欧派子母门质量堪忧，24年11月在常德兴隆装饰成德茂门业购买了两个欧派门，25年9月搬入新家开始使用。其中一个子母门就出现胶条脱落，门缝不合，关门关不紧，所有胶条全部翘起。并且卖门商家态度十分恶劣。不予以处理，并且恶语相向！

举报湖北省襄阳市南漳县城关镇吉美家建材市场欧派木门老板，乱收费.本来跟我说我们家的旧门可以折旧200元.最后没有给我算折旧费.还把我的旧门私自卖了.我要求老板还回我的旧门.或者赔偿我的折旧费200元

2025年4月20日在上海杨浦区控江路1023号佰亿家建材2楼 c25，购买江山欧派门业股份有限公司的3扇木门，预订45cm厚，实际收到门口厚度42cm,3扇木门均不达标，门不隔音，商家偷工减料严重损害了消费者权益，12315调解，只赔付300，我是差它这300块钱吗？消费者权益到底谁来保障，3扇门都不达标说明这是商家的一贯作风，态度恶劣！商家吃香太难看！

投诉对象：武汉欧派门业（180****3716） 投诉事由：商品配送服务违约 事实经过： 1. 2025年4月8日本人在该商家处微信联系订购防盗门两樘，总价人民币3200元； 2. 购买时明确约定"包送货上门"服务条款，有微信沟通记录为证； 3. 物流配送过程中出现违约： - 首次配送说送到中伙镇物流点，经协商后本人自行愿意承担从中伙镇到官塘驿镇的上门费； - 付款发货后，物流仅配送到赤壁市物流中心，告知需额外支付100余元转运费 4. 自4月9日起，通过微信多次沟通无果。 维权诉求： 1. 本人愿意支付20元上门费，请商家安排物流最迟于4月11日前送货上门 2. 如商家不愿按第一条的要求处理，请商家退回3200元订门费用，自行退回2个门。门不要了 3.如果以上2条都不同意处理，我将保留向市场监督管理局12315热线升级投诉的权利 ！

在天津市西青区卓尔电商城(图片有具体地址）购买的欧派防盗门不按时交付，已经交付1000元，影响装修进度，要求赔偿500元

我在2023年12月份在通化市红星美凯龙4楼海尔全屋定制定的家具，他告诉我的是欧派的柜多问我要了10根拉直器的钱，也没告诉我没给我按拉直器，直接就把10根拉直器的钱放自己兜里，等我发现的时候告诉我给我退，已经4个月了到现在没给我退，打电话不接

本次为第二次投诉。本人于2024年10月2号，在金盛国际家居（友谊大道店）4楼B区委托一家叫欧派木门全屋定制的门店（门店地址为四楼出了电梯右转20米左右处），工商注册地址：武汉市武昌区友谊大道18号金盛乐家装饰材料市场主楼4厅B区12、13、15号。经营人李*，电话: 186****4321；181****3379，生产并安装家中衣柜，洗衣伴侣，榻榻米及餐边柜等家具。预付定金16500元，尾款6000元安装完成后付，共计款项22500元。 11月初开始安装，过程中，由于之前该店设计师王*没有征求本人意见，自作主张量错了书房也就是榻榻米房间的尺寸，且确认图纸的时候该店也没有告知榻榻米尺寸为1.2米，高度为30厘米。我家书房床头尺寸为1.4米，该设计师王科量的尺寸为1.2米，设计的榻榻米高度为30厘米，导致后续的设计以及安装非常不合理，且责任问题已经梳理清楚，为该店设计师王科测量尺寸和设计不合理，后附群聊截图为证。把本人家书房的墙也砸了，书房也停工了，没有安装。阳台洗衣伴侣，也没有安装。 之后，经过多次沟通，该店经营人李*和其老公于12月2日晚来到我家重新测量书房尺寸，重新设计，安装。此后，经过多次催促，终于在20天之后给出了设计图。再次多次催促之后李*承诺，12月30号安装，过了一会儿又说排期紧张不安装了。 距今为止，已经3多月了，从2024年拖到2025年。书房，阳台洗衣伴侣依旧一直拖着，没有安装，家中一片狼藉。期间与该店经营人李*无数次的沟通，催促均得不到任何的有效解决，直到最后微信不回复，电话也不接。该店一直的不作为使本人心神俱疲，无奈之下求助政府协调解决为盼，谢谢！ 关于榻榻米的尺寸，量房的时候是设计师王*擅自作主的尺寸，我们不知情。 在核对图纸的时候，该店也没有告知榻榻米的尺寸为1.2米。期间，在向他们要图纸的时候，该店也没有给，还说我们不懂图纸，看不懂。基于这一条，他们属于欺诈了吧。 12月2日，该店老板李*与老公在我家重新测量的时候也表示书房全部重新设计，重做，做成一体的，现在又反悔了。另外，只更改榻榻米的话，那么，榻榻米墙面的柜子1.2米和榻榻米尺寸1.4米就对不上。并且，本人已就投诉的问题做出让步，无奈商家拒不和解。订货合同书上，该店并未签字确认直到2025年1月6日14:33分，既为合同书双方签字才生效，过期补签本人不认可。

