我于2025年5月26日在本*台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

3月1号，投递员没有经过同意把快递放置一楼货架，我下午下班两遍查找都没有看到快递，电话联系投递员后按投递员要求发短信告知快递单号和情况，投递员表示第二天查看监控了解。第二天直到晚上，投递员没有向我反馈任何情况，我打电话给投递员询问情况，得到答复是快递被别人拿走了，之后便不了了之，没有给任何解决方案。今天再次给投递员打电话确认，并了解解决结果，投递员回复向上反映后不了了之。随后我拨打极兔客服电话均未拨通，投诉无门！！！

极兔快递每次都不派送，收货地址和网点搁很远，物流信息直接显示联系不上客户，派件异常。没有打电话问没有发短信通知客户，打电话过去给快递员就被告知已经退回快递了。

七月五号，我在*台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个*台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

2026年3月30日，4月1号物流未更新，打电话给物流物流说快递成中通快递了，到现在，取消我的寄件，没有赔偿也没有解释。我的诉求是4月4日之前要么找到包裹，要么原价赔偿（原价衣物和箱子，还有快递延误费）。

起初我是在直播间买了猫砂。商家承诺可以送货上门，到件后。快递员（凤凰网点陈泽铭）在没有告知，也没有打电话跟我确认的情况下放在了快递驿站，我没有收到货，我去商家，我跟商家说完，快递员（凤凰网点陈泽铭）直接打电话过来说不会给我送货的，我爱要不要，不要的话可以退货！ 后面，快递员（凤凰网点陈泽铭）经常早上六点多打电话过来 然后不说话。已经严重影响到我了！极兔订单号JT21*********60，凤凰网点配送员陈泽铭！

2026年3月31日，极兔快递出现快递丢失问题，我联系快递无果，说有人会给我打电话，但至今没有接到任何一个电话，我需要他们给我赔偿

首先我再寄快递的时候给快递员打的电话，我说要买一个包装盒子，我的东西是易坏的，结果用我寄的里面的袋子给我包了我的物品，外面没有任何的保护跟盒子，不仅袋子坏了里面的东西全都坏了，要求全额赔偿物品费用

我于3月29日在闲鱼购买了一个娃娃机娃娃，卖家在3月31日选择极兔速递发货以后快递包裹于4月1日05:36:04停止在【快递离开上海浦东转运中心B1已发往上海浦东耀华路网点】后至今已过36小时无动静，先前联系物流客服，以“稍后会联系”“物流已经到达派送点稍后会更新”等类似理由推脱且怀疑在与我沟通时伪造快递到达派送点的虚假信息（该信息并未在我可以查询到的途径更新），沟通可以前往派送点自提被物流客服拒绝并不配合提供网点联系方式。希望把我的包裹*安追回如丢件依法赔偿！

2026年3月8日通过极兔快递邮寄了一个商品，由于信息错误一小时内联系了取件员取消寄件，又给快递网点打电话说了取消订单并咨询运费退回问题，网点说几个工作日自动退回。但是过了20多天都没有退回，3月29日我再次拨打快递客服电话，然后踢皮球一样的让我拨打了好几个电话*两天处理，一直到今天4月2日依然没有任何结果。几元钱的运费，搞得这么复杂这么难处理吗？这么大一个公司就这种效率，谈什么服务？真的不把消费者当回事，我不提这个事是不是你们就不了了知了？

4.1号显示派送，4.2号下班前还没有派送到。网上显示快递员电话 魏光跃(189****3929)，多次拨打无人接听。我的快递要发往国外，因为清明节，整整耽误5天。投诉电话一直占线(0510-84****73），客服人员回复是会帮你处理，但是没有进展。

如图所示，4月1号投递快递，截止最后约定时间，未有快递员上门取件，后拨打快递员电话回复说“不在片区且片区只有他一个人负责，下午会取”。结果到4月2号早上还未取件且无来电说明情况。后面在极兔快递*台投诉无果。

快递信息 极兔速递 JT54*********70 向反映快递公司反应快递包裹信息问题，受到快递工作人员电话，短信威胁骚扰

家人于2026年3月22日于太原选择极兔快递邮寄一瓶2011年53度青花汾酒，邮寄过程中在南京中转破损，申请理赔过程中中转与售后相互推诿，售后服务人员态度恶劣，导致事发至今10天未理赔成功，下图为同款白酒的价值证明，要求按照市场价值进行赔偿