我在4月19号的得物平台上apm monaca 店铺购买了一对耳环和项链送给朋友，5月10号联系朋友，问他有没有收到我的项链，朋友说我送他的耳钉 遂发现商家少发了项链，包装礼盒也都完整保存了 得物平台帮我协商说让我退货退款，但由于这是送出去的礼物，我问能不能补发项链 协商一周后得物平台说时间过去太久，没办法补偿要送我优惠券 ？？？ 我的诉求是补发项链，谢谢

购买一个月就掉钻，维修让我支付70，要么给30自留。我要求退货或者换货，直接说不可能。

我于2024年11月28日在微信官方小程序apm商城买的一条项链、带了一段时间断裂、商家给重新维修、现在又出现掉色、掉漆、我要求全额退款 感觉不是正品 谢谢🙏

投诉apm珠宝品牌 仓库没有货在询问客服后让点击确认收货然后选择仅退款 结果没有这个选项 客服服务态度消极且不处理问题 导致退款收不到

10月13日购买一对耳饰，810元。因店内没有全新的商品，我也无法接受店里的样品，所以销售帮我调货并寄件到家 10月15日收到快递，带上这个耳饰后，大约2小时，觉得佩戴不舒适，挤压着我的耳垂，第一时间我去线上官网看了他们家的其他饰品，都不是很喜欢；所以就去联系当时的销售。 东西保存完好，包括贴条也未被撕毁，贴条明确写了“撕毁就无法退换货”，但销售告诉我的是：线上和门店不一样，门店的这个意思是只能换货，并且只能换同等价位或者比这个价格高的商品。 首先，如果是换货，是不是得换一个我心仪的？那我看中的就是比原先价格低呢？却强制消费我吗？这不是霸王条款吗？ 其次，所有东西我都保存完好，包括贴条也没撕毁，贴条明确写了“撕毁无法退换货”，和全新的一样（当初在门店，还让我把样品带回家，和我说与全新的差不多，在我的强烈要求下，才调货全新的给我，就这个点，我不接受因为我佩戴过，没有质量问题而不退货的理由） 重点是，为什么同一个品牌，线上和门店要区别对待，仅仅因为门店有销售人员，我的退货会影响她的提成发放是吗？线上都可以退换货，为什么门店写的退换货却只是换货的意思！那这样的话，实体店都别存活了，大家都去线上门店买东西，反正支持7天无理由退换货。 最后，我的诉求只有退货，不接受换货!

于2024年8月10日在青海省西宁市王府井大象城APM专柜购买价值1230元的项链一条，在未曾佩戴、商标、购物小票、包装盒全都齐全的情况下，拒绝我要退货的要求。此行为侵犯了我作为消费者的权益与正常权利，我要求APM专柜为我办理退货。

我于2024年8月3日在荔湾区-站前路站前一街26、28号广州世贸服装城商场地下一层F606号（广州卡莉儿贸易有限公司），购买了一双银色单鞋，刚好现场有直播在卖鞋，以为现场购买的价格和直播间是一致的，或者说差价在20以内，隔两天在刷到该店的直播间，一样的鞋型一样尺码，价格竟然差快100，这样太不合理了，完全就是店大欺客，

我在杭州萧山万象汇apm进行购买，首先我在购买的时候并没有跟我讲不能退换，其次是我问到说能否换款回复我的是说可以，但是在过几分钟后就跟我讲说不能退换，说佩戴过了，但是问题是时间线上回复给我的是可以进行换款，并且之后又跟我解释说是因为消息延迟，解释说没有正面说可以换款，我表示可以给我截图证明表示说你那边消息延迟，但是并没有给我提供充足的证据说明信息是延迟，明显都是劝退我不能换款的借口，之后一直跟我扯开说因为信息延迟，因为佩戴过，不能退换等借口，但是购买的时候并没有明确跟我说明不能退换我现在的诉求就是全款退退货，我觉得一点都不真诚

apm耳钉原价940购买 质量极差 白天佩戴到家就摘掉 从没碰水 商品外观严重变色 去专柜要求过售后 商家说没办法 而且不能退 只能清洗 难道我天天去专柜清洗嘛 实在无法忍受 价值将近1000元的商品质量如此差 要求退款