河北航空航班延误170分钟拒绝补偿旅客权益受损
我定了6.12日由石家庄正定机场飞往杭州萧山机场的机票,航班为NS3338,航空公司原因导致航班延误170分钟,原计划完全被打乱,且航空公司和第三方平台仅以一句超市时间并未超过航班飞行时间16分钟拒绝补偿,但实际早已超时16分钟,旅客的权益得不到保障,难道只能自己吃哑巴亏吗?
河北航空未成年购票错误申请退款被扣50%手续费
2025年6月12号晚未成年小孩买15号的徐州去南昌,18号南昌去淮安的机票,时间人员都买错,说明原因,不给予全额退款,扣50%手续费
河北航空航班取消未通知导致乘客经济损失
1、本人李晓晨,(身份证号:140203*********226,港澳通行证:CC60***80)买了河北航空(票号:836-64******98)2025年03月14日乘坐从大同到石家庄的NS3290航班17:40起飞,衔接2025年03月15日石家庄到香港的NS3527航班,NS3290航班当日上午取消,航空公司并未及时通过短信和电话通知我,说给我打手机了两次,我的手机根本没有未接来电,也没有收到航司发来的短信。我通过第三方平台看到航班取消后,主动联系河北航空公司,但没有收到河北航空关于机票取消后的任何协助改签通知,另外也没有显示第二程航班取消,也没主动和我提及,我还自行购买了高铁去石家庄的票,结果14:00告知我用不了第二天的机票,我还要退票,产生手续费。此时,我只能买临期的高额机票出行,造成经济损失。
2、河北航空反馈因为天气原因取消航班,因此不给予我赔偿,但是发给我的航变通知中,没有显示是天气原因,请河北航空出示由于天气原因导致航班取消的相关证明。
3.另外,即使是由于天气原因,由于河北航空管理疏忽,没有主动提前通知我第二程航班不可以使用,导致我高铁退票产生的费用,酒店取消费用,临时机票的差价费用,误工费用需要现金赔偿1000元。
河北航空订单取消后仍出票导致高额改签费448元
我买的石家庄到杭州的机票,选错时间,在没有出票前,我点的取消订单,然后他立即出票,出票以后导致我需要改签,需要掏448元,我要申请这个,448的费用。
河北航空病退无法全同行人免费退票,要求退款3250元
本人于2025年5月26日在携程上购买了5张6月20日北京飞往湛江的机票(河北航NS8079),总计费用3250元,现由于我的妈妈脚指头扭伤骨折,医生建议不能出行,只能在家休养,所以需要取消这次旅程,之前和河北航空公司沟通,对方回复病退人只能有2个陪同人申请免费退票,其余人退票要按规定收取费用,我的诉求是我们一行5人都免费退票,该司客服让我发邮件给他们去反馈申请,我附上医院出具的诊断证明书、报告单及收费单据,对方说48小时内回复,一直没有回复,我今天主动联系航司客服后被告知无法申请全部免费退票,只能按航司规定,这非常不合理,其他航空公司是给予全部人免费退票的,总计费用3250元,请帮忙协调全款退回,谢谢。
河北航空购票后价格下调,要求退现金差价160元
我于2025年5月1日12点12分在航旅纵横平台花费870元购买了河北航空5月2日11点NS3241重庆飞往石家庄航班,于2025年5月1日15点43分在河北航空官方app上查询同日期同航班同舱位发现机票价格降至710元,价差160元。多次与河北航空电话沟通无果。我的诉求为:起飞前24小时内购票,要求河北航空退现金差价160元,不接受用优惠券代替。
发布于2025-05-01 17:05

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要求河北航空免费退票,避免重复购票损失
2025.4.6号我在同城网上购买5.25号成都天府机场飞往大兴机场的飞机票,航班是厦门航空MF8470航班,还没有出票的情况下,我又通过携程网购买了一模一样的航班,厦门航空MF8470,一模一样的时间,然后瞬间发现同城和携程都出票成功,我立即发起退票,前后几分钟的时间,而且定的日期是5-25号,时间尚早,两家航空公司均已不是一家航空公司出票唯有拒绝免费退票。我从携程上购买的就是厦航mf8470航班,我作为老百姓,每次买票就是看日期,和具体时间是不是合适决定购买,具体是哪家公司承运根本不清楚,最后同城和携程都拒绝退票,现要求将重复定的机票免费办理退费。截图定的明明是一个航班,就因为携程上的是河北航空出的票,不给免费退。我就照着厦门航班mf8470买的,谁知道到底是谁代卖谁承运啊,都不会看那么清楚,且前后几分钟,给您航空公司造成什么损失了?几百块钱的票价,居然要扣百分之30以上的费用,老百姓挣钱不容易,如果这样,还不如改抢
发布于2025-04-07 16:09

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河北航空退票扣费过高且退款迟迟未到账
本人于2025年4月2日通过微信小程序同程旅行购买当天晚上19点40从银川飞往杭州萧山的机票,在上午10点左右下单的没过一个小时家里有事去不了然后返回平台进行退票发现退费一百多块钱,我买票花了461元,然后联系民航局说明情况后河北航空公司联系我要扣去百分之八十费用,本人不接受经过多次联系民航局河北航空致电我最终以扣去百分之五十费用,直到现在还没有收到退费,当然本人对这个处理方案也是不接受的
发布于2025-04-03 16:11

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河北航空机票价格虚高且虚假宣传要求退票
我于3.21在航旅纵横上买的4.26号8:00从石家庄正定到上海虹桥的机票,当天机次很多,票价差不多都在五六百左右,我选的是最贵的机次,因为当时余票显示只剩五张,供不应求票价浮动也能理解,但是昨天下午再次观看,余票充足,票价大缩水,受到了严重欺*。消费者的权益受到严重侵害,如果当时余票充足是坚决不会购买的,比高铁还贵出好多。要求全额退票。
发布于2025-04-03 14:21

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河北航空拒绝对因父亲病痛无法登机的情况全额退款
我给我父亲购买的河北航空4月1日海口飞石家庄的机票,因我父亲腰突然扭到,疼的起不来床,无法乘坐飞机,河北航空百般刁难,苛扣我的血汗钱,我要求立刻全额退款,否则我就走法律途径.
发布于2025-03-30 22:38

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