我与2025年2月6日00：56：42在网易藏宝阁永劫无间专区购买了皮肤谪星化霜弦，编号Y007639，订单号：75***07。在购买此皮肤前，该皮肤公示期被卖家定价400，但是在公示期即将结束时改价为4000，在进行购买付款时，往期购买价格过高的商品时，藏宝阁会系统弹窗进行价格确认，而这次并没有进行弹窗。指纹付款时，发现价格错误，但是没有任何退回措施。在与网易官服客服和藏宝阁客服进行沟通后，均以官方的套话来糊弄消费者，不予解决问题，甚至从头到尾连订单号也未做询问。在此，我作为一个权益受害的消费者，我希望此次问题的解决方案是：错误购买的道具进行退回，消费金额也进行退还，藏宝阁要对于公示期临时恶意改价的行为进行禁止。 证据中没有公示期400的截图，但是藏宝阁的数据中肯定会有记录。

本人于2026年5月22日13:15，因孩子误触操作，在杭州网易雷火科技有限公司运营的“藏宝阁”*台（订单号：49***72）购买了游戏账号，消费金额1088元。 该交易并非本人及孩子的真实意愿，本人未登录过该游戏账号，也未对账号进行任何修改、转移等操作，未造成任何不可逆的影响。 发现误操作后，本人第一时间联系*台官方客服申请退款，但客服以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝处理，严重侵害了消费者的合法权益。 现申请：全额退还本次误操作消费的1088元，并解除本次交易。

正文： 购买抽签角色，下拉付款时误触下方相似推荐"狮驼岭109级"。连密码都没输直接扣款3399元，10秒内发现联系客服，被告知"没有这个申诉回退的方式"。界面误导+支付验证缺失+拒绝救济，三重侵权。

本人于公示期误购该道具，自购买后从未登录游戏，也未提取任何道具，物品完整未使用，未产生任何影响。现申请撤销本次交易并全额退款，目前仍在公示期内，交易并未正式完成，恳请予以审核处理。 已经最快时间寻找在线人工客服处理。客服不支持退货退款。 我诉求，退货退款。因为本人操作原因，愿意承担部分手续费前提下，退货退款。

我女儿在2026年5月2日09：58分，未经监护人同意，在藏宝阁买了游戏账号，我要求未成年人退款

我在2026年4月20日14时33分在网易公司其下公司藏宝阁购买了一个光遇账号我刚开始准备试一下我能不能购买账号于是我选择了一个商品准备试一下能不能支付发现我刚刚注册的藏宝阁绑定了银行卡于是我想看一下能不能支付我点进去他让我绑定手机号我绑定之后显示没有密码让我创建一个密码我创建完之后他让我再次确认密码我确认之后直接付款了我第一时间寻找人工客服退款客服说不能退款之后我看了我的账号钱包发现银行卡实名认证为王*海不我的亲属我申请了退款但是被客服拒绝了由于银行卡并没有绑定我的手机所以我没有收到支付消息

我在2026年4月20日14时33分在网易公司其下公司藏宝阁购买了一个光遇账号我刚开始准备试一下我能不能购买账号于是我选择了一个商品准备试一下能不能支付发现我刚刚注册的藏宝阁绑定了银行卡于是我想看一下能不能支付我点进去他让我绑定手机号我绑定之后显示没有密码让我创建一个密码我创建完之后他让我再次确认密码我确认之后直接付款了我第一时间寻找人工客服退款客服说不能退款之后我看了我的账号钱包发现银行卡实名认证为王*海不我的亲属我申请了退款但是被客服拒绝了由于银行卡并没有绑定我的手机所以我没有收到支付消息

我于20250年8月22日在网易藏宝阁购买率土之滨账号后，于2026年1月14日进行出售，期间多次上架异常，咨询客服回复价格异常需调整价格，我买的游戏账号只有使用权缺没有定价权

2026年4月4日未成年小孩子拿手机玩，在藏宝阁将账号出售了，售出期间输入任何密码就执行了操作，售出价格严重低于账号价值，并不需要任何确认且被号贩子违规批量抽签购买，无法取消。

手机下载了藏宝阁，睡觉的时候打开了藏宝阁，睡醒了发现扣款2950元，申请退款，退货，角色未取出，未登录。

2026年3月21号在藏宝阁购买一率土之滨账号上游戏发现不能正常玩游戏在此我要求退款申请