网易buff
未入驻
网易buff购买产品因网络错误要求退款被拒
我在2025年4月13日购买一个产品因为他们网络错误导致我不断重新购买要求退货退款但那边概不负责消费都说可以退但他们概不负责
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
发布于2025-04-22 16:55
处理中
网易BUFF租赁物品丢失且押金不合理扣除投诉
我于2025年3月29日在网易BUFF 平台租赁网络游戏物品,租期为八天,到期后我归还还游戏物品,造到了*子伪造交易,导致物品丢失。网易BUFF表示如果我不能按时归还该物品,则扣除我的全部押金。租赁时押金为1800元,但该物品市场价格大约在1590元左右,租赁价格仅为每日1.1元。按造我国法律规定,租赁物品的押金不得超过该物品30日的租赁价格。因此我对平台收取的押金进行质疑,对平台扣除押金去赔偿市场价远低于押金的物品的行为进行质疑。我多次向平台提出质疑和诉求均无果,要求平台给出合理的解释个处理措施。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
发布于2025-04-07 09:46
处理中
未成年人未经同意购买违规商品导致资金损失
在我不知道的情况下 小朋友 拿我的手机在 2025年3月27日 在平台上 购买转账爪子刀(★) | 渐变之色 (略有磨损) 这个 用了20000万
投诉问题
违规商品、退款纠纷
发布于2025-03-29 13:08
处理中
网易BUFF提现限制导致无法获取款项
我于2025年2月23日 在网易buff上出售了一件虚拟的武器皮肤 售价为260元 但随后却无法提现 原因是该平台只允许提现至银行卡 无法提现至支付宝 微信等 经过跟线上客服协商 也未能给予我好的答复 还说强制让我办银行卡才能提现
投诉问题
霸王条款、提现问题
发布于2025-02-23 12:01
投诉完结
网易BUFF平台交易手续费异常收取
本人于 2025 年 2 月 5 日在该平台出售游戏道具,并提前兑换了手续费优惠券,以便于手续费从原本的百分之 2.5 降至百分之 1,但是由于平台bug,导致该优惠券未被正常使用,手续费也被收取百分之 2.5,向客服反馈,客服本应可以查询到交易记录,还价记录,约定成交时间以及兑换时间,因为这都是通过平台沟通,所以系统完全可以查询的到,但得到的却是一味的复制粘贴官方话术,本人已在平台交易成交金额进 200 万,完全清楚基本操作如正确使用优惠券,希望官方介入,谢谢交易订单号为250205T34******55
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2025-02-06 16:07
投诉完结
网易BUFF平台押金争议及物品丢失问题
我于2025年1月月17日在网易BUFF 平台租赁网络游戏物品,租期为八天,到期后我归还还游戏物品,造到了*子伪造交易,导致物品丢失。网易BUFF表示如果我不能按时归还该物品,则扣除我的全部押金。租赁时押金未7200元,但该物品市场价格大约在五千元左右,租赁价格仅为每日2.95元。按造我国法律规定,租赁物品的押金不得超过该物品30日的租赁价格。因此我对平台收取的押金进行质疑,对平台扣除押金去赔偿市场价远低于押金的物品的行为进行质疑。我多次向平台提出质疑和诉求均无果,要求平台给出合理的解释个处理措施。
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款
发布于2025-01-26 17:53
投诉完结
网易BUFF虚假宣传导致损失
下单后与售前描述不符,存在欺诈,要求对平台作出处罚,弥补我的损失
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
发布于2024-11-25 12:18
投诉完结
网易buff转账至过期银行卡余额问题
我没绑定银行卡也把钱转入银行卡余额,我银行卡过期人在国外根本没法银行卡提现,之前都是转入支付宝余额
投诉问题
账号纠纷、提现问题
发布于2024-08-24 19:14
投诉完结
要求解冻账号
我正常在平台买卖饰品,我余额还有13666元,把我账号冻结不让提现,然后客就官方一句涉嫌欺诈,司法机关调查后还没消息。
投诉问题
账号纠纷
发布于2024-01-27 16:38
投诉完结
用信用卡支付购买饰品失败之后,扣了手续费且退款不能原路返回提现
我在buff平台上用信用卡购买csgo游戏内一件饰品,对方卖家12小时不发货,buff退款没有原路返回,而是进了buff余额里面,扣了1%手续费暂且不论,还不能提现,而且下单的时候没有进行提示,别的平台都可以原路返回而且没有手续费,buff涉嫌强制消费,卖家过错让买家承担,哪有这样的道理,申请退回金额!
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
发布于2023-09-01 23:50
投诉完结