过。老师又说学员没问具体时间，学员跟老师说，老师发信息说等报名日期定下会通知学员的，还把截图发老师，自此老师不再理会学员。一开始只要老师端正态度，也没什么事儿，可是老师推卸责任不负责的态度，很让学员失望！想给培训机构反映自己遇到这种恶劣的服务，给他们打去电话，接电话人说，他就是机构负责人，又跟学员说他们不负责通知，可是负责老师跟学员的聊天说会通知的，而且报名参加培训时的老师也说，以后的考试报名等信息会给学员通知，第一次还免费替学员报名。接电话的负责人一直强调他们不负责通知！我只想负责我的老师对我道歉，可我正说着我是怎么错过考试报名的过程，对方不让我说，不来了解机构不负责的老师，嫌我说话，我说话还没一分钟就把电话给挂断！花钱就是买他们的服务，结果钱给他们以后他们说变脸就变脸，负责的老师没有及时通知，导致学员错过报名，连个认错的态度都没有，机构还对此事不处理，也是推卸责任！

报名说不学习可以退百分之八十五，扣除百分之十五材料费，现在不给退，说退款要满足条件 1 满足服务期2年 2 课时达到百分之95以上 3 参加4次考试均未通过考试 符合才能退，不符合不行