投诉内容： 本人于省呗*台有两笔借款，分别为2025年3月9日所借18,200元及2025年7月11日所借5,900元。经后续还款核算，发现该两笔借款的综合年化利率高达36%，明显超出*规定的民间借贷利率司法保护上限（通常不超过年化24%）。 由于此前受疫情影响投资失败，*五年来我不得不通过多家网贷“以贷养贷”，导致债务不断累积，目前已面临较大还款压力。加之家中尚有70多岁老人需赡养，另有年幼子女待抚育，家庭经济负担十分沉重。 现恳请贵*台依据*相关法律法规，协调深圳萨摩耶数字科技有限公司，对超出年化24%的全部利息及各类附加费用（包括但不限于担保费、服务费等）予以减免并退还，以减轻本人家庭负担，助我渡过眼前难关。

投诉省呗公司网贷产品年化利率高达35.99%，涉嫌违反*法律规定 本人于去年10月份借了5500元合同约定为一年期 *期本人发现该笔借款的实际年化利率（IRR）高达35.99% 远超我*律规定的民间借贷利率司法保护上限（现行规定为一年期LPR的4倍，即约15%左右）。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，借贷利率超过LPR四倍的部分不受法律保护。省呗公司作为持牌金融机构，其利率标准虽不直接适用民间借贷规定，但35.99%的年化利率明显违背《中国人民银行关于引导规范互联网金融借贷行为的通知》中“合理定价”的要求，涉嫌变相“高利贷” 信息披露不透明：借款合同及*台页面未以显著方式提示实际年化利率，仅以融资担保服务费”等名目模糊计算，侵犯消费者知情权，违反《消费者权益保护法》。 3. 加重借款人负担：超高利率导致本人还款压力巨大，涉嫌掠夺性放贷。 1.请求监管部门对省呗公司展开调查，责令其立即停止发放年化利率超过法定范围的贷款产品； 2. 要求省呗公司依法调整本人借款合同利率至合法范围，退还已支付的超额利息； 3. 对省呗公司涉嫌虚假宣传、违规收费等行为予以行政处罚并公示结果。

因为去年疫情管控失业，省呗贷款就逾期，一直积极面对，也和他们协商。这几个月我也按照约定，每个月根据能力还款，到了这个月，他们更换两个催收，否认之前协商的内容。各种威逼，今天18号群发，爆通讯录。侵犯隐私，爆我通讯录。而且通话口气恶劣，皆有录音为证，我从未逃避过此事。

本人因还款逾期，省呗授权委托第三方公司使用未注册号码，通过语言威胁、暴力催收、爆通讯录等方式多次骚扰本人亲友，严重扰乱本人及亲友的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约： 第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 本人请求相关监管部门，责令省呗及其委托公司停止对本人及亲友的恶意违规催收行为。

不给发票。承诺结清给开具发票。4.9号就打电话要发票了。到现在还没给发票。。。

本人在省呗借了2笔借款，分别是8000元，分12期，结清9期，年化利率是34.41% 一笔4000元分12期，结清9期，年化利率是35.99% 联系客服，省呗客服说2025年10月1日以前的按照金融监管要求不超过36%是合理合法的，只协商了每一笔3期没结清的按年化利率24%给我减免，结清的各9期不给退。 1. 我的借款是持牌金融机构发放的贷款，不适用民间借贷36%的利率标准，监管早已明确持牌消费金融机构的年化综合成本上限为24%，我这笔借款的年化综合成本已经达到34%-36%，远超监管红线。 2. 融担费属于借款综合成本的一部分，根据监管规定，必须计入年化成本，*台不能通过拆分费用规避利率上限。 3. 现我正式申请退还两笔借款中，超过年化24%部分的违规费用，请在3个工作日内给出明确处理方案

2025年8月3日，省呗会员扣费我199元，我要求退回，客服以时间过长，权益使用不给我退费，我都不清楚怎么开的会员，我要求省呗退费

本人在省呗借款28000元，存在高利息高担保费，严重超过国际法律法规的标准，现在在APP所有借款记录被他们强行删除，请求退款，加强管理监督

2026年5月22日 省呗借款页面明确出现49.9元购买拿钱卡 借款不成功百分百给钱 购买后借款也没成功结果给你什么金币 不是现金 跟客服联系要求退款 结果客服说我用了该服务就不能退款 我要是不点怎么知道是*人的现要求全额退款 这是诈*行为 欺*消费者

本人在省呗*台接受借贷服务，相关费用已全部付清。依据消费者权益保护相关法规，经营者收取费用应当出具发票凭证。我多次申请开票，*台无故拒绝，拒不履行法定义务。 现投诉要求商家立即补开正规发票，整改自身违规行为。

我借了11900元，利息要2445.88元，高利贷，融单费率百分之28点多

本人在省呗*台申请了9笔个人贷款，从2026.3开始与官方沟通索要相关借款合同及发票，客服开始承诺15个工作日给合同，20个工作日给发票，到了时限依然不给，多次联系都以加急催促之类搪塞，严重违反《消保法》的规定，请24小时内将相关借款合同（包括担保，咨询之类）及发票发送到我个人邮箱

先整理已知数据 本金：15000元 期限：12期 每期利息：105元 每期融担费：330元 1. 每期额外总费用：105 + 330 = \boldsymbol{435} 元 2. 12期合计总费用：435 \times 12 = \boldsymbol{5220} 元 3. 整体费率：5220\div15000 = 0.348，折合年化34.8% 判定结果 *司法保护利率上限为年化24%， [ \text{合法最高总费用}=15000\times24% = 3600 \text{元} ] 超出合法费用部分： 5220 - 3600 = \boldsymbol{1620} 元 退费结论 1. 综合年化34.8%，远超24%红线，超出的1620元不受法律保护，可以要求退还； 2. 单独的融担费本身也属于变相利息范畴，叠加超标事实，退费诉求合理； 3. 你协商、投诉时，可以直接写明：借款15000元12期，息费+融担费合计年化34.8%，超出24%法定上限，要求退回超额费用。 精简沟通话术直接用 本人借款本金15000元，分期12个月，每期利息105元、融担费330元，核算整体年化达到34.8%，明显超过司法保护年化24%的标准。现要求退还超出法定上限的费用共计1620元，请限期处理，否则将向金融监管部门投诉维权。

本人在省呗*台办理多笔借款，*台存在多项违规行为，侵害金融消费者合法权益。 拒不提供带有效签章的完整借款合同及附属协议，剥夺个人借贷知情权； 收取利息、担保费、服务费等多项费用后，无故拖延、拒绝全额开具正规发票，以 20 个工作日为由刻意推诿； 借款拆分多项收费，实际综合年化融资利率超出 24% 监管上限，存在变相高息违规收费问题； 多次与*台客服协商诉求，均未得到合规处理与有效答复。以年利率24%上限是2025年开始实施为由，实际2017年24%上限就开始实行了，拒绝退款。