奥佳华按摩椅售后及服务问题
商品到货后快递员丢门口就走了(25年6月4日),商家也一直没有安排上门安装师傅来安装拖了好几天才来,后续发现腰椎和脚底和肩膀位置按不到,联系商家询问是否有自动识别人体功能(25年6月14日),商家反应可以调试的,让自己调试一下,后家里人联系商家,希望安排人来帮忙调试,商家也说要自己先调试,后又过几天再次向商家反应调试不了,商家安排师傅来调试,但师傅又拖延好几天才来,来了之后就反应说人矮了无法调试,但使用人1(148高90斤)使用人2(155高115斤),无论是哪个都无法按摩到脚底部位,商家就一直说是人身高问题,但使用人2是一个正常女性身高体重,且他们商品不支持150以下的人使用,但商品详情并未说明只给150以上人员使用,且使用人2也在这个范围内,也无法使用,后续联系淘宝平台处理,淘宝客服也无法处理,还说商家并未说过有自动识别人体功能,但我一开始就已经特意询问过,商家回复是有体型检测的,后商家又以各种理由说超过售后时间,不给售后,但一开始就是商家和维修师傅在拖延时间不上门不处理或让自己先处理
现在是商家说:就是人的问题,且6.4快递签收,6.14反应问题(但快递丢门口后师傅过了好几天才来安装的)
淘宝说:商家态度强硬,处理不了
投诉奥佳华服务态度差
你们厦门集美奥佳华门口办公室工作人员服务态度差恶劣请求能够处理谢谢
发布于2025-04-10 10:50

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奥佳华虚假宣传及售后服务问题
我于2024年8月11日在江夏永旺奥佳华店将原8000元按摩椅升级成28000元按摩椅,该店店员夸大并虚假宣传可以缓解身体不适(附微信截屏对话)。于2024年11月10日再次向该店店员反馈,按摩椅效果差,造成身体不适,请该企业厂家解决售后,后期无果。于2025年1月3号联系店家要求退货,该公司以产品质量有检测合格证书为由,不予受理。且同时该公司未开据发票,存在偷税漏税行为。
发布于2025-01-06 10:17

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投诉奥佳华服务态度差
2021年购入三万三奥佳华按摩椅,2024年3月15日出现异响,经师傅上门查看判断异响是由于机器内黑色布松垮导致,要更换。费用960,人工上门费另付180。无收费标准以及价目单,维修价格不能接受。
发布于2024-06-05 14:04

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奥佳华按摩椅有严重质量问题,使用频率不高的情况下,一年半内坏了几次,现又有两处故障,按摩椅开不了机
专门挑选的知名品牌的按摩椅,而且选的高价位的按摩椅,家里老人正常使用,虽在质保期内,这就坏了四五次了,各种部件有问题。我严重怀疑是按摩椅本身质量就有问题,之前用过一款(知名度不高的品牌)十年都没有维修过。现在质保期内就修个没完,如果过了 质保期,到时候坏了,是不是就得自费修,而且自费的费用还很高,到时候我找谁维权。奥佳华质保期给三年不是终身,我真是越想越气,这么贵东西,三年后坏了到时候更无地方维权。 淘宝维权的结果就是质保期内免费修,过了质保期自费修。平台维护商家的权益,完全没有考虑消费者的权益,三年质保马上就结束了,机子坏的次数也频繁了,三年质保后就得自费修理,而且费用都是2、3000,这样大牌就是这样坑消费者了! 商家客服还说确实无法给您保证产品一定能使用多久。买了不到两年就坏了5次,为什么该款按摩椅从三年质保改到终身质保,而我们之前买的消费者就应该明知被商家坑,也没地维权吗。 我维权要求就是奥佳华给我退货退款或者给我换台新的,最次也要求和现在的同款按摩椅的售后一样,终身质保。
发布于2023-03-08 22:20

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奥佳华按摩椅买了一年,在保修期内大修了两次,换了两次机芯,至今都无法正常使用
2021年12月28日在武汉广场奥佳华专卖店购买了一台奥佳华按摩椅,2022年4月就发现按摩椅出现故障,维修师傅上门后发现是机芯问题,需要更换机芯,5月份更换了机芯。2022年12月按摩椅又出现问题,师傅上门后发现又是机芯坏了,于2023年2月更换了机芯,但至今按摩椅仍然无法正常使用。我要求按国家的三包规定(在保修期内维修两次后仍不能正常使用的商品,可以退或换货)予以退货。
发布于2023-03-02 17:31

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奥佳华按摩椅售后
购买按摩椅之后,送货不准时,送到之后把墙面全部刮花,然后上面安装的师傅也态度很差,完全不按照销售流程走。也没有给保修卡,也没有让我签收。就管自己走了。他们公司投诉电话也打不通。
发布于2022-12-27 17:15

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奥佳华扫码按摩椅按摩时长严重不足
奥佳华扫码按摩椅按摩时长严重不足,购买说明是9.9元可按摩15分钟,实际上9.9元套餐只按摩了2分钟。
发布于2020-10-18 14:40

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奥佳华按摩椅购买时告知质量好不易坏,结婚质保期内多次损坏且屡修不好
按摩椅在质保期内多次损坏,售后困难,等待周期长且屡修不好。对该品牌的后续服务非常怀疑,要求退货退款或者更坏新的。
发布于2020-10-12 13:08

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