本人于2024年10月2号，在金盛国际家居（友谊大道店）4楼B区委托一家叫欧派木门全屋定制的门店（门店地址为四楼出了电梯右转20米左右处），工商注册地址：武汉市武昌区友谊大道18号金盛乐家装饰材料市场主楼4厅B区12、13、15号。经营人李佩，电话: 186 2718 4321；181****3379，生产并安装家中衣柜，洗衣伴侣，榻榻米及餐边柜等家具。预付定金16500元，尾款6000元安装完成后付，共计款项22500元。 11月初开始安装，过程中，由于之前该店设计师王科没有征求本人意见，自作主张量错了书房也就是榻榻米房间的尺寸，我家书房床头尺寸为1.4米，该设计师王科量的尺寸为1.2米，设计的榻榻米高度为30厘米，导致后续的设计以及安装非常不合理，且责任问题已经梳理清楚，为该店设计师王科测量尺寸和设计不合理，后附群聊截图为证。把本人家书房的墙也砸了，书房也停工了，没有安装。阳台洗衣伴侣，也没有安装。 之后，经过多次沟通，该店经营人李佩和其老公于12月2日晚来到我家重新测量书房尺寸，重新设计，安装。此后，经过多次催促，终于在20天之后给出了设计图。再次多次催促之后李佩承诺，12月30号安装，过了一会儿又说排期紧张不安装了。 距今为止，已经3多月了，从2024年拖到2025年。书房，阳台洗衣伴侣依旧一直拖着，没有安装，家中一片狼藉。期间与该店经营人李佩无数次的沟通，催促均得不到任何的有效解决，直到最后微信不回复，电话也不接。该店一直的不作为使本人心神俱疲，无奈之下求助协调解决为盼，谢谢！

10月份在淘宝欧派家居咨询，然后淘宝欧派家居分派到广东佛山顺德陈村店，去到店谈做一万块钱的橱柜收了全款，收据写的定金，然后出了2次设计方案不满意，合同条款也不合理，没签合同，要求退款，欧派方说定金不能退，不给退，我投诉淘宝跟欧派故意引导我们消费者在淘宝以外交易逃避责任

全屋定制24年7月6号付的钱，4.8万元（总计5.1万，留3千尾款），约定完成时间是24年8月30日（并未写在合同里）。到了8.30未来安装联系老板被告知需要延后，此前一直联系老板均被告知8.30能完工。遂后续保洁及家具送货均按这个节点来定了。延后至99月下旬才送货，十一后才安排师傅正式安装。师傅安装过程发现门板尺寸做错，柜体尺寸做错，门板样式做错，柜子安装不上等各种问题。错误率高达40%以上。老板表示是工厂没按图施工，需返厂，并保证能在10.23前完成柜体部分的工作。10.20号电话沟通表示柜体已装完，但我去现场发现并没有，次卧什么也没动，客厅餐边柜也没修改，现场已有门板也没装上。10.21号我询问后续怎么安排给不出明确答复及实际门板柜体（返厂的）到货时间。7.6签合同时我明确告知对方十一我需要搬进新房，不然会产生租房费用，但实际我十月份已经续租了一个月房子，按现在的进度（安装完成不足50%）后续还会产生租房费用。