我父亲54岁，我父亲在9月28号发现银行卡在少钱，查银行卡流水发现星火保扣了4笔¥0.6，后面又连续扣了5笔¥157，累计有¥785。银行卡流水标的快钱支付-电子商务*台，星火保扣费，我父亲在不知情的情况下并且保险还开启自动续费，这笔钱直接就从银行卡扣取，我父亲本人毫不知情且不知道自己已经购买了5笔保险，已失效三笔，今天我联系客服退保，我的诉求是全额退款，问了我爸爸实际情况是，刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元，但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款，未明确的告知保费等方式，在本人毫不知情的情况下完成5份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。    从网上了解，宝付支付是宝付网络科技（上海）有限公司，作为一家正规的支付公司，竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具，希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技（上海）有限公司，上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题。也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。  大家都拨打021-123 78银保监会投诉，或者021-123 45上海民生热线投诉，投诉：安行天下保险经纪（上海）有限公司，地址：中国（上海）自由贸易试验区银城路116、128号6层（名义楼层，实际楼层5层）。

家里老人64岁，在不知情的情况下点了他们广告然后就有保险了，0.6一个月，诉对象：星火保（运营主体：安行天下保险经纪（上海）有限公司） 投诉主题：星火保误导诱导投保，未经同意生成10份保单，要求全额退款 投诉内容： 本人于*期发现，名下无端出现由星火保*台投保的10份保险，包括百万医疗险（详见附件保单截图）。实际情况是，老人刷短视频不小心点到广告，页面显示需支付0.6元，本人明确未进行付费及任何投保确认操作！但星火保通过模糊诱导、隐藏关键条款等方式，在本人毫不知情的情况下完成10份保单的投保及绑定，严重侵犯消费者知情权与自主选择权。 此外，本人多次尝试联系星火保客服（电话4006-199-588），但电话无人接听，或客服推诿拖延，至今未给出任何解决方案。 投诉诉求： 1. 立即终止10份保单，全额退还所有已扣保费； 2. 星火保就误导行为公开道歉，并书面说明保单生成原因； 3. 整改*台违规销售行为，避免更多消费者受*。 自续费220元，

老母亲于2025年4月11日，刷短视频时误点其中的保险广告链接，无意中购买了这份保险，扣款时也不清楚，因为被扣款的卡没开通短信通知，该卡是社保卡，不知道怎么会扣这张卡！也从没用过这张卡开通过网银服务，直到这个月去银行自助机去查询余额，才知晓卡里扣得只剩10元！我用银行app查询才得知扣款明细，这才知道从4月份开始，连续扣了三个月，7月份没扣，还是因为卡里不够扣！7月19日打电话给星火保要求退保退费，一开始客服答应的24小时答复退费事宜！也没有答复！21日母亲再打电话询问星火保退费，却被告知没得退！希望得到消费保的帮助，我要求524.1元全数退回！谢谢！

我爸爸是个残疾人，2022年12月17在玩手机无意间就突然弹出来这家保险3.6元的链接。我爸爸没有文化。不知道是什么，就点了进去，一下子就刷脸了。他也不知道发生了什么。结果那个保险从22年12月份开始一直截止到2025年的5月份每个月都在不停自动扣费。长达两年半的自动扣费，从未声明这个保险后续会每个月自动扣费，对比我爸爸毫不知情。没有任何短信通知扣费信息。都是微信每个月直接扣款，没有app或者公众号。我爸爸一个糖尿病人是不能买保险的。他在购买保险期间住了无数次院，治疗金额达到10万以上。如果他自己知道这是保险一定会找保险公司理赔的。但是他从来没有找过保险公司赔付，所以我爸从2022年开始到2025年5月白白被星火保扣款金额高达3800元左右。我在5月30日发现以后就立马联系这家保险客服，和这个保险公司要求退款，退保。他们客服说只能退1900元给我。我是不接受的。要求全额退款，剩下的1900也要退回来。因为我爸爸糖尿病是没法买保险和报销的。从2014年就开始糖尿病住院治疗多次了，2016年腰间盘突出，2022年做了面部痉挛手术，2024年糖尿病复发，腰间盘突出严重。治疗已经使我们山穷水尽了，麻烦把属于我们的血汗钱全部退回，我们不要求你们保险自动扣费期间可以报销他的住院费。把你们自动扣他的钱原路退回给他吧。

