麦德龙
未入驻
投诉麦德龙售卖过期变质食品且赔偿方案反复变更
本人于2025年3月9日通过麦德龙APP在长沙开福商场(订单号86********09)购买麦臻选椰汁2箱(71.8元),生产日期2024.9.17,保质期至2025.6.17。3月17日孩子饮用发现瓶盖霉点,经交涉商家承认质量问题,但赔偿方案反复变更:先承诺3倍赔偿,后因客服推诿责任引发争议,酒水部员工致电协商在健康保障的前提下5倍赔偿,本人19日同意该方案。20日也有致电麦德龙客服,表示若孩子无健康问题则不追究,同时主张麦德龙承担必要体检费用。截至今日,商家既未兑现赔偿,更未对健康保障作出实质回应。依据《食品安全法》第34条(禁止销售腐败食品)、第148条(最低千元赔偿)及《消法》第55条(欺诈三倍赔偿)。商家有义务退还货款71.8元,以及按法定标准赔偿1000元。本投诉核心并非赔偿金额,而系食品企业对于质量安全的责任态度及对消费者健康权的尊重。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-03-22 11:11
投诉完结
麦德龙乳品饮料保质期内发现异物拒绝合理赔偿
我在温州瓯海区新桥街道永庆街1288号麦德龙超市 2025年5月11号购买了麦甄选翡翠茉莉鲜奶绿乳品饮料 产品价格29.9/6瓶 产品生产日期5.5号 保质期21天 理应5.26号过期 我在5.25号的时候打开喝 发现瓶内有黑色不明漂浮物 产品在保质期内出现了异物变质情况 遂找麦德龙客服进行处理 直接给出了回复为全额退款 我未同意 给出《中华人民共和国食品安全法》第148条的规定 要求温州麦德龙给予我退1赔10、赔偿金额不足1000元按1000元赔付的需求 客服表示移送相关部门处理 第二天找到我说他们公司没有这项规定 所以拒绝赔付 只能赔偿产品价格及五十元代金劵 并未按食品安全法给予我相应补偿
投诉问题
售后服务欠缺、违规商品
发布于2025-05-26 18:22
处理中
麦德龙线上商城诱导交易且拒绝提供凭证要求退费
2025年4月20日我在别人诱导下银联支付麦德龙线上商城合计2199元,有银行卡流水 有实际单号 本人与其并没有发生交易 并没有给我出具凭证单据 商家违反预付费管理方法,举报偷税漏税,存在弄虚作假扰乱市场交易严重违反了消费者公平交易权 希望消保组织介入帮我 要求麦德龙线上商城全额退费。订单号和商户编号在附件中可查
投诉问题
虚假宣传、发票问题
发布于2025-05-18 12:48
处理中
麦德龙线上商城诱导交易未提供凭证要求退款
2025年4月20日我在别人诱导下银联支付麦德龙线上商城合计2198元,有银行卡流水 有实际单号 本人与其并没有发生交易 并没有给我出具凭证单据 商家违反预付费管理方法,举报偷税漏税,存在弄虚作假扰乱市场交易严重违反了消费者公平交易权 希望消保组织介入帮我 要求麦德龙线上商城全额退费。订单号和商户编号在附件中可查
投诉问题
虚假宣传、发票问题
发布于2025-05-18 12:45
处理中
麦德龙卷纸质量问题拒绝退款投诉
2025年2月25日我在饿了么平台的上海麦德龙闵行店线上店铺2个账号订单购买了10件卷纸,400222*********0545,400878*********4621在使用过程中发现了很恶心的情况,使用拉一格卷纸不明粉末掉在我衣服上,衣服上还留下了痕迹洗不掉,里面还夹杂着粉末,还有很多黑斑的卷纸,这个是直接接触皮肤的纸,觉得碰到这种事情挺恶心的,这质量也太有问题了,多次跟麦德龙沟通,麦德龙都拒绝处理订单质量问题的退款,一定要我到线下进行商品补偿,我这几个月都不在,不方便线下操作,而且我是线上购买的,极其不愿意线下处理此事,麦德龙坚持不给质量问题的2个订单退款
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
发布于2025-05-15 18:06
投诉完结
麦德龙线上商城诈*支付要求退款
我于2025年4月24日被诈*在麦德龙线上商城支付8056元,我的诉求是全额退款
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
发布于2025-05-13 23:48
处理中
麦德龙线上商城诱导消费且拒绝提供凭证要求退款
2025年4月24日我在别人诱导下,银联支付麦德龙(线上商城)合计8056元,有银行流水,对方账户可查,并有实际的订单号,但本人与西格苗并无任何交易,也没有发生消费,并没有给我出具凭证单据,商家违反预付费管理办法,举报偷税漏税,存在弄虚作假扰乱市场交易,严重违法了消费者公平交易权。希望消保组织介入帮我,要求麦德龙线上商城全额退费。订单号和商户编号在附件中可查
投诉问题
虚假宣传、发票问题
发布于2025-05-13 23:34
处理中
麦德龙生蚝无保质期且变质,存在食品安全问题
2025年5月11日在龙阳路麦德龙买的生蚝,打开都是黑水,发臭的,并且该商品没有保质期!没有保质期!没有保质期!属于欺*消费者,存在严重食品安全问题,影响了消费体验与消费者的健康,希望有关部门严肃处理。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版
发布于2025-05-11 23:19
处理中
麦德龙茅台酒被他人提走,提货人为提供身份证(麦德龙产品介绍中要求的),本人要求退款。
有人使用我母亲的手机,*取密码后在麦德龙商城哈尔滨道里商场下单分4笔购买 了4单标价2999的贵州茅台礼宾版白酒,根据麦德龙商城该产品的提示,购买该茅台酒必须提供会员信息以及身份证(电话和客服已经确认)。联系门店后告知该白酒已经被人提走,并且没有提供任何身份信息。如果有人提供了身份证,则要求麦德龙提供相关提货人信息。如果没有人提交身份证,要求麦德龙赔偿损失。目前联系麦德龙后,一直没有人回复。门店人答应回复也没有回复。 订单编号分别是87********85;87********32;87********32;87********59
投诉问题
商品丢失/损坏
发布于2025-05-04 23:08
处理中
麦德龙客服处理积分退回问题消极怠慢导致无法及时解决
我于2025年5月1日在麦德龙与公司合作的团购二维码中下单,原有充值积分400元,因选购商品超额,需要使用微信账户进行支付,期间因不小心退出,再次进入平台支付时提示无法支付,随即取消订单,拨打麦德龙的客服电话寻求帮助,希望能尽快退回积分重新下单。客服表示需要1-7个工作日积分才能够退回账户,但公司专属团购二维码有效期截止到5月6日,如果按照1-7个工作日计算,那积分很可能没法在二维码有效期内及时退回。因此我要求人工尽快处理,客服表示无法处理。随即我要求客服向上级反馈和请示,寻求解决方案,能否尽快找人处理退回积分或者未在有效期内退回的话能否充值到麦德龙通用平台上再进行挑选,客服表示无法处理,只一味强调7个工作日内退回,再无他言。因此我的诉求: 1.投诉麦德龙客服,工号17032,处理问题态度消极且回避。 2.希望麦德龙能在5月6日前退回积分,或者超时未能退回积分的情况下,将原有积分充值到麦德龙的app上用于重新下单。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差
发布于2025-05-02 15:25
处理中
麦德龙涉嫌诈*合伙*取钱财投诉
诈*分子合伙*取钱利用不正当手段*取。必须追究到底,和齐开福彩*取,付款
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗
发布于2025-04-23 22:18
处理中