孩子于2025年5月20日左右偷用本人手机使用微信自动登录微信小程序（雷霆战机：集结）这款游戏，并在本人不知情的情况下断断续续使用微信进行充值，事后第一次再向客服申请未成年人退款并上传了本人手持身份证件照，孩子的出生证明等一系列要求的资料，并明确表示可以对该微信账号所登录的游戏进行注销确保以后该微信不能对此类游戏进行登录，该商家直接拒绝退款，多次投诉无果，导致账号并未封停以至于孩子断断续续偷摸的充值达1568元，并且该公司对其账号进行了长达5年的封禁，孩子问我游戏为什么不能玩时我才反应过来，在此申请该游戏退款并永久封禁账号禁止登录。

虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但 孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我 的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的 游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解 并协助我们完成退款申请，孩子用的找的身份证汪册的游戏账号，瞒着我们不知道她玩游戏充钱还充这么多

我于2025年一月27日至2月2号，未成年陆续通过taptap在里面充值蛋仔派对，联系客服不理，要求联系taptap客服，而tap客服要求联系蛋仔排队客服，且无人工客服，全是机器人

我在2025年1月13日。购买了两款游戏。想送朋友来着。但是安卓手机不能赠送苹果手机。想退款，但是他不给退。

我于2024年12月16日在taptap平台上购买了《江湖录》游戏，发现无法在手机上玩，我按照平台要求，购买五日内且没有登陆游戏，要求正常退款，平台以cdk无法退还为由，拒绝退款。我认为游戏平台出售游戏不能保证消费者正常游玩，且不提供退款服务侵犯了我的权益。我的诉求是平台正常给我退款。

辣鸡平台，随便封禁玩家充值数万的账号，根据民法典，游戏账号属于个人虚拟财产。我要求退回所充值金额

我于2024.9.19，12:22在TapTap购买了云端会员卡，无法退款

在2024年9月9日晚19:50-19:54时我在taptap平台上分别购买了两次黑神话：悟空的游戏，但两次购买都在成功付款后显示待支付，这时候我就去找客服反应此问题但客服回应太慢我选择了取消订单，并且后续我查看订单状态时显示的已取消，在后续断断续续的与客服沟通我的诉求是退款未到账，但客服给我的答复是游戏已发货所以不给退款，但我是在发货前选择的取消订单，我合理的怀疑此平台在我取消订单后依然发货并且不给退款的行为是在强买强卖

2023 年 2 月 25 号 在 taptap 平台注册账号，后因为更换手机号码导致无法登录，后需要找回已经给客服提供身份证号码，实名制认证均为本人附带充值记录，该客服态度恶劣恶意刁难需提供注册地点不予受理，望帮忙解决问题。

未成年人不知道什么情况下无故扣钱，没有任何信息通知本监督人。不予退费，告诉我充值已超过5天不于退费。