从广告知道此软件功能符合目前需求，安装后需要充值才能使用，当天使用并无问题，等第二次再次需要时，变得无法正常使用，寻找客服多次寻求解决问题未果，提供的是完全无用的信息，此时我因为无法正常使用想要退款，客服要求收取20%手续费。

在顺网云电脑上购买了100元的云币，上面清楚写着充值即附赠8小时摸鱼卡(有效期1天)。充值时间是前一天晚上十一点五十二点，充值成功后我看到上面写着有效期到一月二号，结果第二天未经我任何操作，8小时摸鱼卡从上午九点自动生效，回家时看到八小时可用时长还剩四小时。导致我白白少了4小时，而且我现在也不准备使用云电脑。摸鱼卡应该次日生效或者手动激活生效才对，这是一种消费欺诈，我要求全额退款，或者补偿一张8小时摸鱼卡(给我的时候必须保证还能用8小时)。 备注：8小时摸鱼可用时间是9:00-17:00。

在顺网云电脑上购买了100元的云币，上面清楚写着充值即附赠8小时摸鱼卡(有效期1天)。充值时间是下午4点，充值成功后8小时摸鱼卡当即生效，可用时长还剩1小时。导致我白白少了7小时，摸鱼卡应该次日生效或者手动激活生效才对，这是一种消费欺诈，我要求全额退款，或者补偿一张8小时摸鱼卡(给我的时候必须保证还能用8小时)。 备注：8小时摸鱼可用时间是9:00-17:00。

我于2025年7月31日本他人欺*用二维码为他的账户购买了了699元的月卡无限时长商品，我要求退款。

2次包夜都不能使用，不知道欺*了多少消费者。在线客服都是假的。

因为家里人知道了所以我也不想退款但我也是迫不得已才申请退款的100元

因为让家里人知道了我也是迫不得已所以请退款100元钱请快点退款

刚登陆顺网云电脑，说是可以直接玩游戏，结果上当了，进了steam*台特别卡毫无体验不说，而且刚开始游戏就被封禁了绝地求生账号，客服不理人，连退款入口都没有，希望严肃处理！还我公道

我于2022-1-28上午用微信支付79元购买顺网云月卡，我看上面写着每天3小时认为月卡每天额外赠送三小时，结果玩到了3小时就提示时长不足，问了客服才知道是每天只能玩3小时那你这不是用文字游戏欺*用户吗 这谁能知道是每天能玩3小时也没有明确的文字说明，退款也不给退，而且那3小时的字样非常的小，上来消费者肯定都以为是月卡的基础上额外每天赠送3小时对不对。根本没有明确说明一个月每天只能玩三小时就不能用，那我买月卡的意义是啥呢，明显的欺诈

游戏挂机打怪中。无缘无故封号，说是有人举报开挂，你一个有自动挂机功能的游戏还需要我手动吗