2024年9月15日，我在深圳市龙岗区布吉街道德兴城13栋C16香港金六福珠宝首饰有限公司旗舰店购买了价值613的au750手链，店铺违背了我想买足金的需求且不告知我au750是含金量75%，不是足金。后我与16日用这条au750手链换购了两串铃兰花足金挂坠（工艺金），全程不告诉我克重，标签也被拿走，质保单中也没有标明克重。其中一串在我佩戴一天后出现变形且没有足金钢印及品牌方标志，另外一串未佩戴就出现瑕疵，我合理卖家的硬金工艺不合格，且在后续协商中，我才发现卖家售卖的黄金是1000块钱一克，远超其他品牌，侵犯了消费者的知情权，没有钢印也不符合黄金的售卖标准，且购买后不开票据，所以我要求退款退货

2024年4月6日21:13分在香港金六福珠宝买了黄金手镯，手镯是22.8克。以旧换新，实付了4862，手镯实售14470。是准备送妹妹的礼物，拿回来试戴了下，手镯就变形了，联系店员说:黄金比较软，容易变形，买什么750不会变形，自己买也是750。我回复:自己带的古法手镯也是黄金的，都不会变形，店员才告知我，手镯是空心的，在购买时，我把需求说给店员听，手镯52-54圈，要实心，20克这样子。在购买时，我说了几次要实心手镯，52-54圈，却还介绍空心手镯，未告知我是空心手镯，我有知识权和选择权，如果知道空心手镯，我肯定不会买的，而不是买了之后，拿回家试戴变形了，才告知我是空心的。我是不知情才买了空心手镯，我要求退款，店员说:手镯变形了，是我搞变形的，退不了款，我换种方式说，如果我手镯不变形，就能退款嘛，现在以变形的说法不给我退款。 门店地址:广东省东莞市石碣镇光明路老嘉荣一楼104香港金六福珠宝店

2026年3月25号，线下实体店，广东省东莞市万江区万江共联商业街33号华生购物广场里面的金六福。 金六福里购买了和田玉佛金。是金镶玉*局，说中了 3000消费券。花799.90可以买两个和田玉黄金吊坠。对商品虚假宣传，欺*消费者，引诱消费者购买。实际就是几十块的东西。对商品或者服务做引人误解的虚假宣传，退钱退款。中华人民共和国反不正当竞争法（2019修正）第十条 经营者进行有奖销售不得存在下列情形： （一）所设奖的种类、兑奖条 件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； （二）采用谎称有奖或者故意让内定 人员中奖的欺*方式进行有奖销售；退款退钱

我拿了一对黄金耳钉去(广东省惠州市惠城区秋长街道新世界购物广场一楼，香港金六福珠宝店换，他就拿着我那对黄金去称，也没告诉我我的黄金多少克，他就要求我换他一口价的足金戒指，而且它的足金价值一口价的是2800，我拿去称才1g，而且还要我补他差价，1378块，等于就是说我拿1g多的耳钉去换他1g的黄金，还要我补他1378块，而且他没告诉我，我的黄金克重多少，他的黄金克重多少，欺*我，现在我要求赔偿，退款，支付宝付款订单我举报了，我本人不在广东，如果不退款我就去起诉法院

我本来想买黄金按克的，但是她们给我推荐的是一口价的，不知道被她们怎么忽悠的我就上当了，买了一口价的，事后我想跟她换按克的，她们不愿意，我们这属于欺诈消费者，买的时候说话挺好听的，说什么可以跟你换等你去换了又一种态度，我现在不要求啥，我就要求换成按克的，如果不行就退款

我老婆越南人听不懂什么一口价 之前在该香港金六福珠宝店买黄金首饰 进门口是先问的价格 在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加（3.18克金项链） 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 付款2014元 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了

2025年3月4日，我微信上跟店员买，向海南省乐东县黄流镇“香港金六福珠宝”门店预订购买金大福珠宝的金条款式。购买时，我发照片给店员说要买这款，通过微信向店员明确要求购买该款式 2025年3月8日商品到货后我到店领取，回家查看发现收到的商品款式与约定的5g磨砂款完全不符，商家未提前告知我商品款式会变更，未经我同意擅自更换了款式。 我通过微信与店员沟通退款事宜，商家拒绝退款，仅同意更换其他款式，我对此方案不认可，目前协商陷入僵局。此外，门店招牌为“香港金六福珠宝”，实际收款方为三亚市崖州区的“金大福珠宝”，收款地址与消费地址跨市县不一致，存在信息误导。 希望最终得到的处理结果：全额退款，并向我道歉。

在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加（3.18克金项链） 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 付款2014元 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了

是这样的 我老婆越南人在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加（3.18克金项链） 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了

2026年2月1号，线下实体店，广东省东莞市万江区万江共联商业街33号华生购物广场里面的金六福。金六福里购买了和田玉佛金。是金镶玉*局，说中了3000消费券。花999可以买两个和田玉黄金佛。对商品虚假宣传，欺*消费者，引诱消费者购买。实际就是几十块的东西。对商品或者服务做引人误解的虚假宣传，退钱退款。 中华人民共和国反不正当竞争法(2019修正)第十条　经营者进行有奖销售不得存在下列情形： 　　（一）所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖； 　　（二）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺*方式进行有奖销售； 退款退钱

本人于2026年3月8日在香港金六福珠宝店（地址：厦门市集美区灌口镇 凤泉广场110-113）购买一条黄金项链，费用：11045元，当时购买并未告知实际克数也没告知是按件购买，还遮掩价签，付款后要求称重，商家才告知其购买的为一口价黄金饰品，该情况商家并未告知，其复称后发现重量为4克左右，投诉方认为不合理，现要求商家按照实时金价收费，退还其多收费用。

我是3月4号在香港金六福抖音团购买的990块钱50颗小金珠 是他们的质量问题我才选择换款的质保单上面就写上没有写足金小金珠 只是写上足金吊坠，然后我问销售人员，然后他说他们公司规定是这样子写的然后是当天她说可以换两个有质量问题的金珠 然后3月5号晚上我想把金珠价格换成戒指 当时销售员员说是标价按标价来算的，但是他并没有告诉我实际的数是多少，因为我在团购上面买的那个那个单据，他们已经在网上删除了的，所以我没办法，我只能就是给钱 结果1548块钱的戒指 实际重量是0.42克 当时她们在打质保单的时候我已经问了 她说不知道克重 后来原的质保单都没有给我 只是微信发了一个图片说到时候你来给按1548块钱价格来换款式 跟商家沟通她也不理不睬的 我现在需求就是退货退款商家不同意然后商家只给我开了一个质保单而没有给我开发票当时问他克重是多少 他们又不说这属于欺*消费者吧。