5.5跟我先生一起在广东广州天河棠下九号旗舰店（天河店)，地址为广东广州棠下东涌路216号301铺，在此门店自提了一台九号2025MZ电动车，骑回去没多久，5.15就有故障了，车突然骑不动，也不亮，说什么仪表坏了，控制器也坏了，才11天就整车不动。去该门店要求退换车，以各种理由，店长不在，有事推脱，打电话也拖，不立刻给予维修。拖延时间，上班工具突然故障，而且是新车，才11天就有问题了！导致的我们损失极大，没有保障未及时处理！现要求退货退款！！！

买之前没有任何人给我们要讲过，还要一年缴纳60元的手机支付费用，如果不缴纳的话，电动车就没办法骑，

1月17号以旧换新买的mzmix，付钱前说是能选号牌，选好车牌后，又说需要等个一个星期能上牌，一个星期后1月24日问，老板说他忘了我选的是什么车牌了，报给他后，说上不了牌，原因说是我选的车牌太后面了，让我重新选车牌，重新选了车牌后，就说要接着等过完年后再来上牌，又接着等，过完年后2月2日，问能不能上牌，老板回复说2月3日可以上牌，第二天下午16点发消息说又上不了了，说是什么车牌都在公司，反正就是拖，2月4日11点老板发消息说让我带着身份证把车骑到店里去预约车牌（可以看出之前一直都是在拖着我，不办车牌），我当天下午就到店进行老板说的预约了，现场说回去等他消息，2月5日晚上问老板，有没有预约上，老板回复说他很忙，系统登录不进去，让我这俩天不要打他电话（实际我没打电话，只是发微信消息），终于2月6日晚上老板让我带着身份证，去他店里上牌，到店后，老板说我这个车没办法上牌了，然后给我换了一辆MZMIX的车，说是新车（我之前的1月17日从店里骑走的车总共也就骑了八十几公里，因为车子没有车牌，路上交警查的厉害，而且过年回老家，就没怎么骑车）老板说他亏一点，说给我换个新车，实际上我并不稀罕，然后到店后，重新组装一个长尾的MZMIX，把电池、底座什么的全部拆过去重新组装，从18点半一直到21点，耽误我这么长时间，我想着，总算能装上我选的车牌了，结果上的车牌还是他从别的旧车那里过户来的车牌，这让我真的很不爽，耽误我这么长时间，而且我还发现后来换的这辆车是2024年10月30日激活的，这让我不得不怀疑是一辆 旧车，且这辆车的只能服务时间到2025年10月30日，这和我应该有的一年智能服务的时间相差了2个月13天，我向老板讨要说法，老板避而不答，从不给回复，除了我怀疑这个车是旧车以外，我还发现坐桶下发的龙头锁开关是坏的，向门店的师傅询问后，告诉我，这个不影响，有龙头锁更安全，可是我买的是一辆全新的mzmix，为什么龙头锁开关是坏的，激活时间是不对的，智能服务时间是少2个月13天的，耽误我这么长时间，买车时许诺选的车牌也不是我选的那一个，一直拖，买的车也不是新的，这到底是什么店？我要投诉这个店！我的诉求是: 1、把我缺少的智能服务时间恢复，或者补缺少时间的差价 2、将我车的的龙头锁开关修复好 3、解答为什么车子的激活时间是2024年10月30日，这是否是一台翻新车？如果是翻新车，则要求换新车

