5月31日网上购买沐浴露，6月2日发货，然后6月7日快递开始没有更新，说疫情，延迟送货，一直拖着，到7月2日，突然显示签收，让买家不注意，赶紧显示签收，收款了，*人的*台，实际上我们根本没有收到快递，7月2日也没有快递联系过我。快递公司显示的联系电话也是空号

该商家标注七天无理由退款，现在以拆封外包装为由不予退款，多次协商未果，*台不予理睬*法律法规，执行霸王条款，对消费者造成严重伤害！ 根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条明确规定：未经消费者采用，或者虽经消费者采用，但不影响商品完好的，不适用“拆封不予退货”的限制。 我仅拆了外包装，商品本身及内部密封完好，完全符合无理由退货条件。

我3.16在其*台购买了一套自然堂化妆品水乳，打开后发现并不是我想要的，进行了退款操作，商品对方已收到，但是已拆封为由不予退款，购买的该商品虽然已拆封外层包装，但内部核心密封件完好。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》及相关消费者权益保护法，这种情况不影响二次销售，理应支持七天无理由退货

本人托朋友于 2026 年 2 月 24 日在蜂享家*台购买一套自然堂护肤品，价格 129 元，订单 编 号为 260224********197j1c1487，本意是买来送给婆婆，当时就拆开包装上的封贴看了一下里面的产品，产品盖子也未曾打开，婆婆看了后不喜欢，现要申请退货退款，商家不同意。商家理由是影响二次销售，不能拆封贴，我作为客户在这家买的产品就没有验货的权利？看都不能看下实物难道？有些护肤品商家客户试用了不合适都可以退换，更何况我只是拆开让婆婆看了一眼，明显就是恶意营销。商家三番两次打电话给我就是说退不了，给什么券给我，我要券干嘛，这种体验感我作为客户绝对不会再在这里任何买东西。所以我要投诉商家恶意营销欺诈消费者，请*台介入处理！

2026年2月28日从蜂享店购入打折香奈儿洗面奶，3月1日商家发货，3月3日晚间7点08分快递投放到小区驿站，于3月4日下班到小区后从驿站取出。晚上准备洗脸时，迫不及待拆开，结果发现封口贴已经开封，第一时间拍照申请售后，但蜂享店入驻的商家多次以海外产品使用的环保材料且跨境商品不支持无理由退货为由拒绝退货退款申请，可我不是无理由退货啊，是封口贴都开了，产品生产日期是24年12月，我怎么知道具体开封多久了，万一已经变质了，我怎么放心往脸上用。而且现在重新浏览详情页面，发现商家说那个溯源码也无法查到真伪，还让放心使用。请消协帮忙受理百姓的需求。

买的鞋子穿了一天，把小孩脚硌脚成这样，都肿了烂了，要求退货退款商家不愿意，当时第一天没拍完，这是过了几天拍的脚还没完全好，本来只是要求退货退款的，商家都不愿意

2026年1月29日在蜂享家*台下单了一件羽绒服，收到货后，发现衣服表面脏污，申请退货退款，理由勾选的：脏污退货，*台以商家发货之前都检查过了为由，拒绝了我的申请，还一直说浅色衣物易粘灰，擦拭下即可去除，后续有蜂享家的外呼客服打电话给我协商说：不是有脏污退货这个选项就可以选的，我简直？？？玩呢，*台设置这个选项，不让消费者选？实事求是也不行吗，我的诉求是：以脏污退货把这件衣服退货退款处理，表面根本不是普通灰尘，是油渍，根本擦不掉

本人于 2025年 12月 21日在 微信小程序蜂享家*台的 对白专营店购入了一件绿色格子大衣，订单号251221********190J1F3142，支付金额为 278.52元。2025 年 12月 23日自动签收。后续发现一系列问题 第1,衣服扣子缝制不结实，也没做提醒，导致几个扣子都掉了 第2,衣服起球严重，袖子，前襟，下摆处都大面积起球 第3,一看商家页面又降价了，我也是当时领完优惠后付款的，但现在更便宜了，短短时间随意定价。此事有 图片视频等可以证实，联系商家反映情况，商家以我已穿过为由不予退货，只愿赔付20元差价，我对这个处理不满意，根据《消费者权益保护法》第24条，只要商品存在质量瑕疵即便超期也能要求退、换、修。这是商家的法定义务，不受7天期限限制。（我买了肯定是要穿的，但不意味着我买了就得接受衣服短期内大面积起球，质量问题我不妥协）特此投诉，期望相关部门能够帮忙处理。

我于2026年1月7号在蜂享店买了自称是正品的粉底液 江西赣州发货 收到跟我在专柜买的不一样 质地很稀 味道也不一样 网上鉴定也是假货 上面申请不了退货 联系了群主效果也不明显 我现在需要退货退款

我于2025年12月5日在*台购买雪中飞羽绒服一件，于2025年12月26日第二次穿戴时拉链坏掉，非人为原因造成，几次和*台商家沟通，都拒绝维修和退换。我认为此事件严重侵犯了我个人的合法权益，所以像*台提起诉讼，希望商家和*台退货退款，并对他们作出处罚，对消费者做出赔偿。

在11月2日的时候在蜂享家*台的微投诉内容店上购买了一双ugg的棉鞋上面右官方明确提示真品保障字样到货后一直未穿，11月底开始穿，17号晚上发现鞋内毛多出大面积掉落，找商家客服说只给补偿20元优惠券，其余的不给处理，客服宣称是羊皮毛一体，产品介绍赫然写着牛皮，货不对版，以次充好，蜂享家*台包庇店家也不处理此事，请消协核实处理，还消费者一个公*