蜜雪冰城
蜜雪冰城门店奶茶发现虫子
我于2024年9月18日在饿了么蜜雪冰城湖南省长沙市开福区东风路街道德雅路768号门面外卖点了一杯冰鲜柠檬水(加椰果和橙粒)和一杯茉莉奶绿,外卖到了之后喝了一口发现没有小料,于是看了一眼奶茶底部,就发现了一个意思苍蝇的虫子,当时时间大概是12:20左右,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 我的诉求就是赔偿1000元
投诉问题
商品质量问题
发布于2024-09-18 12:36
投诉完结
蜜雪冰城奶茶内有异物
在8月22号我在深圳市罗湖区国威路蜜雪冰城点了一杯奶茶一杯百香果和一个冰淇淋,回到家喝百香果点时候喝出了个黄色类似塑料的硬硬的一片东西,我先是加了商家给的微信,他踢皮球说让我去美团找商家客服,商家客服以各种理由推脱,后面直接已读不回,我希望能以食品安全法对蜜雪冰城国威路店进行检查并罚款,好在是一片,吐出来了,要是吞到嗓子里后果不堪设想
投诉问题
食品安全
发布于2024-08-23 23:58
投诉完结
蜜雪冰城外卖食品出现异物,拒绝赔付和沟通,要求退款和赔偿
外卖食品出现异物,我要求按照法律条例赔付,店家拒绝并且拒绝沟通 点了一杯柠檬水,发现里面有一个一元硬币,并且拍照视频留证,联系店家后提供照片和视频,我希望店家按照《中华人民共和国食品安全法》解决问题赔偿,在有照片和视频的前提下,店家依然以无法求证事实为理由拒绝
投诉问题
商品质量问题
发布于2023-09-17 21:02
投诉完结
蜜雪冰城点了3杯柠檬水,其中一杯喝到小飞虫
本月18号晚上22:13点了3杯蜜雪冰城的柠檬水 其中一杯里面有只小飞虫。 现要求商家退还购买金额,并按照食品安全法要求商家赔偿1000元
投诉问题
食品安全
发布于2023-07-27 10:18
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蜜雪冰城线下店铺退款不处理,投诉也不管
当时要的是一杯黄桃果霸6元,后来想加一个脆波波,结果又重刷了一遍7元,他说第一杯就不做了,我问他钱怎么退回来,他说系统会自动退款,可是没有退回来
投诉问题
退款纠纷
发布于2023-05-22 11:25
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蜜雪冰城饮品百香果发霉存食品安全问题
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月19日在蜜雪冰城世界公元店铺购买 滿杯百香果 商品,后续出现 飲料內百香果发霉食物变质问题 与商家沟通解释为厂家供应的货品就是这样,没有办法解决。
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不处理、食品安全问题
发布于2026-06-19 20:22
处理中
蜜雪冰城饮品现臭虫,涉嫌食品安全问题
的是《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,这是消费者维权的支付价款十倍赔偿金,不足1000元按1000元计算"根据 《食品安全法》第148条,我在贵店购买的饮品中发现异物(臭虫),属于不符合饮品安全标准的。现要求:冰雪冰城人民路一中店﹣ No .917861 福建省龙岩市上杭县人民路255一2号
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服务差/态度差、食品安全问题
发布于2026-06-02 15:45
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蜜雪冰城饮品混入塑胶异物
2026年5月23日,我在淘宝闪购*台购买了蜜雪冰城的饮品订单。饮品送达后,因温度过低放置片刻,给孩子饮用时,发现杯壁内侧附着一块塑胶封口异物,疑似包装用塑料碎片,属于混有异物的问题食品。 我第一时间拍摄了异物照片并联系商家,仅要求退款,却被商家直接拒绝;后续联系*台客服,商家仍以“出餐无异常”为由推卸责任,拒不承认问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条,食品混有异物属于不符合食品安全标准的情形来赔偿。
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不处理、食品安全问题
发布于2026-05-23 19:12
处理中
蜜雪冰城销售过期食品
5月23号我在蜜雪冰城下单了,12点40下单了。然后呢,我的东西买到了,过期了。它上面是2025年12月06号,然后保质期是五个月的
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食品安全问题
发布于2026-05-23 15:13
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蜜雪冰城订单选错无法联系客服退款
在5月12日点了一杯奶茶店铺选错了,在3分钟内发现想联系店铺工作人员退款,发现电话打不通,消息被拒收(当时还以为自己话费没有了,发现给舍友手机号码发短信是可以发送成功的),一直拖着无人处理,,态度不好,而且店铺在隔壁学校,外校也进不去,更何况我是旁边学校的学生,也出不去
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不处理、服务差/态度差
发布于2026-05-20 17:35
处理中
蜜雪冰城未经同意自动扣款100元
2026年5月8号自动扣款100元,那我不知情的情况下,自动扣款了100元,希望*台给消费者一个合法的权益,给消费者一个良好消费的环境,我都没有操作,自动在扣款,希望*台给我退款,谢谢
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霸王条款、强制消费
发布于2026-05-18 15:57
处理中
蜜雪冰城未履约交付草莓圣代
昨天在蜜雪冰城线上购买了一个草莓圣代,没有按时去拿,晚上去取的时候已经把圣代倒了 说是没有冰淇淋了,做好了没拿就作废了。之前在同一家店买的冰淇淋都是去到现做,店员说是冰淇淋会化,不会做好等着都是现做,现在怎么又提前做好了等着消费者取。我没有收到我买的圣代,也没有给我退款,相当于我花钱什么也没有买到 我的订单20***************34
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漏发/少发商品、拒不发货
发布于2026-05-16 10:43
处理中
蜜雪冰城海大夜市店奶茶现苍蝇
青岛市胶州福州路369号海大夜市蜜雪冰城,5.15号下午3.46椰果奶茶里喝出苍蝇,热的杯子不是透明的,找商家,商家说必须要给他证明没有开口前是什么样,杯子杯子不透明,根本不知道里边有没有苍蝇,喝出来之后发现嘴里有苍蝇肯定吐出来不在杯子里啊,他说这个苍蝇不在杯子里,那就不是他的问题,一开始我跟他说食品法是赔1000,但是要的只是他一个态度和处理,结果他可以说赔偿10倍或者怎么着,但是他很拽,必须要我证明这个苍蝇是他家的,我在*台申请了安全保,他说*台退给我了,那就是他们赔的,说这个事就这么处理,说*台赔了,就是他们赔了,他说他是商家,要让我证明给他看
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不处理、服务差/态度差
发布于2026-05-15 19:59
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蜜雪冰城饮品中发现蚊子要求退款
太ex了 我要求退款 要不然这件事不会过去的
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食品安全问题
发布于2026-05-06 23:19
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蜜雪冰城奶茶底部异物存食品安全隐患
奶茶底部有东西,卫生不干净还是水不干净,
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食品安全问题
发布于2026-05-06 02:50
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