金鹰生活GE Life
Mybody居家服有隐蔽污渍拒退换
2025年9月1日,本人在昆山金鹰B 座2楼Mybody店铺购买的居家服,右侧衣领反面有黑色污点,此种贴身衣物上有严重污渍,并藏于隐秘处,并冒充合格商品正常售卖,以次充好,不明污渍对人体可能造成伤害。消费者发现了要求退货,商家以时间久为由,拒不退换。要求退货退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
发布于2026-01-28 12:41
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金鹰生活捆绑销售且不退款
绑定消费,必须买其他产品才能发货还不给退款,自提还限定地址和门店,
投诉问题
定金预售问题、霸王条款
发布于2025-11-09 09:44
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染发致脱发 商家反悔赔偿
我于2025年10月31日在仙林金鹰湖滨天地的一家纳特理发店里进行染发,头发被染坏,头发断发、脱发严重,其商家答应处理赔偿后又反悔,商场也不予处理。
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霸王条款、商品破损
发布于2025-11-07 07:52
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宿迁金鹰COCOON专柜退货不退款
我于2025年春节期间在宿迁金鹰COCOON(可可尼)专柜购买了衣服,因不合适当时退回专柜后要求退还本人实收的3338元(有微信聊天记录)店长及店员多次同意等卖货套出钱给我全数退还,并多次按约定时间全数退还,但均未履行,期间以各种理由推诿迄今仍未退款,并于十一当天语音通话拒绝退款!(说涉及到店员的提成无法退款只能拿衣服) 鉴于上述情况,本人认为被投诉人存在强制性消费行为且严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护珐》等相关法律法规,特向投诉*台提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,并责令其尽快解决本人的投诉问题。并退还本人3338 元!
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态度差/不处理、退货不退款
发布于2025-10-14 12:08
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购买Labubu被质疑为假货请求退款
我于2025年7月3日在金鹰7楼娃娃机抓了Labubu 启动娃娃机之前提地询问店员是否正品 店员说是正品才抓的 结果回家发现是假的 现请求退款
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虚假宣传、退款纠纷
发布于2025-07-04 06:15
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金鹰生活购虚假宣传且客服处理不专业
我在2025年6月14号于金鹰生活购小程序南京金鹰世界资生堂专柜买了一个五百多的隔离霜,宣传页面明确写了赠品有洗面奶但16号下午收到货打开快递,只有隔离霜,没有加赠品,所以打电话给专柜想让他们补发,但是电话是空号,只能找小程序金鹰购客服反映情况,客服处理很不专业,所以现在投诉专柜欺*消费者虚假宣传,金鹰客服不专业不负责
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
发布于2025-06-16 16:05
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金鹰生活GE Life游乐卡余额退款纠纷
我之前在马鞍山金鹰国际购物中心三楼糖元游乐充卡,单位名称马鞍山市花山区糖元游乐园服务中心,法人郭思亮,联系电话137****9213,现剩余840,目前已知其店铺后续不再营业,诉求将卡内剩余金额退回
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题
发布于2025-04-12 11:22
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金鹰711店员服务失责导致商品损坏且投诉无门
我于2025年04月08日中午在盐城市亭湖区711爱琴海店购买了一桶泡面,由于递给服务员接开水的时候她没拿稳导致泡面撒了一桌,那个店员丝毫没有意识到自己工作的失责,反而是想把撒了到处都是的泡面捡起来给我继续吃???当时很热我不想和她多费口舌,就又重新买了一份,后来想在金鹰里面投诉,结果客服跟我说只受理金鹰门店里面的711客诉,我问她那外面的711投诉找谁,她说去找问店?合着我要投诉店员是要到门店里面找店员说我要投诉你是这个意思吗?你金鹰之负责收外面门店钱和维护你商场的秩序,其它的门店要投诉就一概不理是吗?吃相为什么这么难看啊,收款方是南京金鹰超市便利,投诉的时候就不认账了呗…还我6.9的泡面钱
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售后服务欠缺、服务态度差
发布于2025-04-08 12:49
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游戏卡次数不符且退款迟迟未到账
2025.1.1办的游戏卡,说是可以玩5次,2025.2.16去说是四次➕一次别的,想着离得远,就不要了,沟通后说2025.2.16退款到账,2025.2.18打客服电话说等两天。到今天2025.2.23还没有退给我。希望能线上退给我,离太远了每次打车去贵
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货不对版、退款纠纷
发布于2025-02-23 09:45
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金鹰生活GE Life停车场重复扣费未解决
我于2025年2月22在仙林金鹰用餐,将车停放于超市停车场,出停车场时重复扣停车费。本人已在微信投诉,但商家迟迟不处理,遂在此投诉。本人诉求,退还多扣的停车费7元
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退款纠纷
发布于2025-02-22 22:21
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