我于2025年8月21日在北京好特卖（新城市广场店）购买三包嘻螺会品牌的螺蛳粉，回家煮了一包，吃了两口发现有蟑螂，第二天肠胃不适拉稀。我要求好特卖和嘻螺会给我退款和赔偿，根据《食品安全法》148条赔偿商品原价十倍，不足1000元的赔付1000元！

上海芯果科技有限公司（好特卖门店）的欺诈行为我在上海芯果科技有限公司旗下分店乌鲁木齐时代广场店在4月10号和店铺店长李丹（自称为加盟老板）订购了98套泡泡玛特哈利波特冷囚系列，60套泡泡玛特柯南游乐园，合计金额56781.4元，分别在4月10日，13日，24日，5月30日，6月4日，6月5日，已全款微信转给店长（有转账记录，包括时间，交易号），未如期交货给我，多次以各种理由延迟，在8月25日发现该店长有欺诈行为，我要求退款，现在货也不给，款也不退，存在事实欺诈，在8月25日投诉好特卖总部客服，客服让我以门店处理为准，并没有好特卖总部相关人员进入核实处理，该品牌存在事实允许店铺有欺诈行为！我作为消费者，信赖好特卖这个品牌，才购买大金额团购。 我的具体诉求： 1.责令该店立即退还我的购物款56781.4元。 2.依法对该品牌进行行政处罚，对于门店是有失监责任，不及时核实介入为消费者处理，允许门店有欺诈行为 3.依据《消费者权益保护法》第五十五条，协调该店给予我三倍价款的惩罚性赔偿，收了我团购款4个月未交货，也不退货 本人承诺上述内容属实，并愿承担法律责任。恳请贵局依法调查处理，维护消费者合法权益。

2025年8月17号在武汉硚口区荟聚商场好特卖店铺购买的食品未开封包装内发现毛发，按照《食品安全法》第148条，要求门店或者生产厂家进行1000元赔偿。

在美团叫了久久鸭的鸭脖，收到货的时候是发霉的，商家给我解释说是在配送的时候晒到太阳了，我觉得荒谬，后面客服打电话来也是拖拖拉拉的，一点诚意也没有，事情也处理不到位，我说按照食品安全法处理，就说什么很难申请到，我也不知道这是什么意思，我服你们好特卖，我已经把你们投稿给媒体了

我于2025年8月13号晚上19:47，在北京欢乐谷对面的好特卖店铺里购买了十袋紫燕百味鸡多味鸡爪，我吃了三袋有明显异味和酸味与我之前吃的完全不一样，因为不是臭的我还以为是配料表放了醋什么的，所以我看了保质期也没问题，就相信的继续吃了，然后紧接着就吃到了第四袋刚撕开包装袋扑鼻的恶臭味，腐肉泡着臭鸡蛋的味道，然后我就反胃恶心因为我买的这10袋鸡爪都是同一个生产日期，是2025年6月7号生产的，所以结合我吃的前三包的异味基本就是这一批都有问题，只是问题大问题小而已，好特卖这么一家连锁的零食店铺连这点品控都没有吗？亏我还相信着吃了三包有异味的凤爪，第四包直接是臭的，没给我恶心死，我现在要求根据食品安全法第148条，商品价格不足1000元应按1000元赔偿，商家需赔偿我1000元整

2025年8月4日下午前往翠微印象城好特卖商家购买商品，买完商品拿回来打开准备给小孩吃，发现商品坏了，腐烂，鳕鱼肠本来就是买给小孩吃，还好看见了，如果没看见让小孩吃了这会出现多大的问题，我要求商家赔偿，退款，按食品安全标准进行赔付，不足一千，赔付一千

上海市普陀区桃浦镇白丽广场好特卖店2025年8月5号下午5：53分有一个特别胖高的男店员(不戴眼镜)，自己没听懂我说的怎么付款(俩笔)收银导致收错，我说态度很好说退款在重新付吧，该男店员自己做错还对我白眼不耐烦，这边的店长也不负责任，就是这样对待消费者的我算好特卖老用户了，这次体验真的再也不会去了，要求给我道歉赔偿精神损失费贵公司给我个满意的答复！

我于2025年7月23日21：00许在上海黄浦区人民公园地下广场好特卖华盛店何一名戴眼镜的男店员产生纠纷，之后该男店员报警处理，其极度阴阳、胡搅蛮缠的处理方式对本消费者造成严重困扰。事情因先前（2-3周前）于本市其他好特卖分店以积分兑换的购物袋发生严重破损，刚好路过华盛店向这位戴眼镜的男店员提出更换购物袋遭拒。告知过程中，其服务态度极其差劲，说话语气根本不符合服务行业应当的样子。情急之下，双方发生了冲突，男店员擅自拦截华盛地下步行街的保安扣留我并报警，并且擅自壮大声势拉围观群众站队，场面一度混乱不堪。事后民警和解过程中，男店员要求我道歉，态度依然嚣张跋扈，得理不饶人。警方再三劝阻才让场面平息。哪怕服务态度稍微正常一些，一切皆可好好沟通，得到更加妥善的处理，根本不需要走民事纠纷的流程。强烈要求对此位男店员进行开除处理，对此类事件绝不姑息，责无旁贷。（由于当时以公安民事纠纷处理，现场照片和相关人员照片不方便拍摄）

我于2025年7月22日下午2点34分在奥体印象城负一层购买了两包泡凤爪，然后下午吃的时候发现是发霉的跟商家讲了要求赔偿500元，然后店长甚至没有出面解决，后面店员说按照10倍赔偿，我不同意也没有道歉先来投诉一下如果没有解决明天再去别的地方投诉

2025年7月7日，在好特卖(熙悦汇店)线下门店购买了一批零食，其中包括一盒皇冠丹麦曲奇饼干，回家吃了一部分，饼干是小袋独立包装的，家里孩子吃，我随意打开一袋吃，才发现饼干已经发霉变质，孩子已经吃了不少 发现这个情况于2025年7月14日到门店沟通，工作人员让回家等消息，2025年7月16日好特卖来电话拒绝按照《食品安全法》最低赔偿一千元的规定，回复的给200元购物券 门店不按照国家规定的法律执行，严重藐视法律法规，希望有关部门核查并做出罚款等相关处罚，严格按照《食品安全法》进行一千元的赔偿