7/8号18:52分在蜂享家小程序下单了单瓶装60ml+12ml装防晒霜，收到的产品是没有包装的，就是防撞塑料包装。并未拆封动过，后来发现有90ml两瓶装的，我就7天无理由退货了。卖家一直没有退款，说我拆了包装，可是我收到就是无包装的。

我于2025年7月29号在蜂享家的购物平台购买了澳乐维产品，购买5瓶成长钙，活动是赠送一瓶液体钙，又一起买了3瓶液体钙和一瓶儿蓝莓维C咀嚼片，共计消费1376元，于2025年8月2日晚收到这个货品当天并未打开，第二日早晨打开给孩子服用了一粒成长丸和一粒维C。后打开液体钙一瓶欲给孩子吃，发现这瓶中的钙有明显的变质，外皮儿都变黄。然后瓶里的味道是难闻的过期的油脂的味儿。后又打开一瓶儿发现问题比这瓶儿稍轻一点，因为是给孩子食用的一粒也不敢再给孩子吃，2025年8月3向平台申请退货退款，平台不作为，未积极协商处理，对于有质量问题的产品不退货退款，我的诉求是将这个品牌的我购买的产品退货退款，并给予道歉偿

我在蜂享家平台购买依思Q品牌的鞋子2025年7月28号晚上20点多下单的，7月30号晚上19点拿到了现在，28码试穿后偏小，然后申请换货同款29码的，退货31号快递就发出去了，商家8月1号签收，物流显示8月3号12点多圆通快递已经揽件，一直点今天还是显示揽件状态，多次咨询平台售后客服，每次都是催促跟核实，每次都没有结果，今天5号还是揽件状态，早上我就自己找了圆通快递公司，他们回复我的结果是他们没有揽件，是商家作假，商家缺货，*我说发货了，刚刚又去找了客服，还不承认一直跟我说发货了，问货在哪里又说不出来，我说你们不发货或者缺货，为什么要一直*消费者说发货了，这种情况不是一次两次了，刚钱已经退款给我了，但我还是要申请一下，太气人了，*消费者，咨询那么多次浪费那么多时间。 退款还是我紧跟着才要回来的

杭州蜂享家智能科技有限公司，该平 台联合入驻商家，欺*消费者，贩卖泰兰尼斯品牌童鞋!质量极差!购买日期:2025年3月28日，鞋子脱胶，开裂日期2025年6月12。和该平台反应，要退款!该平台结合商家，一起欺负买家，不同意退款，只同意换货，并称已经特殊处理!可是该平台的商品质量极差!没穿3个月就出现开胶，开裂，脱皮情况!请12315平台查实情况!7月商家找我，问我鞋子是否寄出，我说还没，我在线找客服，她说要寄出原鞋，因为时间太久，而且鞋子很破，被老人丢了，现在蜂享店，找各种理由拒绝售后！现在以三包期说事！耍无赖

我于2025.6.2918:38在蜂享家大嘴猴专场买了一件墨绿色男士冰丝家居套装，到货后用手洗干净脱色非常厉害，想着是第一次下水也没在意，结果第二次洗涤依然脱色厉害，还在晾晒过程中染色了其他衣物，自此，我找商家退货，商家拒绝，找平台出面，平台说要我证明这个衣服脱色，我也就再洗涤一次，拍了照片与视频，而平台说我的洗涤方式不对，说我用的洗衣液有漂白作用，我叫平台发一套洗涤标准过来我再洗看看是否脱色，平台不理会，直接说只给我退货，现在我的诉求是不仅要退货退款还要赔偿我染色两件衣服的价值200元，望解决为盼！

我于2025年7月4号在蜂享家平台购买了一双儿童鞋。因尺码小，申请换大一码的。退回后，商家没有任何通知，直接把已换出的鞋子召回。本人感觉时间太久了没有任何消息，便自行去查了物流才知道换出的鞋子又被召回了。问了好多好多次客服才知道，商家以商品影响二次销售为由拒绝换货，于是把已发出的新鞋子召回了。不知道影响二次销售的标准是什么，也不知道为什么要我自行联系快递去把被拒收的鞋子要回来，且自己承担运费（本是退换货包运费的）不然的话就别要了？鞋子就当作是成交了？我折腾了一圈，还以高价买了双废鞋吗。本人感觉这很不合理，要求退货退款或换货。

我于2025.6.2918:38在蜂享家大嘴猴专场买了一件墨绿色男士冰丝家居套装，到货后用手洗干净脱色非常厉害，想着是第一次下水也没在意，结果第二次洗涤依然脱色厉害，还在晾晒过程中染色了其他衣物，自此，我找商家退货，商家拒绝，找平台出面，平台说要我证明这个衣服脱色，我也就再洗涤一次，拍了照片与视频，而平台说我的洗涤方式不对，说我用的洗衣液有漂白作用，我叫平台发一套洗涤标准过来我再洗看看是否脱色，平台不理会，直接说只给我退货，现在我的诉求是不仅要退货退款还要赔偿我染色两件衣服的价值200元，望解决为盼！

本人于2025年5月19日在蜂享家平台买的逸阳品牌裤子，5月27日收到货，穿了不到一个月，发现裤裆处破损严重，穿着期间并没有穿此裤子做大幅度运动，只是上下班正常穿着，也没有每天都穿，出现如此大的破损情况我无法接受！要求商家退货退款，商家以超出售后服务期限为由拒绝受理！

我于6月16日在“蜂享店”平台购买了泰兰尼斯儿童凉鞋，收到货后试穿发现尺码小，申请了“七天无理由退货”。商家收到货后直接拒绝退款，经过多次沟通才给出“退换货鞋子磨损”的理由拒绝提供“七天无理由退货”服务。 蜂享家平台“七天无理由退换货”是幌子，收到鞋子试了下尺码不合适就退掉了，不会出现磨损情况。商家非说鞋子有一丢丢磨损痕迹（照片看不出来，故意找理由），但是很明显鞋底没有穿的痕迹，怎么会因为试一下大小就有磨损。商家为了不损失订单自己损坏又拒绝正常售后。平台只听取商家一面之词，不维护消费者正常权益，且不为消费者提供正常申诉渠道。

我在2025.6.12日购买一双朴西洞洞鞋，后又因为商家活动，2双价格优惠，想收到货看看是否是一样的，结果6.22收到货，发现是质量一样的。于是6.22和6.23立即申请之前购买的单双单价高的退货，遭拒绝！客服就说超过了7天无理由退货，请问退换货无忧又是什么意思呢？无忧在哪儿？