本人于11月1日与广州势成汽车销售有限公司签署腾势汽车销售合约书，（直至11月21日该订单还无排产进度）11月7日向销售人员咨询排产进度及核实加装“高快包”是否含有2个激光雷达？销售员答复：不含2个激光雷达，以为本人下订时是了解的，并称本人当时问的话，她肯定会与本人讲清楚，因为没问所以没说。因下订时销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，包括合约都未有对“高快包”详细清单及相关约定，因此销售未尽到对产品的全部信息进行披露的义务，这种欺瞒行为，导致本人的误解和误购，侵犯了消费者的法定知情权。11月14本人向销售人员提出要求退回定金，其反馈无法退定金，不属于其违约行为；后多次联系腾势厂家在线客服反应此事，腾势厂家均未答复处理进展。基于销售人员并未主动、充分、全面、完整、有效的披露车辆的信息，侵犯了消费者的法定知情权，导致本人的误解和误购，此交易建立在双方不*等的条件下，该司行为存在隐瞒、欺诈，根据消费者保护法第55条，要求该店承担惩罚性赔偿责任，申请退回定金2000元。

投诉内容 2026年5月7日在天津空港腾势中心 购买了一辆腾势D9，附赠充电桩权益。店端户外安装为物联网充电桩，网络视频刷到也是这款物联网充电桩。5月30日我预约安装打电话告知安装的并非物联网充电桩，我多次与腾势和充电桩安装方沟通，并没有相关人员提前告知我现在赠送的充电桩功能减配打折了。腾势未履行全面真实告知义务，消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，侵犯我的知情权。要求腾势按展示物联网充电桩给予安装服务。

投诉内容 2026年5月7日在天津空港腾势中心 购买了一辆腾势D9，附赠充电桩权益。店端户外安装为物联网充电桩，网络视频刷到也是这款物联网充电桩。5月30日我预约安装打电话告知安装的并非物联网充电桩，我多次与腾势和充电桩安装方沟通，并没有相关人员提前告知我现在赠送的充电桩功能减配打折了。腾势未履行全面真实告知义务，消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，侵犯我的知情权。要求腾势按展示物联网充电桩给予安装服务。

2025年9月8日在浙江宁波海曙腾势中心购买了腾势Z9GT 630MAX车子，行驶了7个月，1万公里，在2026年4月17日行驶过程中发现车辆抖动，并伴随异响。遂联系厂家售后，拖车至就*腾势维修中心。经专业技术人员一系列检查后，反馈要更换前轴驱动电机，现已定配件等待维修。因驱动电机好比传统能源车辆的发动机，一年不到的车需要更换驱动电机实在令人发指。目前诉求是退换车，已连续两天联系厂家400热线要求给一个解决方案，厂家秉着无所谓的态度冷处理，无奈只能诉诸网络！

本人在厦门海沧腾势中心，当时销售人员一再承诺没签合同随可退的承诺下在腾势APP上交了5000元，一直说随时可退，今天告诉我说现任主管说不能退款，一会一个样

2024年7月28日在腾势汽车（乌鲁木齐天恒基腾势中心）359800元订 购了 一辆腾势D9 购买承诺的东西一直未兑现跟店里协商多次店里不按承诺兑现 多次投诉后 店里打电话让撤诉 撤诉之后又无人解决 前后已投诉最少3次 每次都是不信守承诺 推辞 不履行承诺 请核实处理 谢谢

车是2024年11月底购车，至今满算就是十六月，行驶里程3万公里。主驾驶座椅出现龟离。要求多次理赔，得到的回复拒赔

26年2月我在湘潭市翊腾汽车销售服务有限公司（即湘潭腾势汽车四S店）购买了一台腾势n7汽车。2月5号交了一万元订金，当天我询问销售黄某有没有现金优惠，黄某说没有现金优惠。从订车起，我多次向黄某索要现金优惠均被拒。2月9号，我向销售经理周经理要了5千元的现金优惠后交纳了275600元尾款。2月12号晚上，我在腾势官网上看到每位在今年2月购买了腾势n7的车主都有3万元的新春红色即现金优惠，第二天13号我拨打腾势官方电话确定了每位买腾势n7的车主都有3万元现金优惠，于是我向黄某索要这3万元的现金优惠，被拒。我要求湘潭市翊腾汽车销售服务有限公司遵守腾势汽车官方公开承诺，退还2万5千元给我

我于2026年2月26日于长沙市雨花区长沙基地腾势中心付款1万元购买车辆，由于店内违规操作，未签合同，未给收据，于2026年2月27日要求退款，经联系销售人员，厂家4000398888多次一直未有答复，希望*台能帮忙处理

腾势车辆在2026年1月26日再开启智驾系统状态下，被发生后方大货车追尾事故，然后根据行车记录仪可以清晰证实，导致本次事故造成的原因，是智驾系统在判断不准确的情况下做出了强行变道的决策，且未能给后方留出法律要求的，符合其制动特性的足够安全距离，正是这一危险的变道行为，直接诱发后车碰撞，导致车辆严重受损。

您好！我是于2024年1月8日，在北京大兴京南腾势中心（北京市大兴区金服大街5号院12号楼的一至三层）购买的腾势D9汽车。4S店承诺送70000积分，至今未全部兑现，多次联系无果。请求援助。车主张杰151****9222，十分感谢！