我在2025年12月16日在票星球小程序里下单购买了上海2026bilibili新国辩的门票，观看时间与1.24和1.25，由于12.27我因受伤内脏出血而被紧急就医依旧住院下单一个月内无法下床的病理诊断，我在当天就跟客服说明情况提供病例报告申请要求全额退票，最后的处理要扣我百分之五十的手续费，属于霸王条款！没有合理得到解决！

我于2025年6月22日，在抖音里票星球小程序买了西安唐蒜铺子小杨互动秀8月16号西安话剧院场次的门票，出现无法退票的问题，无退票入口，一直联系小程序在线客服和抖音客服要求退票多次沟通无果，且票星球*台电话客服为虚假电话空号和无法接通，严重侵犯了消费者权益。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

经过：本人于2024年9月24日在抖音*台上通过爱豆星球购买了一张演出票。由于朋友在其他*台下单，结果本人身份证同时购买了2张票，因此想申请退掉多买的1张票。经抖音*台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退全款。 诉求：全额退还2024年9月24日抖音*台上购买（订单编号：10*****************40，金额：488元）票款 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是2024年10月19日，距现在还有25天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！且购买票时已经过了规定退票的时间，购买时并没有着重提醒已过退票时间。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后24小时内申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款488元。

我与2024年8月28日晚上买了一张苏永康门票，与自己的行程有冲突后联系客服，告知无法退款，说不同意付款，投诉票星球客服：8011 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

在购买之后一小时内且未出票的情况下要求退票，但是票星球不允许，甚至要收取20.6%的天价手续费。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

于2026年3月30日购买电竞表演服务票，4.4提出退票，被告知无退票服务。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

2026年4月3日晚上20.34分我买了俩张cba门票 结果今天早上被告知有急事无法前往 却遭退款要收取50%的手续费1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。且我从买票到退票都没有超过24小时 凭什么不用全额退

购买了票，但是学校通知有活动，因此无法去现场观看，请求官方退票.我是大学生，官方求你了退我钱吧

本人于4月1日13点下单一张票价680元的演出票，但后续得知有加班临时安排当日无法去观演，也尝试转赠方法但仍然无法脱手，申请退款被拒绝。 现投诉该*台的“不支持七天无理由”条款： 1.《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 4. 目前距离演出开场还有30+天，票务系统正常售票、未截票，我的座位完全可以二次销售，不存在「无法退票」的客观障碍，也不会给主办方造成任何实际损失 5.本人并非恶意退票，是个人行程突发变动导致无法观演，符合合理退票的情形。

本人于2026年4月1日20:27 分在票星球购入2026英雄联盟职业 联赛第二 赛段常规赛组内赛（北京JDG主场）门票一张. 付款后因单位临时安排无法到场观赛，于4月2日11:01分联系票星球客服申请退款，客服以“官方公告不支持退款”为由不支持退换。 按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 我的诉求就是全额退款。

本人投诉上海票优文化科技有限公司（票星球*台）。本人购买4月3日CBA北京北汽男篮主场赛事门票，订单号：CYN26********78。因该临时有事无法去看，我多次联系票星球申请全额退票+解除身份证绑定，该*台以所谓过期不退、内部规则为由恶意拒绝，属于典型霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条，侵害消费者合法权益，还非法占用个人实名信息拒不解绑。

票星球虚假宣传，保定站视频显示为李波脱口秀，实际为莹莹脱口秀，误导消费者，买了票发现不对不给退

本人于2026年3月3，日在票星球APP购买陈楚生演唱会门票4张，因个人行程变动，仅申请退其中1张，另3张正常使用。 *台客服以“只能整单退”为由反复拒绝，且长期使用统一话术敷衍、拖延、不处理，属于霸王条款、恶意拖延，严重侵犯消费者合法权益。 现要求： 1. 立即办理单张门票退票 2. 24小时内专员电话联系处理 订单号：CYN26********77 联系电话：158****2337

本人2026年3月30日在票星球*台购买票务，订单状态为未出票，本人并未收到任何有效票据，*台未实际履约且无任何损失。本人申请正常退票时，*台强制扣除20%手续费，拒绝全额退款。 该行为涉嫌利用霸王格式条款侵害消费者合法权益，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，加重消费者责任，免除自身义务。现申请监管部门介入，要求*台立即全额退还购票款项，取消不合理扣费，并整改违规

3月30日在票星球*台购买LPL比赛门票，票星球不提供主办方名称。系统问题未正常跳转此前预设场次，票星球现在拒绝退票，诉求是退票退款。