在抖音平台宣传免费领取etc ，填写资料后客服打电话说付运费69，激活后69退还，在在激活过程中让付款360。打电话咨询，客服态度也不好，直接挂电话。现在要求退回设备，运费退回。协议上也没写需要付360

我于六月份在网上拼多多购买etc并在app货通宝充值300元，Edc因为升级用不成，于是我请求注销。并把etc返还给拼多多或商家。商家收到货后再不给我回复，曾多次与他聊天，不与我说话，打客服，客服不给说不给我回复。

2025年2月21日，有个自称高速ETC的销售打电话推荐办理ETC，加了微信后了解只需要交付押金69元就可以激活ETC，押金激活后退还，其中多次询问是否还要交其他费用，回复不用，但是激活后绑定的银行卡自动扣费360元设备费用，这笔费用没有提前告知，现在我要求退款，居然还要求支付180元设备损耗金，这笔费用同样也没提前告知，这存在消费欺诈行为，我的诉求要求注销ETC，退货退款360元

我昨天下午3点多在高德地图上面etc通行宝通过微信扣款，免密扣了我333元，我没有开通免密支付，他为什么会把这个钱能扣掉？我一投诉商家二投诉微信，为什么我没有输入密码把我的钱扣掉

首先，既然是未知路段，那凭要扣费， 第二，就算要收费我有权选择我的支付方式吧， 在未经允许情况直接扣费etc，这不跟*一样吗，

我在停车场已经扫码缴费，然后第二天显示etc扣费，所以我停一次车双重扣费，沟通一个月没给我解决

去年办理的ETC，办理的时候交了300块钱，业务员说消费够了300就会退还，消费够了以后业务员告诉我一个微信小程序叫蜗牛识界进去申请提现，我去年十一月份申请了以后一直在审核，今年过了年那个小程序注销了，承诺的退费也没有退还，打了好多投诉电话，均无人解决

家里老人不懂在平台上乱操作，购买了四件物品后商家只允许退3件。商品无使用全新。诉求：退货退款

ETC 频繁多扣费，反馈多次，无人处理，切发行商态度极其恶劣，要注销 ETC 不给办理。

今日了解到有新款etc设备，想办理新款设备，但了解到需要注销旧设备后才能重新办理，咨询客服办理了注销告知无需退回旧设备，办理完注销想起来4月10日交了补办旧设备的钱160元，又问了客服，客服说可以等送到后拒收，会有售后回访电话，下午五点左右就有售后电话告诉我说订单发货了是订单已完成，不可以取消和退费，请问在我没有收到货，也没拆封激活设备，仅仅是交了钱，就能称之为订单完成么？在小程序售后订单中有显示补办订单已发货，但点击详情后显示该车辆信息不存在，无任何物流单号显示，且在我告知售后客服，我的账号已注销后还是回复我订单已完成，不可以取消和退费，我觉得他们存在霸王条款，我觉得我的权益受到了侵害，所以请消费保出面解决。