蜜雪冰城
未入驻
蜜雪冰城门店奶茶发现虫子
我于2024年9月18日在饿了么蜜雪冰城湖南省长沙市开福区东风路街道德雅路768号门面外卖点了一杯冰鲜柠檬水(加椰果和橙粒)和一杯茉莉奶绿,外卖到了之后喝了一口发现没有小料,于是看了一眼奶茶底部,就发现了一个意思苍蝇的虫子,当时时间大概是12:20左右,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 我的诉求就是赔偿1000元
投诉问题
商品质量问题
发布于2024-09-18 12:36
投诉完结
蜜雪冰城奶茶内有异物
在8月22号我在深圳市罗湖区国威路蜜雪冰城点了一杯奶茶一杯百香果和一个冰淇淋,回到家喝百香果点时候喝出了个黄色类似塑料的硬硬的一片东西,我先是加了商家给的微信,他踢皮球说让我去美团找商家客服,商家客服以各种理由推脱,后面直接已读不回,我希望能以食品安全法对蜜雪冰城国威路店进行检查并罚款,好在是一片,吐出来了,要是吞到嗓子里后果不堪设想
投诉问题
食品安全
发布于2024-08-23 23:58
投诉完结
蜜雪冰城外卖食品出现异物,拒绝赔付和沟通,要求退款和赔偿
外卖食品出现异物,我要求按照法律条例赔付,店家拒绝并且拒绝沟通 点了一杯柠檬水,发现里面有一个一元硬币,并且拍照视频留证,联系店家后提供照片和视频,我希望店家按照《中华人民共和国食品安全法》解决问题赔偿,在有照片和视频的前提下,店家依然以无法求证事实为理由拒绝
投诉问题
商品质量问题
发布于2023-09-17 21:02
投诉完结
蜜雪冰城奶茶中发现苍蝇引发投诉
我于2025年8月2日13点28分35秒在美团外卖蜜雪冰城点了奶茶 并在奶茶中喝出苍蝇 商家一直说没有证据证明是他们的问题 且我要求查看监控拒绝了我 说做几杯奶茶赔偿我 我不接受
投诉问题
不处理、服务差/态度差
发布于2025-08-02 19:45
处理中
蜜雪冰城商品存在食品安全问题并要求赔偿
2025年八月二十号早上八点二十三分五十七秒在长春市重庆路清明街店的蜜雪冰城饿了吗平台购买了葡萄冰美式咖啡喝到瓶底发现有虫子要求赔偿 根据食品安全法148条不到一千元按一千元赔偿
投诉问题
食品安全问题
发布于2025-08-02 09:29
处理中
蜜雪冰城食品发现异物且推诿责任
2025年7月25日13:00,本人在蜜雪冰城门店(合胜广场店)购买的零食中,发现异物(头发嵌于食品内部,非外部附着)。当日前往门店交涉时,店员以“需与厂家协商”为由推诿责任。本人明确提出依据《中华人民共和国食品安全法》第148条主张赔偿后,相关负责人声称该诉求属“敲诈勒索”,并暗示“索赔三千元可报案”。此后,厂家协商亦未给出有效解决方案。上述行为侵害了本人作为消费者的法定权利,故坚持要求按《食品安全法》第148条规定执行赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品安全
发布于2025-07-28 22:12
处理中
蜜雪冰城奶茶中发现活苍蝇要求赔偿
2025年7月28日,我通过淘宝闪购在蜜雪冰城(万福来店)购入一杯葡萄芋圆冻冻和雪王大圣代,大概在19点44左右我在奶茶里发现里面有一只活的苍蝇,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 我的诉求就是赔偿1000元
投诉问题
食品安全
发布于2025-07-28 20:04
处理中
蜜雪冰城订单未送达且退款问题
我于2025年7月27号晚在蜜雪冰城的小程序点了蜜雪冰城的产品,骑手还未将商品送达本人手上就点了送达,本人一直没有收到商品,本人诉求要求商家全额退款
投诉问题
送餐超时、退款纠纷
发布于2025-07-27 22:40
处理中
蜜雪冰城外卖订单异常且服务态度差
2025年7月23日,我在抖音点奶茶,外卖员并没有送来,却显示已经完成订单。我在手机上查不到外卖员信息,打电话给店员,店员态度不好,没有解决问题就挂断。
投诉问题
无故取消订单、服务态度差
发布于2025-07-23 16:54
处理中
蜜雪冰城饮料中发现头发引发投诉
本人于2025年7月23日在番禺区沙湾镇荔园新天地蜜雪冰城购买两杯饮料,其中有一杯里面有头发,真的是反胃到我了,我的需求是 商家打电话给我解释,退回我这笔订单的钱,商品监察严格执行检查一下后厨卫生等等
投诉问题
食品安全
发布于2025-07-23 13:25
投诉完结
蜜雪冰城门店服务差拒退款
7.21在小程序下单 下错店铺不肯退 跟门店沟通说帮忙放冰箱 明天去取也不肯 沟通无效 态度非常差
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
发布于2025-07-21 20:44
处理中
蜜雪冰城外卖饮品发现异物要求赔偿
我于2025年7月21日13:21:41在淘宝闪购平台外卖下单了两杯蜜雪冰城的商品(一杯圆葡萄,一杯芝士奶盖四季春)支付金额为8.9元。喝出了虫子,并且瓶子底部小料上面还有一根毛发给商家一直发消息回复慢,大多数是机器人回复消息,我要求依法索赔。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条消费者因不 符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔 偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要 求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推 诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿; 属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品 安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产 者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增 加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标 签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的 瑕疵的除外 我的诉求就。是赔偿1000元,并且退还购买金额全额
投诉问题
食品安全
发布于2025-07-21 17:04
处理中
蜜雪冰城饮品发现飞虫,食品安全问题
我于2025年7月21日04:28:19在内蒙古自治区呼和浩特市回民区太平街学院商业B段16号商铺1-2层的蜜雪冰城店铺,通过美团外卖下单了青提肉多多、蜜桃四季春以及奶布丁。在05:29分我喝完了这杯饮品,撕开封口膜想吃里面的小料,发现了一只飞虫并第一时间拍下了照片,联系商家后,商家只说赔偿商品原价,根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品收到损害的,可以向经营者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或经营者明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失 三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 我的诉求是赔偿一千元整
投诉问题
食品安全
发布于2025-07-21 06:14
处理中