我于2025年5月11日在哈喽助力车扫码用车，忘记锁车，哈喽收取了超额费用。其中，我实际骑行时间为18分钟，哈喽却收取了我25元骑行费和20元调度费。当天哈喽也没有短信提醒我骑车。在我向客服申诉停车费和调度费时，客服却一直说过了三天不予申诉。其中调度费我申诉后，现实没有被扣调度费，实际上扣了20元调度费。我想得到的结果是仅扣除我实际骑车时长的费用，退回超额的骑车费和调度费。

我于2025年5月20日在哈啰平台邀请朋友新人购买了小哈换电套餐，参与了小哈邀新人活动，符合所有参与条件以及规则，哈啰平台不予奖励补贴，与哈啰平台多次沟通无果，存在诱导欺诈行为，我的诉求是补发应得奖励，或原路返回套餐购买金钱

几个月前用充电柜充电，但是由于借口不良，我就直接把电池拿出来，关闭柜门了，结果他一直在计费！ 而且拨打客服电话没有人工服务，全是人机。 我就想问，我都没有充电，你为什么还说我在储物呢

前扫码了，车子没电了，还没骑，还收我2元钱，这个合理吗？，，，，

我现在是在江门这边，想做一两个月外卖回去过年，然后在hello平台上面租了一辆车，结果租完之后体验两天发现这辆车不符合我的工作需求，然后我就想着26号提前去还车，还完车之后给老板说我在此地提前还车了，问一下费用接下来该怎么搞 ，然后他们说费用是平台那边收的，不在他们门店，让我联系客服，我联系客服之后，客服说这个费用可以私底下跟商家协商，让我可以好好去跟商家私底下沟通一下，然后我再一次打电话给商家以要跟老板了解一下再给我答复，然后过一会跟我说因为我提前退单，导致他们要扣多少百分点，所以让我用完这个月，可是他的车完全达不到我工作需求，我完全拿他来干不了一点事情，然后我就一直在跟他们沟通，看一下能不能私底下解决这件事情，但是他们一直以财务没钱，老板不同意搪塞过去 昨天提前还车，之前他们也没说，等我提前退了之后才跟我说，呃，退车之后就不能还款了，如果要重新用一辆车的话，要我重新下一次单 然后我昨天申诉，今天客服回馈是平台不支持退款，让我去私底下找商家协商，可是商家那边一直以财务没有钱，让我不服打官司去

我于2024年11月8日晚上8点28，借哈喽骑单车，出现单车故障，锁成功后还计费，侵害了我的公平交易权益，我的诉求是退还多余费用。

2024.10.23 9：00沈阳宁山中路黑龙江街附近 问题概述： 在用餐期间短暂停车（不超过半小时），单车被单方面锁定并收费，且锁定位置为非调度区。客服服务不到位，无法联系到人工客服解决问题。 具体不满： 缺乏通知和告知，导致用户不知情。 骑行规则不明确，突然提前锁定并收费。 客服服务差，无法顺利联系到人工客服。 要求： 调查事件并给出合理解释。 退还不合理收取的费用。 改善客服服务质量。 明确骑行规则中的相关信息。

自2024年7月26日在哈喽平台下的小哈服务站（郑州轻工业店）购买了30天的车电一体套餐，于8月25日到期。在电池已经归还，车辆已停至门店处归还的情况下，门店迟迟不确认还车。并要求以电机损坏为由，要求支付47元的电机运费。但是电机实属使用过程中正常损耗，在我接手时，车辆已经行驶10000km，并且在后续骑行中，达到15000km。在8月23日早晨，当天初次使用时，忽然出现车辆无法起步现象，后续等待一段时间后，又可以骑行。直到下午，情况越发严重，在等待红绿灯时，发现又再次无法启动，并且几乎无法正常骑行。送至门店，经过检查，认定是电机损坏，要求我赔付47元的电机运送费。否则，不接受车辆归还。至今仍未能正常归还。然而，相关合同中写明根据三包政策，电机损坏应该由商家负责。后续由于小哈服务站迟迟不确定归还，通过平台，自行从我的银行卡划走299元。我要求商家归还所有费用，共计299元。并不得要求我支付任何运费。

在哈喽租车上我租了一辆传奇gs3SUV结果送来的的是北京现代伊兰特，而且刚开了不到100米就胎压报警，1km后车胎爆了，在换车的时候我换了全新胎，，然后人家说不认，还说肋骨有剐蹭，拍的验车视频也看不清是不是之前就有，现在直接从我押金里扣

自2024年7月26日在哈喽平台下的小哈服务站购买了30天的车电一体套餐，于8月25日到期。在电池已经归还，车辆已停至门店处归还的情况下，门店迟迟不确认还车。并要求以电机损坏为由，要求支付47元的电机运费。但是电机实属使用过程中正常损耗，在我接手时，车辆已经行驶10000km，并且在后续骑行中，达到15000km。在8月23日早晨，当天初次使用时，忽然出现车辆无法起步现象，后续等待一段时间后，又可以骑行。直到下午，情况越发严重，在等待红绿灯时，发现又再次无法启动，并且几乎无法正常骑行。送至门店，经过检查，认定是电机损坏，要求我赔付47元的电机运送费。否则，不接受车辆归还。至今仍未能正常归还。但是根据三包，电机损坏应由店铺自行负责。我要求店铺确认车辆归还，并且不得要求我缴纳归还超时所导致的任何费用。