本人于2024年3月10日在电商淘宝天猫九号电动旗舰店购买一辆N70C，于2025年2月23日九号旗下名为九号出行的app，app*台显示驻车位置发生改变，并且60分钟内不断移动定位，从本人原始驻车地郑州金水区最终到达郑州中牟三官庙镇，因为九号宣传的Gps 防盗定位功能导致本人驱车200公里到达最终定位的中牟县三官庙镇，并且报警处理，中牟县警察和金水区警察都到达了三官庙镇，在最终定位的（三官庙镇）我在九号出行app 上进行操控解锁连接蓝牙，*台显示连接成功并且车辆开启成功，在我申请报失以后，1分钟内定位回归到最初的驻车地（郑州金水区），为此这件事情金水区警察特意到原始驻车地查看车辆，车辆无移动情况属实，为此本人损失油费过路费以及误工费，九号电动车售后*台工号9088的售后主管为此只做66元*台管理费用，以为补偿，在本人车主不同意协商结果后，对方申请补偿两年为130元的*台管理费用未果，本人消费者因为九号出行*台定位系统出错产生的，过路费油费误工费，没有收到任何补偿，并且态度恶劣一直以不确定因素来进行搪塞，不做任何解释，最终因下班时间点快到恶意挂断消费者电话 ，九号电动车GPS虚假宣传，车辆质量出现问题不作为不负责，一直宣传GPS北斗定位系统，虚假宣传欺诈消费者

2024年1月9号在北京市朝阳区富力又一城九号电动车门店提的车。骑了不到一个星期频繁出现压力过高。压力不足。系统能源被收回。给门店打电话门店已经放假回家了。没有办法维修。让我一键报修。他远程操作也没操作明白。这是提完车不到一个星期。第一次出现这个情况。我没办法在上班途中。找了修电动车的。他说你这个是线坏了。门店给我接的转接线。用了一个星期就坏了？我不知道是他们接的线是半新不旧的还是。什么线。我就自己接完线没骑够一个多星期又这样了。于是我就联系门店。门店也联系不上。这个售后服务态度可太好了。让你买完车管都不管了。我现在要求退货退款车我也不要了。你们没人管这个售后。我没法用车。

尊敬的各位领导，本人2026年5月9是什么意思在淘宝网九号电动官方旗舰店购买了电动车一辆，购买时价格3287.93元并于线下门店提车，6月1日，发现同款电车降价至2797.97元，20天时间降了490元，联系商家，商家一直未处理，请各位领导主持公道，退我差价。

九号q380c电动车核心是电池没错把，九号公司居然虚假宣传说电池是，碳晶电池，欺瞒不住了，才告知客户说不是碳晶电池，还说回答错误，这是把消费者*在脚下？是我最大的欺辱，九号诈*消费者，不处理我就在九号门店喝农药*维权，。。。

九号全球授权店：NO.3933新华城市广场，银河宾馆对面9号总店（我这里有音频可是上传不了）

安全配件存在质量缺陷，九号电动门店拒不履行售后责任 本人在2024年11月18日于【门店完整名称、所在地区】购入九号电动自行车一台。*期车辆加速转把发生故障，操控失灵，严重影响骑行安全。 到店处理时，门店工作人员称整车一年质保已到期，不予免费维修更换，要求消费者自行承担费用。对此我无法认同： 加速转把是直接关系骑行安全的核心部件，若频繁出现短期损坏，说明产品品控存在问题，属于设计或生产缺陷； 该问题并非个例，多名九号车主均反映同款转把易损坏，足以证明是配件通病； 有安全隐患的商品，商家和品牌方不能仅凭质保期限推脱售后义务。 现要求九号电动官方出面处理： 一、免费更换全新原厂加速转把，保障车辆正常、安全使用； 二、核查该批次配件质量问题，优化产品，并向消费者作出说明； 三、规范线下门店售后处理方式，合理处理质量类售后问题。 本人已保留购车凭证、故障影像、和门店沟通记录等全部证据，望*台督促品牌方尽快协商解决。

你好，我于2026年5月31日晚上9点南阳市长江路9号专卖店购买一辆正价国标绿牌电动车3499元，结果第二天一大早可降价700元。因为它是，全国连锁大品牌又是统一价。所以直接门店买入，谁能想到这么出名的品牌一个晚上掉价700。简直闻所未闻，电动车的价值掉了我认。可差价700实在接受不了。第一时间联系客服让去店铺，店铺说她们不当家是公司统一调价。又联系9号高管何总裁，还是让联系门店。一个星期了，维权无门。希望有关部门帮帮忙🙏

