我在2025年12月16日在票星球小程序里下单购买了上海2026bilibili新国辩的门票，观看时间与1.24和1.25，由于12.27我因受伤内脏出血而被紧急就医依旧住院下单一个月内无法下床的病理诊断，我在当天就跟客服说明情况提供病例报告申请要求全额退票，最后的处理要扣我百分之五十的手续费，属于霸王条款！没有合理得到解决！

我于2025年6月22日，在抖音里票星球小程序买了西安唐蒜铺子小杨互动秀8月16号西安话剧院场次的门票，出现无法退票的问题，无退票入口，一直联系小程序在线客服和抖音客服要求退票多次沟通无果，且票星球*台电话客服为虚假电话空号和无法接通，严重侵犯了消费者权益。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

经过：本人于2024年9月24日在抖音*台上通过爱豆星球购买了一张演出票。由于朋友在其他*台下单，结果本人身份证同时购买了2张票，因此想申请退掉多买的1张票。经抖音*台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退全款。 诉求：全额退还2024年9月24日抖音*台上购买（订单编号：10*****************40，金额：488元）票款 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络*台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是2024年10月19日，距现在还有25天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！且购买票时已经过了规定退票的时间，购买时并没有着重提醒已过退票时间。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后24小时内申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款488元。

我与2024年8月28日晚上买了一张苏永康门票，与自己的行程有冲突后联系客服，告知无法退款，说不同意付款，投诉票星球客服：8011 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

在购买之后一小时内且未出票的情况下要求退票，但是票星球不允许，甚至要收取20.6%的天价手续费。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

参考模板： 2026年5月9日在票星球*台购买了laufey[广州]Laufey林冰： A Matter of Time Tour广州站具体，主办方是x。目前的沟通情况（前因后果以及具体的沟通情况）是退票20%，因本人是生病做手术，诉求全额退款

尊敬的工作人员，您好。本人于2026年5月6日在抖音*台购买了票星球代理的杭州2026年全国游泳冠军赛，6月19日晚19点的场次门票。本人接到公司通知19-22日需到广州出差无法到现场观赛，票是实名制的形式购买无法赠予亲友，故而提前15天进行退票沟通，但是票务方以过了退票时效拒绝退票。我方觉得提前两周沟通退票不影响对方二次销售，是合理诉求。希望帮忙处理。

2026年6月4日在票星球*台购买了【上海】童心和鸣·乐享夏日——中国福利会少年宫小伙伴艺术团专场音乐会丨2026“馄饨皮”亲子欢乐周，主办方是中国福利会少年宫小伙伴艺术（应该是，页面没有明确标出来），6月4号上午11点41分下的订单，43分的样子发现其中有2个人时间有冲突，想要退款重新下单，客服告诉我无法退款，不支持7天无理由退款，演出时间是在7月22号，时间还很早，为什么这种票不支持退款， 我又没有使用，即使你有条件退（比如在开始前多久退会扣手续费，我都可以接受），这直接上来就说不支持退款，时间还那么早， 你这票还是可以再出售的，这种不支持退款的要求对于消费者来说就是霸王条款，我的诉求是要求这一单退款。

5月27号的下午*了两张谢霆锋进化演唱会西安站的门票 29号凌晨无意间发现买错了信息 去退票要收670的手续费？？ 仅仅下单两天时间收这么高的手续费合理吗请问？？

这件事情快递员就没有给我处理，甚至我都不知道什么情况就出现在消费保软件，我本人一概不知。

您好，下单本意选购隔日的东北超比赛，两款赛事举办日期只相差一天，页面排布相*导致误拍本场赛事，订单付款结束立刻察觉出错，当即联络客服，客服不予退票，门票未核验、未消费，无法到场观赛，依据即时纠错的客观情况申请退票，辛苦协助处理。单号CYN264065202139.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

我在2026年6月2号在票星球*台购买了一张电竞表演票。但在购票几小时内因为突发精神类疾病，连续几日都需要去医院治疗，导致没法去现场看。在购票的几个小时内，及时向*台提出退票诉求，被拒绝。 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 七天之内退货是法律赋予网购消费者的权利，不是商家或*台的权利。 我要求退票退款处理。

2026年5月29日，我在票星球购入一张LPL深圳主场门票，后因病不能去现场观看比赛，所以申请退票，在退票专员客服联系下，服务态度极差，不予理睬，一味强调霸王条款不予退票， 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及 第二十六条相关规定，不得强制交易。《民 法典》中不能改签退票的规定属于一方不合 理免除或减轻其责任、属于无效的格式条 款，所谓的“霸王条款”。2.另参照新华社 发布《关于进一步加强大型营业性演出活动 规范管理促进演出市场健康有序发展的通 知》中“演出举办单位应当建立大型演出活 动退票机制，设定合理的梯次退票收费标 准，保障购票人的正当退票权利”3.根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二 十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购 等方式销售商品，消费者有权自收到商品之 日起七日内退货。针对票星球的霸王条款问题不容忽视，希望能对我退票予以理睬并惩戒相关企业

2026年5月31日在票星球购买上海蘑菇音乐嘉年华，不能全额退款，主办方是上海藴华文化发展有限公司 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

我于2026年5月29号在票星球娱手误购买了一张演唱会门票，2026年5月29日与商家沟通退票，商家拒绝退票，1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，我的诉求是全额退款