2023年10月9号通过抖音加上的微信，后在微信上卖了课，后面找退费就不回信息了

我在2025年2月14日购买了巨量学-营 销科学初级考试，目前因身体原因无法参加考试，但官方并无退款渠道，且提出仅限30天内退款的霸王条款，而考试只有90天有效期，目前我的诉求是要求官方退款!! 备注:单方提出“不退款”“不得取消”均涉嫌霸王条款,商家以付款前该条款为由拒绝退费。这些条款属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，都有违公平原则，属无效条款。

尊敬的巨量引擎平台审核团队：​ 您好！​ 我是巨量引擎账号 [178625******4860 ] 的使用者 [肥姐汽配商行]，怀着无比懊悔与焦急的心情，向您提交这份申诉。近期，我的账号封禁，这对我的工作和生活造成了极大的影响，在此，我真诚地向平台道歉。​ 在得知账号被封禁后，我立即进行了全面且深入的自查自纠。我仔细回顾了近期在巨量引擎平台上的所有操作，包括发布的内容、推广的方式以及与其他用户的互动情况。经过认真反思，我意识到可能是由于我对平台规则的理解不够透彻，出现了失误，从而触发了封禁机制。 为了弥补我的过错，我积极采取了一系列整改措施。首先，我全面系统地学习了巨量引擎平台的各项规则条款，包括但不限于广告投放规范、内容创作指南、用户行为准则等。我通过阅读平台官方文档、观看规则解读视频，详细记录重点内容，并将这些规则铭记于心，确保在今后的操作中严格遵守。同时，我对账号下的所有历史内容进行了逐一审查，删除了可能存在违规风险的广告、帖子以及其他相关信息。对于正在进行的推广活动，我也按照平台要求进行了全面调整，优化了推广策略和内容表现形式。此外，我还组建了专业的内容审核团队，对未来要发布的所有内容进行多层级、多角度的审核，杜绝类似违规情况再次发生。​ 一直以来，巨量引擎平台对我而言，是实现个人价值与业务拓展的重要依托。在使用平台的过程中，我借助其强大的功能和广泛的影响力，成功推广了许多优质产品和服务，为客户带来了实际的效益，也收获了不少用户的认可和支持。通过平台，我不仅结识了众多志同道合的朋友，拓展了人脉资源，还在不断学习和实践中提升了自己的营销能力和专业素养。账号封禁后，我失去了与这些合作伙伴和用户的有效沟通渠道，业务陷入停滞，之前积累的成果也面临付诸东流的风险，这让我感到无比痛心和自责。​ 基于以上情况，我诚恳地希望巨量引擎平台审核团队能够重新审查我的账号情况，考虑解除对我的封禁。若能解封，我将倍加珍惜这来之不易的机会，以实际行动证明我对平台规则的尊重和遵守。在未来的平台使用中，我会时刻保持警惕，严格按照平台规则进行每一项操作，无论是广告投放、内容发布还是与用户互动，都做到合规合法、积极正向。我也愿意积极配合平台的各项管理工作，定期参加平台组织的规则培训和学习活动，主动接受平台的监督和检查，为维护平台的良好生态贡献自己的力量，早日恢复账号的正常使用。

2025年3月9号，我在抖音发布了一 条原创视频，然后进行投流，视频发出去的时候流量都是正常跑的，跑到8万3的流量来了个审核，2025年3月14日我在抖音发布了一条视频然后3月16日上了巨量千川投流，因为巨量千川的规则是当日改自己的出价不能超过2次否则我投的这条计划如果跑超了我出价的0.8倍就不给我赔付的。然后这条计划发布出去的时候刚开始都跑的很好数据也很正，当我改价超过了2次立马给我跑泛流量，一个小时消耗1千多块数据很差，所以说后台是可以设置的，有假人下单同样也有假人退单，严重存在数据造假的问题