5月15号在九号电动车林州市龙安路店购买ql85电动车，6月4号在电量还有30显示可骑行28公里的情况，正常骑行，电量极速下降，5公里后显示没电，后联系售后，说明情况，售后店看了以后让继续骑行后续再出现问题再修，我电动车总里程骑了500公里，要求换新车售后拒绝，说只能修。我的诉求是退款退车

你好，我于2026年5月31日晚上9点南阳市长江路9号专卖店购买一辆正价国标绿牌电动车3499元，结果第二天一大早可降价700元。因为它是，全国连锁大品牌又是统一价。所以直接门店买入，谁能想到这么出名的品牌一个晚上掉价700。简直闻所未闻，电动车的价值掉了我认。可差价700实在接受不了。第一时间联系客服让去店铺，店铺说她们不当家是公司统一调价。又联系9号高管何总裁，还是让联系门店。一个星期了，维权无门。希望有关部门帮帮忙🙏

我于26年3月在9号线下授权门店购买电动车。4月下旬。在线上官方商城购买权益卡。买完之后找门店核销。门店一直有未到货和各种理由推脱。跟售后通话数10次，一直找各种理由推脱，不予核销。至今6月无法给出准确核销时间。虚假宣传！！

2026年4月28日在淘宝购买九号M85到日照市九号电动车海曲路核销提车，购车后20天出现电机抖动更换一次电机仍有出现共振现象，降级之后清点但是功能缺失，又让更换控制器，换完之后仍然是之前的状态。现在商家给出的处理结果就是再换件或者维持现状让我骑着，再就是降级（功能缺失），现在的诉求就是退车或者换车

2025年6月20日 在美团*台购买的的消费卷（5399元）到线下服务门店进行提车（200元服务费）共计5599元. 2026年5月21日 我打算做在保免费保养时 到另外的直营门店（威海路店） 打开电池仓后被工作人员告知我的电池与原装电池不符 经过我同意后打开电池螺丝取出电池后并告知说这个电池被换了（图二绿色电池是门店给我使用电池） 然后从了自己的仓库里取出原装电池向我展示（视频三 是直营门店告诉我说就算是不同批次也会有九号标志） 事后我向提车门店提出质疑提车门店给我的答复是：他们是从日照市昭阳路旗舰店总代理那里订货 他们赚的只是服务费 于是马上帮我联系了昭阳路旗舰店负责人 负责人支支吾吾犹豫不清 一直告诉我他不知道他要问领导 然后又领导在开会 改天再回复我 在我拨打九号客服投诉后 过了数天（日照市九号运营中心 高）跟我取得了联系 高总自己亲口说25年提车不会有23年的电池因为是专车专用 当我把电池生产日期拍给他之后 他便改口说门店可能没卖出去类似的话库存了 于是我又问他 那为什么九号专用的包装箱会拆出绿色铅酸电池 他说这种情况不可能出现 我把照片拍给他之后他说他也纳闷了 需要调查一下 此外这个人还说九号直营门店干的时间短没见过这种原装电池……（图4） 2026年5月27日 我发完诉求后得倒冷处理 直到5月28日我又询问负责人 负责人告诉我说我的电池在威海路检测的电池容量没问题所以不给我换电池 实际我的电池一直在家没去做过容量检测 当时只是看了看外观 又开始*人了 （图5） 28号后一直就是冷处理 我没办法拨打了12315 6月4号又联系到负责人 负责人骂我说我想白嫖他的电池（图6） 以下是我搜集到其他辅助证据 图7是E系列MK2发布会是24年8月 而我的电池生产日期是23年12月（图2能体现出电池生产日期） 图8 是E80CMK2 其他门店的装车视频截图 图9 是 E80C 其他门店装车视频截图 总结：旗舰门店用E80C的没卖出去的老款车型电池给我的新款MK2配套发货 然后旗舰店并非不知情 能用的新款电池外包装配老款电池发货过来 门店有欺诈消费者 要求商家退一赔三