我在2024年10月8号下午16:00在重庆绝味鸭脖两路口店购买了鸭脖跟藕 回到家刚好到饭点 所以鸭脖留着当夜宵 在晚上23:10分第一口就觉得味道有点点变质 不知是否放了很多天 不管是鸭脖还是藕 因为常吃什么味道还是清楚 想着不能浪费 又没太大影响就没管 因为平时吃东西有观察的习惯 调料都会扒掉 当我因为是辣椒壳 准备拿开才发现是蟑螂 为什么现在才投诉 因为当时发现门店已经打烊 所以第二天发了讯息 门店说不是故意的 难道这种情况还有故意这一说吗？肯定是卫生没到位啊 说跟我打电话 我不方便 就说明天打给我也没有跟我很好的解决方案 我的要求是需要赔偿并发了食品安全法 商家并没有再理会我 一个连锁品牌做到这样也是需要整顿一下咯

2024年8月13号我于晚上19:44:06在“河北廊坊绝味鸭脖（元辰超市店）爱民西道98号元辰超市店出口东侧”买的绝味鸭脖家的鸭脖和鸭肠，然后打开后吃了一根鸭肠后发现有苍蝇，家里全程有监控，都在录着，一开始店员很坚定，直到听到我说家里有监控后就开始和说赔偿，而他的赔偿仅仅是把单退了，这个是我接受不的，我的诉求是赔偿5000元整

6.21购买了深圳市宝安区沙井佳漾汇商场的团购券15抵30 在其负一楼的绝味鸭脖使用时明确告诉那个女店员大姐称重时请称到30 可以多一块或者几毛 她称重后第一次多了几块 我们不接受 然后她拿掉好几块鸭脖去称重 又不够30了 她又拿了同样的几块进去袋子里 又超出好几块 反反复复 很明显故意为之 之前也有这样的活动 从未发生过这种情况 如果这样的一个店员连称重都不会 就不应该做这件事 非常的不专业 她特别说明她做不到 只能多几块钱 我们不接受 她就开始破口大骂 说买不起就别买 这么侮辱人的话不应该是一个人正常人说出口的 而且我们从头到尾没有一点侮辱性的话 作为顾客 我们买了15抵30的券 就想用这么多钱 不想超出很多 我们还说可以少一点都无所谓 她还态度特别不好 这种商家希望可以严厉惩罚 做不起活动就别做 我们第二天投诉到了商场服务台 还说我们可以调出监控查看 并且说商家说我们刁难她 最终撑到30.6我们还不愿意付款 这完全是虚构事实 佳漾汇楼层经理还说这家绝味经常被投诉但他们此次的不作为就证明完全是包庇商户 试问一个正常顾客有可能无缘无故投诉吗 这么侮辱人的话她都能说出口 我要求严厉惩罚这家店！绝味鸭脖百佳华店！

我于2025年9月15日上午11:24分在美团拼好饭下单云南省昆明市西山区双河湾店绝味鸭脖自取订单一份 订单自取时间为13:24分 由于计划有变 我于下单后5分钟11:29分向商家申请退款商家11:30拒绝退款 当时商家并未出餐却拒绝退款 并在退款后于11:38强制出餐 绝味鸭脖本就属于预制菜不需要现场制作 都是现成的餐品 出餐只需要装袋即可 我申请退款的时候商家并未对餐食有任何操作 合理怀疑鸭脖不新鲜卖不出去强制出餐恶意拒绝退款 何况我的取餐时间是13:24商家为了强制出餐提前两小时就出餐 餐品到取餐时间也会因为提前拿出餐柜外置两小时而非常不新鲜 我要求商家退款 并请求有关部门对商家给予警告或罚款 严查食材是否新鲜 是否为变质食品

我于2025年9月14日19:19分在淘宝闪购遵义市红花岗区东欣彩虹城绝味鸭脖店购买鸭脖，食用后于9月15日凌晨拉肚子窜稀，直至15日下午五点仍在拉肚子，遂在淘宝平台投诉，淘宝平台偏袒商户以证据不足，不与赔偿，现请求是平台进行赔偿并惩戒商户。

本人在2025年8月28日凌晨11点16分在淘宝闪购上点了绝味鸭脖（复地宴南都店）订单号：808542*********1071用餐后约2个小时（即8月29日2点）开始出现剧烈腹痛腹胀，恶心呕吐，腹泻等症状因症状未缓解 8月29日5点左右前往南京第一人民医院急诊科就诊，经医生诊断为急性肠胃和急性胃炎，还有轻微细菌感染，并开具相关药物治疗 因在南京游玩后续回到家中在济南市长清区人民医院继续接受治疗

本人于2025年8月27日10点38分在广西南宁市青秀区长虹路66号南宁东站候车层D4-2号，购买27元的绝味鸭脖食品，在前往柳州的车厢上打开食品正常进食的情况下发现食品里有一只大虫子，虫子体呈黑色，多足，十分恶心。对本人不论身体健康还是心理健康的伤害都非常巨大。侵害了我的人生安全。根据食品安全法第148条条款，本人有权要求该食品有限公司对我赔偿1000元整并全额退款以及对该事件进行道歉！

我女朋友于2025年8月27日10点38分在广西南宁市青秀区长虹路66号南宁东站候车层D4-2号，购买27元的绝味鸭脖食品，在前往柳州的车厢上打开食品正常进食的情况下发现食品里有一只大虫子，虫子体呈黑色，多足，十分恶心。根据食品安全法第148条条款，消费者有权要求该食品有限公司对受害人赔偿1000元整并全额退款以及对该事件进行道歉！

于2025年上午10点半左右在抖音平台购买绝味鸭脖30元的鸭脖券，于日照市大润发绝味鸭脖店内使用，表示需要30元的黑鸭鸭脖，店员称了近32元鸭脖，表示要使用优惠券，少了的我可以补，店员在得知是抖音优惠券后，一直黑脸埋冤为什么是抖音优惠券，态度消极，并发生争吵，最后拒绝交易

我在2025年8月12日晚5点47分在美团平台在绝味鸭脖（苏州平江万达二店）购买了三个商品，其中鸭食管一打开就是一股浓郁的腥臭味儿，第一时间联系商家协商退款，商家以天气热闷的，没有放冰箱冷藏等原因拒绝退款，该商品6点20左右就取出放在家里，家里是全天开空调24度，不存在高温闷的情况，此前多次在其他地方购买的卤味和鸭货从未出现该情况，同样是外卖，周黑鸭甚至我还带着他在外面逛了一晚上都没事，若是天气原因热的，那市场上还有露天店铺未冷藏的，也没出现过发臭的现象，故此我需要投诉该商家消极处理，诉求为退款。

于2025年7月25日下午在美团外卖下单绝味鸭脖以及鸭锁骨、使用后出现拉肚子 呕吐 腹泻、肚子疼症状、当天吃药无效后就医确诊为急性肠胃炎、以及阑尾炎

于2025年7月15日通过抖音购买团购卷消费，食用绝味鸭脖后拉肚子。

强买强卖，我进店就买一点鸡爪和鸭脖，结果她说扫码有活动，可以便宜拿一点杂菜，我就要了，结果付钱的时候她自己问都没问我给我装了一小盒小龙虾，我不要的情况下非要我付钱