经过：本人于2024年9月24日在抖音平台上通过爱豆星球购买了一张演出票。由于朋友在其他平台下单，结果本人身份证同时购买了2张票，因此想申请退掉多买的1张票。经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退全款。 诉求：全额退还2024年9月24日抖音平台上购买（订单编号：107178***********3040，金额：488元）票款 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的* 本次申请主要基于以下理由： 1.服务提供方主张的特书性不成立 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的霸王条款行为，也是对法律的*。 2.服务提供方主张的时效性不成立： 演出是2024年10月19日，距现在还有25天的时间。故当前购买的产品属于预售商品，且非强实名，更不用说没有收到任何的纸质票！且购买票时已经过了规定退票的时间，购买时并没有着重提醒已过退票时间。 3.服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款 本人是付款后24小时内申请了退款，完全符合七日时效 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款” 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 4.服务提供方关于演出协议的主张 排除限制消费者权利违反民法典、消法等法律法规规定。 基于上述理由，本人在与服务提供方协商未果后，投诉至市场监管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。要求服务提供方退还我此前制度的购票款488元。

我与2024年8月28日晚上买了一张苏永康门票，与自己的行程有冲突后联系客服，告知无法退款，说不同意付款，投诉票星球客服：8011 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

在购买之后一小时内且未出票的情况下要求退票，但是票星球不允许，甚至要收取20.6%的天价手续费。1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

我于2024年6月2日购买6月21日陈奕迅演唱会门票两张，因行程冲突，今日申请退款，客服告知需收取40%手续费，事实上我购票后平台一直没有出票，没有收取退票手续费依据，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。《中华人民共和国民法典》第五百四十八条以一方当事人的利益为中心，排除、限制对方当事*利的条款无效。我的诉求是全额退票或者更换为2024年6月14日的同价位的票。

我于5月21日下午抢购两张张学友5月26日演唱会的门票，为两个订单。但由于某些不可抗力因素，需要退款。客服以某天霸王条款为由拒不退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。国家广电总局《影院计算机售票软件系统规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在售票APP上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是可以不予履行的。消费者购买演唱会门票和购买其他商品不一样，只要消费者没入场观演，就说明没有享受主办方提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 我的诉求是两张门票全额退款。因为提出退款的时间是在无条件退款期限内。

内退货我于2015.6.17日在票星球购买了一张演出门票CYN2510616179486，票价580元，但朋友已经帮买了两张连票，重复购买了，所以想退订这张门票，但平台霸王条约，不退票， 1.但按照《消费者权益保护法》第十六条和第二十六条规定，不得强制交易，《民法典》中不能改签退票的规定属于不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.按照《消费者保护权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电话、电视、邮购等方式销售产品，消费者有权自收到7日

按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。

我在5.16日在票星球购买了“李健万物安生时演唱会西安站”的门票，（订单编号：CYN25*******09）并且在携程定了6.14上午从杭州飞往西安的飞机票，（华夏航空G54872）但是在中停长治的时候航空公司突然通知由于天气原因取消后续航班，导致我被在山西长治，当时没有任何一个航班可以飞到西安，最近的高铁也要晚上9点才能到，但那时候演唱会已经结束了！我只得作罢，在机场集体维权的时候由于我情绪波动太大，*症的躯体化反应发作，浑身发抖眼下抽搐，无意识地哭个不停，整个人已经麻木，在机场哭了3个小时才恢复一点意识，但是依旧不清醒，行动非常不便，期间有机场工作人员照顾，可以打长治机场问询情况，他们可以作证，当我清醒过来的时候票星球已经没有人工客服在线，无法帮我开通退票通道，今天早晨票星球说给我联系专员处理，但专员打电话告知演出已经结束不能退票，我不接受！不能去演唱会是航空公司因为天气原因取消航班导致的，凭什么要我来承担损失！我要投诉退票！

在票星球上买了两张张韶涵武汉演唱会的门票，没有出票，退票却要收30%手续费，严重影响了消费者的权益。现诉求全款退票。

我于6月11日于抖音购买日照chill 音乐节门票两张，于6月13日晚申请退票未找到退票入口，6月14日联系客服退票，客服表示无法退票，霸王条款，在我无法使用这两张门票的情况下不予退款，完全违反《民法典》不能退票的规定，侵占了我的消费者权益，根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者杈益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，而服务提供方的 “霸王条款”行为，也是对法律的*。服务提供方主张的时效性不成立：演出是(时间)，距现在还有(时间)。此次音乐节并没有固定位置安排，且6月15日的票并未售罄，仍在销售，我并未侵占其他人的机会。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为，违反了 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定。 本人从购票到决定退票，中途也仅仅经过了2-3天的时简差，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。

我和朋友同时在两个平台（票星球、大麦网）同时用我们两个的身份证抢的票，抢票成功后问抢重能否退票，客服回应不支持无理由退票，并告知能凭电子码取票能给朋友去。由于今天才收到电子码，我发现电子码下方有我们的身份证及名字，询问客服告知无法转赠，只能本人去，客服只回应无法处理。票据规则有疑点：1.不支持无理由退票，可现在由于事业单位管控出境，无法出境的问题不能是理由吗？2.一人一票一证，那为什么我一证能买两张票，而且大麦网都能转赠，为什么票星球就不能？客服态度差。

在票星球上买了票 当天买的后续发现没时间去不了就打算当天退票 告诉我退不了界面也没提醒不能退票

小程序上购买的足球票 然后发烧了，去不了 找客服退不给退 霸王条款

投诉问题#售后服务欠缺#霸王条款#退款纠纷投诉诉求# 退款我于2025年6月13号在票星球电商平台购张韶涵演 唱会门票一张，要回家参加葬礼没有时间去看,要求退票，但是票星球不允许，1.按照《消费者权益保护 法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。 《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或 减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活云 规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举刃 单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退 票收费标准，保障购票人的正当退票权利”3.根据《中华人 民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网 络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收 到商品之日起七日内退货。

本人于25年6.12中午十二点抢到两张1080元凤凰传奇天津站门票。两张票单独购买，为两个订单。 下午由于一些原因想退票，却发现只能退一张（给的理由是一个场次只能退一张）买票的时候没有明显告知！如果有明显提示我不会买的！6.14号就要收手续费了！我要实名举报！我要退票！