我父亲54岁，我父亲在9月28号发现银行卡在少钱，查银行卡流水发现星火保扣了4笔¥0.6，后面又连续扣了5笔¥157，累计有¥785。银行卡流水标的快钱支付-电子商务*台，星火保扣费，我父亲在不知情的情况下并且保险还开启自动续费，这笔钱直接就从银行卡扣取，我父亲本人毫不知情且不知道自己已经购买了5笔保险，已失效三笔，今天我联系客服退保，我的诉求是全额退款，问了我爸爸实际情况是，刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元，但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款，未明确的告知保费等方式，在本人毫不知情的情况下完成5份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。    从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。  大家都拨打021-123 78银保监会投诉，或者021-123 45上海民生热线投诉，投诉：安行天下保险经纪（上海）有限公司，地址：中国（上海）自由贸易试验区银城路116、128号6层（名义楼层，实际楼层5层）。

家里老人64岁，在不知情的情况下点了他们广告然后就有保险了，0.6一个月，诉对象：星火保（运营主体：安行天下保险经纪（上海）有限公司） 投诉主题：星火保误导诱导投保，未经同意生成10份保单，要求全额退款 投诉内容： 本人于*期发现，名下无端出现由星火保*台投保的10份保险，包括百万医疗险（详见附件保单截图）。实际情况是，老人刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元，本人明确未进行付费及任何投保确认操作！但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款等方式，在本人毫不知情的情况下完成10份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 此外，本人多次尝试联系星火保客服（电话4006-199-588），但电话无人接听，或客服推诿拖延，至今未给出任何解决方案。 投诉诉求： 1. 立即终止10份保单，全额退还所有已扣保费； 2. 星火保就误导行为公开道歉，并书面说明保单生成原因； 3. 整改*台违规销售行为，避免更多消费者受*。 自续费220元，

老母亲于2025年4月11日，刷短视频时误点其中的保险广告链接，无意中购买了这份保险，扣款时也不清楚，因为被扣款的卡没开通短信通知，该卡是社保卡，不知道怎么会扣这张卡！也从没用过这张卡开通过网银服务，直到这个月去银行自助机去查询余额，才知晓卡里扣得只剩10元！我用银行app查询才得知扣款明细，这才知道从4月份开始，连续扣了三个月，7月份没扣，还是因为卡里不够扣！7月19日打电话给星火保要求退保退费，一开始客服答应的24小时答复退费事宜！也没有答复！21日母亲再打电话询问星火保退费，却被告知没得退！希望得到消费保的帮助，我要求524.1元全数退回！谢谢！

我爸爸是个残疾人，2022年12月17在玩手机无意间就突然弹出来这家保险3.6元的链接。我爸爸没有文化。不知道是什么，就点了进去，一下子就刷脸了。他也不知道发生了什么。结果那个保险从22年12月份开始一直截止到2025年的5月份每个月都在不停自动扣费。长达两年半的自动扣费，从未声明这个保险后续会每个月自动扣费，对比我爸爸毫不知情。没有任何短信通知扣费信息。都是微信每个月直接扣款，没有app或者公众号。我爸爸一个糖尿病人是不能买保险的。他在购买保险期间住了无数次院，治疗金额达到10万以上。如果他自己知道这是保险一定会找保险公司理赔的。但是他从来没有找过保险公司赔付，所以我爸从2022年开始到2025年5月白白被星火保扣款金额高达3800元左右。我在5月30日发现以后就立马联系这家保险客服，和这个保险公司要求退款，退保。他们客服说只能退1900元给我。我是不接受的。要求全额退款，剩下的1900也要退回来。因为我爸爸糖尿病是没法买保险和报销的。从2014年就开始糖尿病住院治疗多次了，2016年腰间盘突出，2022年做了面部痉挛手术，2024年糖尿病复发，腰间盘突出严重。治疗已经使我们山穷水尽了，麻烦把属于我们的血汗钱全部退回，我们不要求你们保险自动扣费期间可以报销他的住院费。把你们自动扣他的钱原路退回给他吧。

我爸爸是一个残疾人，没有工作，在家务农，不识字。在2024年支付宝上看到了0.6的一个保险，它就点了进去，就一下子刷脸了。他并不知道发生了什么，后面每个月扣了它100块，长达了12个月，扣了1200块钱。他就给我说，不知道为什么会一直扣钱。我看到他的手机才发现，原来保险从第一个月是0.6，然后后面一直都是100块钱，每个月在扣他的钱。我就拿电话打过去给他们的呃保险公司的客服，要求退保。要求退钱。然后他们的客服说是我爸爸自己的问题，而且说不知情是假的。然后就说全是我爸爸的责任，不可能退钱。我就给他说，那么我自己会打电话问12315，4月5号我给他们打的电话，然后4月7号他们又扣了我爸爸的100块钱，我就生气了，打电话过去质问他们就说我明明说了要退保，为什么又扣了我的钱？然后他们说这种东西是要我们自己操作的。我说我已经打电话给你们说了，为什么你们不给我退还要让我自己搞。然后他说和他们没有关系，这个是我们自己的问题。我想打12378投诉，可是我电话打不进去，我想在金融消费者服务*台投诉他们，可是他们的公司我搜不到。我现在真的不知道怎么办了。现在我爸爸情绪很不好，老人家很愧疚，因为在农村要卖好多菜才能有那1300元。我现在只想要回我们的钱，有那么难吗？希望看到这个的工作人员能帮帮我们。感恩你，感恩政府，感恩*。我只能请求你们了

