我爸爸是个残疾人，2022年12月17在玩手机无意间就突然弹出来这家保险3.6元的链接。我爸爸没有文化。不知道是什么，就点了进去，一下子就刷脸了。他也不知道发生了什么。结果那个保险从22年12月份开始一直截止到2025年的5月份每个月都在不停自动扣费。长达两年半的自动扣费，从未声明这个保险后续会每个月自动扣费，对比我爸爸毫不知情。没有任何短信通知扣费信息。都是微信每个月直接扣款，没有app或者公众号。我爸爸一个糖尿病人是不能买保险的。他在购买保险期间住了无数次院，治疗金额达到10万以上。如果他自己知道这是保险一定会找保险公司理赔的。但是他从来没有找过保险公司赔付，所以我爸从2022年开始到2025年5月白白被星火保扣款金额高达3800元左右。我在5月30日发现以后就立马联系这家保险客服，和这个保险公司要求退款，退保。他们客服说只能退1900元给我。我是不接受的。要求全额退款，剩下的1900也要退回来。因为我爸爸糖尿病是没法买保险和报销的。从2014年就开始糖尿病住院治疗多次了，2016年腰间盘突出，2022年做了面部痉挛手术，2024年糖尿病复发，腰间盘突出严重。治疗已经使我们山穷水尽了，麻烦把属于我们的血汗钱全部退回，我们不要求你们保险自动扣费期间可以报销他的住院费。把你们自动扣他的钱原路退回给他吧。

我爸爸是一个残疾人，没有工作，在家务农，不识字。在2024年支付宝上看到了0.6的一个保险，它就点了进去，就一下子刷脸了。他并不知道发生了什么，后面每个月扣了它100块，长达了12个月，扣了1200块钱。他就给我说，不知道为什么会一直扣钱。我看到他的手机才发现，原来保险从第一个月是0.6，然后后面一直都是100块钱，每个月在扣他的钱。我就拿电话打过去给他们的呃保险公司的客服，要求退保。要求退钱。然后他们的客服说是我爸爸自己的问题，而且说不知情是假的。然后就说全是我爸爸的责任，不可能退钱。我就给他说，那么我自己会打电话问12315，4月5号我给他们打的电话，然后4月7号他们又扣了我爸爸的100块钱，我就生气了，打电话过去质问他们就说我明明说了要退保，为什么又扣了我的钱？然后他们说这种东西是要我们自己操作的。我说我已经打电话给你们说了，为什么你们不给我退还要让我自己搞。然后他说和他们没有关系，这个是我们自己的问题。我想打12378投诉，可是我电话打不进去，我想在金融消费者服务平台投诉他们，可是他们的公司我搜不到。我现在真的不知道怎么办了。现在我爸爸情绪很不好，老人家很愧疚，因为在农村要卖好多菜才能有那1300元。我现在只想要回我们的钱，有那么难吗？希望看到这个的工作人员能帮帮我们。感恩你，感恩政府，感恩国家。我只能请求你们了

我于六月份接到星火保电话，以保障名义套路我开通保险，电话说几毛钱每月，结果开通之后是121块钱每个月，恶意隐瞒后续费用，花0.6开通了一个无法取消的保险，开通至现在好几月以来，连续打电话骚扰缴费，并且都是外地号码。微信上退保后打电话过来说不能退保，只能自动续费，我怀疑是新型诈*，我在各种短视频平台发现大多数人和我一样的情况，希望官方重视并且处理！我的诉求是退还保费。

我从未过买过星火保，在我不知道的情况下扣我的钱，我要求立刻退保并归还我的金额

我于2025年6月10号下载了一款外卖平台APP出现了星火保的广告插入页面，注册了信息没有申请保险业务，2025年6月15号安行天下（上海）公司在我不知情的条件下强行从我的银行账户里扣款89.2元钱强制保险。我与客服沟通要求退保退费至今没有回复。

在没有经过本人的同意下就随便扣钱、投保了一份保单、和他们客服沟通退保之后没过几天又从我银行卡里扣钱、他们怎么不去抢、一定要严惩这些商家、

我母亲突然发现被投保，消费短信扣掉155。她都不清楚啥时候投的保。 我查了一下，已被连续扣款三个月，共计465元。 我要求退费，但是他们并不同意。

我父亲在2025年被微信视频利用福利链接诱导投保，并在不知情的情况下开通了自动续费，导致两个月内扣款高达990元，我最近才发现这个情况。我父亲并不知道这个保险的存在，父亲年龄大了，对销售误导完全不知情。我要求星火保安行天下保险经纪有限公司退还990元保费。

我与2025年6月13号无意点击星火保这个软件，莫名其妙给我上了4个保险，打客服电话没人接，app客服人员也没有回信息

于6月8号9号发生无故扣费，联系40******88无人接听，小程序和app人工客服端口无法使用，联系不上此公司售后，现要求退费

不知道怎么回事，自己从我银行卡扣了钱。之前一直打电话骚扰我，我一直说，不要这个保险，到后面直接随便扣我的钱。

我的老父亲，姓名肖正玉，今年63岁，于2025年6月操作手机时，无意点开星火宝广告，在广告的诱导下，扣费0.6元，于2025年6月12日，在老父亲不知情的情况下，分两次自动扣费190元，230元。由于老父亲肖正玉不熟悉手机，不懂如何分辨互联网信息真伪，被“星火保”安行天下保险经纪（上海）有限公司共扣费420.6元。现诉求退回全部扣款。

我今天银行卡显示，昨天下午14点安行天下星火保分3次扣了我银行卡500多元，我没订购此保险，这个保险公司是怎么在银行卡上扣了我的钱？我要求安行天下上海星火保险返还扣了我的钱。