我于2024年7月17日在淘宝官网购买了随行杯，淘宝客服说95度水以下正常使用，结果导致杯身收缩，找到客服客服说无法处理，拍视频给我说用99度的水也不会用坏，随后找了官方客服，官方客服说只能使用45度水，超过45度水就会使杯身受损

我于2023年10月28日于京东膳魔师旗舰店购买保温杯，发现底部生锈，客服不予处理，侵犯了我的健康权，诉求：退换商品

我于2024年9月19日在淘宝天猫国际膳魔师海外旗舰店买了一个保温杯 我用盐清洗了一遍 然后冲干净用开水泡了一夜消毒 第二天杯子里面生锈了 之前我也买过膳魔师杯子 顶多我泡茶了半年出现了生锈 但是微信膳魔师官网给我换货了两次 毫无怨言 这个天猫国际膳魔师海外旗舰店不解决问题 一直抱歉 我在其他平台上也看过相似案例 跟我一模一样 客服也是一直不退不换 还说是我人为损坏 我这还在七天无理由期内 更何况我这还是有理由 这次恰恰说明了质量有问题 我的诉求是退货退款 杯子我也不要了 钱给我退回来

8月11日在京东“膳魔师旗舰店”购买电水壶，被烫到，12号退回商家，商家签收但拒绝退货。请相关监管部门介入，根据有关广告、网购七天无理由退货等的规定，判定该纠纷如何解决。买家诉求：退货，理由如下。 第一，因初次试用被烫到退货。商家页面宣传安全使用，多重保护，消除各种安全隐患；倒水不费力不烫手。但实际情况是店铺评论中，关于烫伤、烫到、设计缺陷、塑料壶盖（可能会有有害物质析出）、非采用食品级镜面奥体氏不锈钢、异味的比比皆是，且共同指向商家不予处理。买家遇到的情况和这些评论充分证明，该产品与商品描述中的安全使用、多重保护、消除各种安全隐患、倒水不费力不烫手等字眼完全相悖。 第二，其名为旗舰店，名不符实，平台失察。因其名为旗舰店，所以才选择在该店铺购买，后查询，该店铺并非官方店铺，为苏州一家小贸易商的店铺，且在膳魔师中国官网上查询的膳魔师京东线上授权店铺列表中，没有该店铺。此处合理指出，该店铺是否有授权在京东用“膳魔师旗舰店”的名字开店。此外，更重要的是这个店铺名称极其误导消费者。因为旗舰店给人的潜在印象都是商品质量、售后服务完善的商家（旗舰店是某一品牌在某城市中最大且最为丰富齐全的营业店，或拥有最快上市速度等特点为一体的专门店或专营店。‌旗舰店通常代表该品牌的官方认可和权威，集中展示同一品牌和一级类目下的所有产品）。 第三，购买时没有显著确认程序，买家不知试用后不能退货。买家在试用前不知该商品使用后不能退货，商家也没有和买家确认买家得知且同意该店铺的个性规定，导致买家试用，否则会直接退回。根据网购七天无理由管理办法，第七条和第二十条规定，暂不说商家规定是是否合理，商品是否可以归类到第七条的范围，至少没有二十条所规定的显著确认程序，确保买家得知试用不能退的“规定”。商品评论中，众多评论中提及的买家售后差，扯皮，不给退，也充分证明很多人没有在购买时知晓该“规定”。 综上，本次购买经历和众多买家评论表明，众多消费者因其店铺名称、商品广告、售后“强制规定”等，产生及其不好的购物体验，未能有效保护消费者权益。恳请相关部门介入调查，判定该交易应如何处理。谢谢。 因个人精力有限，描述不够完善，可增补。

我于2021年9月22日在淘宝膳魔师旗舰店购买的2L不锈钢保温壶出现大规模锈斑，找商家协商，其不给退换。本人认为：1.产品质量问题严重，304不锈钢产品发生大规模生锈，产品的质检把控不行。2.热水壶容器装热水，每天生活必须，出现大规模的锈斑严重影响到个人身心及健康。 要求：更换热水壶产品（正品保证），赔偿身心健康损失。

我于3月5日在天猫国际自营全球边界感购买膳魔师保温杯，近日使用发现杯底生锈，与客服沟通无用，让我自己处理我也处理不掉，我的诉求是给我一个合理的解决办法，换货或者给我处理掉

投诉在天猫国际自营全球超级店购买的膳魔师儿童保温杯杯底出现锈点，要求退换，店铺拒绝。 选择膳魔师和天猫国际平台是基于信任，结果316L不锈钢杯底出现锈点有理由怀疑是产品质量问题，如果不是品牌质量就是天猫平台售假，互相推诿。

我在农业银行贷款了15万所获得的全部积分换了一个膳魔师养生壶，收到后用了两周不到，清洗时（我保证是轻轻洗的，因为只给宝宝煮面用，并不脏）但是洗的过程中突然碎了，碎口处非常平整，怀疑是工艺质量问题导致的玻璃碎了。联系售后说需要自费85换一个玻璃壶体。才用两周，而且我使用过程没有任何不当，却碎了。它们的质量问题，还要我自费这么多钱。我要求免费给我维修或者更换壶体。