之前投诉了说会和我联系。这些天了，也没任何人和我联系。

我与2026年3月23日在食行生鲜*台上购买了一台华为家庭存储16TB双盘位nas网络 存储器手机扩容相册备份电脑文件同步家用硬盘网盘私有云服务器。购买后由于涨价，商家拒不发货。

2026年3月21日。我在食行生鲜*台上买了生鲜类菜品，当时显示10时能配送，我一直等到十二时也没配送，后来我出门了，配送员将生鲜类食品放在我家门口，傍晚我回家了，部分生鲜由于放在室外，导致变质。包装都鼓起来了。我申请退款，食上生鲜客服不理不睬，后面我联系客服，客服不同意退款，这样的态度和处理事情的方式，我觉得侵犯了消费者的基本权利。我请求相关部门帮我处理。

2026.2.26参加兑换粮票送半年MAX会员活动，活动截止日期2026.3.1。说是五个工作日内发放会员，现在多次联系客服电话，一直拖着。线上的客服说当天补发，过后又失忆了，拒不兑现承诺。

投诉对象：食行生鲜 投诉内容： 本人于2025年2月25日在食行生鲜*台购买牛腱子商品，收到货后发现实物并非牛腱子，肉质部位、筋腱结构与牛腱子特征完全不符，属于货不对板、以次充好。 本人已与*台客服沟通，客服仅凭口头声称是牛腱子，却无法提供该商品为牛腱子的有效证明，也不积极处理退款诉求，拒不承认商品与宣传不符。 该行为已侵害消费者知情权、公*交易权，现请求市场监管部门介入处理

食行生鲜洞庭山饮用水图片存在误导消费者。混淆真是饮用水容量。与客服沟通后，只回复了以以商品名为准，没有丝毫改正和歉意。

我于2025年12月2号，花499元购买康宁珐琅锅一只，8号左右签收，至今一个多月时间，期间用过几次煲汤，可能也就3次，上周发现珐琅锅内部出现超多细小裂纹，反馈至食行生鲜客服，一直推诿不处理，一开始跟我说超过15天售后时间不可以处理，我不接受，这明显商品质量问题，后面又给我一个康宁的400电话让我自己去反应，我也不接受，我是通过食行生鲜*台购买的，有问题肯定是找下单*台，后面客服回复跟商家沟通，商家跟厂家沟通，至今无果！麻烦帮忙处理，一个500块的锅竟然这种品质。

我于2026年1月17日下午买的一单商品其中包括黑珍珠草莓送货上门后放置冰箱储存 与1月18日打开后发现草莓全是烂草莓 外观完好 内里全是稀软 打电话给客服 客服反应可以送到站点退货或者拍一张草莓丢到*桶照片，还跟我说下次要第一时间保留好物证，方便退回，贵公司只有送货上门服务，没有上门退货服务，自己出库不检查发烂水果，麻烦消费者处理

我于2026年1月10号在食行生鲜*台下单生鲜商品，于1月11号收到生鲜商品中的彩椒，立即处理过程中发现其内部已霉变！与商家联系要求按照食品法进行退款并赔偿，商家拒绝！

我于2025年12月22日在食行生鲜云超购买微果投影仪，收到的产品并不是塑封包装，家人代收，当时拍照已看出不是一次性塑封产品，本人于周六才回到家中，打开盒子查看，产品没有密封，对产品不满意，效果也不好，找客服退货，客服已拆封使用为由不给退，还让拍视频证明商品有问题，本人又再次拿出商品拍视频，画质可看出颜色不均匀，商家一味地说拆封不给退，他这个商品本来就是拆封的，都不存在拆封使用的问题，抛开质量问题不谈，让商家证明商品是未拆封并塑封发货，他又不证明，一味说拆封不给退，还让我再次使用商品来对焦，存在霸王条款现象，拆封并不是拒绝的理由，因为商品没有密封或者塑封，寄过来的就算是拆封商品了，拒绝退货存在强卖的嫌疑 前三张图是刚收到的商品，没有密封或者塑封，直接就是拆封的状态 视频是画质，可以看出颜色不均匀，左右明显不一样，中间也发白