巨量千川前身是巨量鲁班时代，21年的时候在鲁班时代我们账户里有17885.66，后面一直没有给我们迁移到巨量千川且也不退款，找千川客服不回应，推来推去，现巨量鲁班已经被巨量千川整合，目前鲁班账号已被平台去除，但是账户余额并未退换或迁移巨量前川。现诉求：1、把鲁班里的账户余额17885.66全部退还该主体：九格科技有限公司 或 2、鲁班账户里的钱帮我们迁移到我们的巨量前川账号ID里（巨量百应账号ID：694532*********2884）

一直不给我退余额，业务员像失踪了一样，啥回应都没有！几年了，人都找不到，发信息不回

我于1月5号到1月16自己开始在巨量引擎本地推自己充值，从1月16号开始到3月5系统每月自动扣除我50月费用，总共扣除我1900多块钱。投放的效果一点都不好，本店没有一人到店消费，没有一个订单销售量。花了1900多钱给我门店没有带来1分钱的效益。很难接受，小本买卖小本生意，1900多钱要顶自己半个月工资💰，自己诉求要求退款。广告投放效果未达到预期有权利退款的。

我于2025年2月11日在网页闲鱼上购买东西导致资金不能退款，希望能赶快退款

我于2024年12月27日报名巨量认证的内容创意营销（中级）营销师认证考试，共花费500元，整个平台的流程是必须缴费后才能看到准备考试的线上课程，于是我无奈只能缴费报名，准备考试，报名后会生产资格码，用来预约考试，本人在预约了12月30日的考试后，因一些工作原因不能及时参加考试，所以在12月30号就把考试取消了，当时平台显示的是已取消，本次交易作废，所以无奈诉诸平台亟待解决。 在2025年1月1日的时候，我决定重新预约巨量引擎平台的考试，准备预约1月2号的考试，但是当时显示给我的资格码已经失效了，如果重新约考试的话，还要再花500才会有新的考试资格，这样的霸王条款非常不合理，所以我于1月1日申请退款，平台不予退款，后本人又经多方打听，找到巨量认证考务组的官方邮箱，于1月2日对巨量认证的考务组发起邮件沟通，中间经过6封邮件的沟通，巨量官方一直以“资格码使用过后不予退款”为由，进行单方面协议通知不予退款。 但我一在我不能考试的时候，我已经及时取消预约，并且网站显示预约取消，取消成功，并未对考务组造成实际损失；二报名时官方并没有明确告知过，资格码使用过不能退款，使用过后过期了还要再花钱买课考试，这是无视消费者的知情权，三报名时勾选的考试服务协议是由官方发起的单方面协议，如果我不勾选，就不能准备考试需要的课程，且整个过程都是在线上进行，过程中也没有可以答疑的按键显示和官方联系方式，这是流程上的考虑不周，现在却要消费者单方面买单，这是霸王协议！无视法律法规！无视市场规则！无视消费者合法权益！四在邮件沟通中，官方多次以机器人或官方固定化术回复，无视本人的实际情况和合理需求，这是工作人员的不作为和处理不当！ 这期间我多次通过邮件和考务组进行沟通但无果， 因此现在通过平台要求退还全部款项，共计500元，维护消费者合法权益！

我在2024年12月27日在北京巨量引擎信息技术有限公司线上组织的巨量学考试官网里面缴费成功了内容创意营销师中级考试，预约的2024年12月30日下午15点 半考试，后因当天有事便在前一天15:30之前就取消了 预约，结果我在2025年1月1日再去预约考试的时候告诉我资格码已经失效了，不能再预约!!还让我再交5 00块钱重新买课参加考试，这不是纯纯欺诈，店大欺 客吗?谁的500块钱也不是大风刮来的，我已经取消了考试，并且官网显示的也是已取消，如果不能重新预约为什么还要显示已取消？误导消费者吗？为什么考试的资格码还是失效了并且不能再参加考试?现在我还是实习期，公司的工资本来就很低了，又*走500块 钱，还让不让人活了，大公司就这样欺压普通消费者?!!考试的钱都是花呗买的.……五百块钱也不少了吧？？..…公司要求的考试，我又没办法不考......我的诉求就是要求巨量引擎公司退还我的考试费用， 那500块钱对于实习期的我来说真的是半个月的生活 费!!谢谢，麻烦