我在2025年6月23日在网易BUFF租赁一把熊刀虎牙饰品，交了2500元押金，租了八天，饰品到期前一天我归还卖家，卖家没有收货，就这样我再次归还一直拖到7月23号，我求助客服，客服让我把刀发到BUFF账号，结果发过去到现在一直没有动静也没有回复，问题也没处理，押金也一直不退。先不说体验感差，而是损伤了我的信誉，作为一个消费者没能享受到合法的消费者权益。诉求退还押金，以及信誉损失。

我于2025年7月25日在广州网易计算机系统有限公司经营的“网易BUFF”交易平台以500元的价格购买CS游戏装备“AWP(StatTrak)|印花集(破损不堪)”订单号250724T34******37，后因误操作导致交易撤销，装备已退还给卖家，网易BUFF却迟迟不将货款退还，并以我违约为由要扣除我全部货款，理由是已经针对此类违约发过公告，我交易时并未看到不起眼的公告，重大改动也没有特别说明及特别提醒并让用户确认接受，且该公告的内容已违反《民法典》第496条、584条、585条，为格式条款、霸王条款。望贵局依法维护消费者权益，责令网易buff退还我的500元货款，并依据《消费者权益保护法》第17条、第50条对违规企业进行处罚。

我在2025年7月16日17日，在网易Buff平台购买了游戏物品，两把海豹短刀，在2025年7月17日取消交易，游戏物品已经回到卖家手中，但是我的钱却一直没有到账，在联系平台客服后他告诉我我的钱一分都不会退回来，这根本就是在欺诈消费者，我要求平台退还我的钱

cs2更新之后出了个市场交易保护条款，然后我在网易buff上这七天买了些饰品，突然想起这个cs2交易保护条款，就进去看了下，不小心点到了撤销交易，然后饰品就全部没有了。而网易buff后面出了个交易公告，而且这个交易公告特别小个，我没有看见这个公告，导致我交易的钱款直接被吞了4659.2元。

我于2025年5月9日在网易buffapp上卖出三件游戏装备，提现是发现网易buff软件平台规则规定：若买家使用微信、银行卡等非支付宝平台购买卖家出售的游戏装备，则支付金额自动纳入卖家网易buff软件中的buff余额，若卖家想提现余额，只能提现到银行卡余额里且强制收取服务费。若卖家想提现余额则仅有buff余额提现→提现到银行卡→收取服务费提现一种途径，我认为这种做法违背了卖家意愿，是强制收取服务费的行为。我的诉求是要求网易buff平台整改这种行为。

我在25年3月15日 花27400元在此平台上购买了一把蝴蝶刀崭新渐变之色 在3月28号出租了出去，4月26日被强制买断了 没经过我本人同意 被恶意买断 在出租的时候我点的仅出租 没有出售 结果被买断 现在对我造成了经济损失 与平台沟通无果 一直都是官方的一套说辞 不能帮我追回和赔偿 目前对我造成了心理伤害

我在2025年4月13日购买一个产品因为他们网络错误导致我不断重新购买要求退货退款但那边概不负责消费都说可以退但他们概不负责

我于2025年3月29日在网易BUFF 平台租赁网络游戏物品，租期为八天，到期后我归还还游戏物品，造到了*子伪造交易，导致物品丢失。网易BUFF表示如果我不能按时归还该物品，则扣除我的全部押金。租赁时押金为1800元，但该物品市场价格大约在1590元左右，租赁价格仅为每日1.1元。按造我国法律规定，租赁物品的押金不得超过该物品30日的租赁价格。因此我对平台收取的押金进行质疑，对平台扣除押金去赔偿市场价远低于押金的物品的行为进行质疑。我多次向平台提出质疑和诉求均无果，要求平台给出合理的解释个处理措施。

在我不知道的情况下 小朋友 拿我的手机在 2025年3月27日 在平台上 购买转账爪子刀（★） | 渐变之色 (略有磨损) 这个 用了20000万

我于2025年2月23日 在网易buff上出售了一件虚拟的武器皮肤 售价为260元 但随后却无法提现 原因是该平台只允许提现至银行卡 无法提现至支付宝 微信等 经过跟线上客服协商 也未能给予我好的答复 还说强制让我办银行卡才能提现