我爸爸是一个残疾人，没有工作，在家务农，不识字。在2024年支付宝上看到了0.6的一个保险，它就点了进去，就一下子刷脸了。他并不知道发生了什么，后面每个月扣了它100块，长达了12个月，扣了1200块钱。他就给我说，不知道为什么会一直扣钱。我看到他的手机才发现，原来保险从第一个月是0.6，然后后面一直都是100块钱，每个月在扣他的钱。我就拿电话打过去给他们的呃保险公司的客服，要求退保。要求退钱。然后他们的客服说是我爸爸自己的问题，而且说不知情是假的。然后就说全是我爸爸的责任，不可能退钱。我就给他说，那么我自己会打电话问12315，4月5号我给他们打的电话，然后4月7号他们又扣了我爸爸的100块钱，我就生气了，打电话过去质问他们就说我明明说了要退保，为什么又扣了我的钱？然后他们说这种东西是要我们自己操作的。我说我已经打电话给你们说了，为什么你们不给我退还要让我自己搞。然后他说和他们没有关系，这个是我们自己的问题。我想打12378投诉，可是我电话打不进去，我想在金融消费者服务*台投诉他们，可是他们的公司我搜不到。我现在真的不知道怎么办了。现在我爸爸情绪很不好，老人家很愧疚，因为在农村要卖好多菜才能有那1300元。我现在只想要回我们的钱，有那么难吗？希望看到这个的工作人员能帮帮我们。感恩你，感恩政府，感恩*。我只能请求你们了

在事主不知情的情况下，分六次扣费总共约一千元人民币，要求退款并作出解释

我是74岁的老人，不会玩手机，可是我工商银行卡里每月都扣我0.6元，我找过工商银行网点负责人，他们让我找客服退款，我年龄大了，不会操作。今天才找到了消费宝，就下载了一个。银行卡上显示（安行保险），我年老体弱，不出远门，又没有交通工具。在的哪门子保险呢？我要求立即撤回保险所谓的合同，退回所扣的全部险费。每月扣我0.6元，我不知道扣了多长时间了，只是在短信里面显示什么保，我以为是骚扰信息，就删除了。直到最*几个月发现扣款，但是信息我随手删了，你们那边扣的费，具体多长时间了，你们系统里查查看。 如果不能解决问题，我拿起法律的武器，来捍卫自己的权益。

安保今天扣我254元，我不知道这扣的是什么款，没经过我就扣款，扣款单号40******88我要起诉要求退款

星火保没得我同意扣取我几笔款项，我要投诉

安行天下保险经纪有限公司通过弹窗，把投保页面伪装到关闭页面等手段进行诱导，进入页面使用超低价诱导参保，然后隐瞒继续扣费等多项费用，再明确表示不续保的情况下强行扣费。

安行保保俭，我打人工客服取消保俭，现在又扣保俭

是被广告误导的，自己也不知买了保险，前两天也就是5月17号去银行打了流水才发现这个星火保一安行天下扣了几个类型的费用，还扣了8个月的费（2025.9一2026.5.2），才按银行收款码（40******88）打电话去的，要就扣款方立即全额退还所有保费，谢谢！没有保单号

在我老公不知情的情况下帮我开通这类保险，我要求全额退款，每个月20号从我银行卡上扣228，扣了将*一年，我老公叫夏超桂

这个保险公司诈*我父亲的银行卡的钱，已电话沟通一遍，还剩这3笔保险的钱坚持不退。

整天给我打电话，发消息，这是啥*保险，干啥的保险，还用这个座机叫我续费，05********36，频繁骚扰我，要求经济赔偿