本人在完全不知情、未签字确认、未明确授权的情况下，被星火保*台自动生成保险合同，并每月自动扣费。经查询流水，发现存在五份已失效保单+当前一份有效保单，均为*台擅自生成、自动扣费，本人从未主动投保、从未确认同意扣费，属于严重侵犯消费者知情权与财产安全权。 根据《保险法》《消费者权益保护法》相关规定，非本人真实意思表示、未经明确授权的保险合同无效，自动扣费行为违规。现正式提出以下要求： 1. 立即解除本人名下全部六份保单，终止所有合同及代扣协议； 2. 全额退还本人五份失效保单及当前一份保单的全部扣费金额； 3. 明确退款金额、退款路径及到账时间，并给出书面承诺。 如贵方拒不处理、拖延推诿或拒绝全额退款，本人将立即向银保监会12378、12315*台、黑猫投诉同步实名举报，并保留通过法律途径追回全部款项及追究相应责任的权利。请尽快在24小时内给予明确答复。 今天客服给我打电话，说会给我退，需要专员1-3个工作日，前天也是这么说，每天这样踢皮球，我受不了的，我要求在24小时内给我处理，不行我就继续12315，12378举报，所有童话我都有录音。

我父亲通过公众号推送的新闻点进了一个小程序，小程序内容是免费投保一个保险，先交费0.6元然后再退回即可投保成功，老人交了0.6元也确实退回了，老人就认为免费上好了保险，此后未进行其他任何操作。该机构通过这个0.6元的扣款获取到了老人的银行卡号，后续又未经允许直接扣款三笔，不知道用于什么交易了，老人对这三笔交易全然不知，而后查询自己银行卡余额发现少了几百块钱，才告知到我。我查询扣款人信息确定了扣款机构，并查询这家机构的投诉非常多，打客服电话一天了，始终无法接通，这是明显的诈*行为！而且推送时间是晚间老人正要休息的时间，钻空子，趁虚而入，是何居心？我的诉求是立即退保并全额退款！

她让我跟着她的提示操作点进去有我个人信息，说是和医保关联的，还要收费，觉得不对就退出了

已经同意退保费，就是不执行，说好了3个工作日的，都过去了5个工作日了，也没有退款

本人邓云云在2026年3月份无意发现卡里有恶意扣费行为名为星火保-安行保险。拨打电话申诉隔两天退还了112元当天又继续扣费142元仔细一看从2025年10月14日开始扣费一2026年3月份。合计：960.43元每月扣费情况均不等。诉求：退还本金960.43元

在不知情的情况下 与我签订合同 并且扣除我的费用 现在不给予处理 并且保单上没有我的签名 并且扣款期数与实际扣款不符

我于2026年1月26日在某*台点击阅览了其推荐的有关安行天下保险经纪（上海）有限公司的星火保保险项目，其保险公司自动帮我开通了8份不同类型的保单，并有注明可以取消自动续费和随时退保，后来发现查不到保单，存在欺诈性质，我果断操作退保，结果手机上操作不了，无法退保，找客服沟通也没有给我退保，最后电话联系到该公司，说报警处理，他们说给我退保并退保费，最后所有保单显示已失效，并于2026年1月29日退还了提前扣除的部分保单的保费。由于今天2026年3月29日保险公司通过第三方快钱支付*台从我的银行卡扣除了两笔钱，我查询来由，才知道是保险公司一直在保单失效的情况下通过第三方*取保费，泄露了我的身份信息以及银行卡信息，侵害了我的个*益，我的诉求是追回保险公司扣取的所有保费，所有金额三倍赔偿。后续如何保证不泄露我的私人信息，以及不会继续扣我的钱，做出解决办法，并要求道歉，否则我将报警通过法律途径解决，坚决维权

投诉对象： 安行天下保险经纪（上海）有限公司 投诉事由：未经本人同意、误导投保、强制自动扣费、侵犯消费者知情权 事实经过： 我在2025年7 月点击陌生链接，在不知情、未明确同意、未签字确认、未充分告知条款与自动扣费规则的情况下，被该公司从2025年 7月至今持续自动扣款，累计金额：1161元。 本人及家属从未主动申请投保，从未授权连续扣费，属于误导、诱导、违规自动扣费本人手机，最新信息发送也在2026年3月。 诉求： 1. 立即全额退还1161元； ​ 2. 立即终止保单、停止所有自动扣款； ​ 3. 要求监管部门督促该公司整改并依法处理。

上海安行天下保险经纪，2月28号扣款2次分别150，193，3月3号又扣了3次分别是189、190、120在我没有投保的情况下被扣的

莫名扣款将*3000，要求退款态度强硬不给退