我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

林周县网点一直不配送，打网点电话不接，完全联系不上，已经超过两天了，毫无动静

快递员意思自己已经申请保护了罚不到他，在不联系我的情况下擅自退回快递。

快递员意思自己申请保护了罚不到他，不联系的情况下擅自退回快递

快递员说自己申请保护了罚不到他，不联系我的情况下私自退回快递

我在拼多多平台上购买了商品，由极兔速递公司承运，单号为：JT5385442683450，该订单在12号就开始派送，至今为止未派送到我手里

我于6月12号在淘宝购买了商品，6月14号极兔快递的物流信息显示派送异常，可是期间没有收到任何极兔快递的联系电话，我的收件地址没有问题，电话也没有问题，6月15号都还没有收到极兔的联系电话，并且我个人根据物流订单显示得物流信息联系快递员，电话却一直告知此快递员电话是空号，已经出现过好多次这个快递员电话是空号，我电话极兔速递的客服，极兔的客服虽然并没有明确说这个快递员电话联系不上也很正常，但无论是言语还是态度都觉得联系不上这个快递员很正常，因为这个不是快递员，是他们的什么市场员，我不懂他们怎么区分的，我只是知道，既然物流信息显示的快递员电话联系不上，还是空号的，那么这种物流信息提供的信息也很是误导客户，没有任何意义，极兔本身就存在巨大的管理问题。包括他们的客服售后，客服除了会说催促，反馈，统计，你打一整天售后电话找他们的客服，处理了一整天也是没有个具体结果出来的，今天都投诉了一整天，这个快递还是没能派送给我，我也不知道他们反馈，处理到哪里去了，这个极兔速递真是害人不浅，根本没有存在的必要，他们这种管理，这种服务态度，物流信息错误，派送异常，还不电话联系收件人，就不派送了，及时性非常差。

物流已经54小时未更新 一直中转未派件 与极兔快递客服联系一直跟我说尽快处理到现在物流也没有更新 请尽快处理！！！ 如遇丢件请原价赔偿！！谢谢

快递丢件拒绝原价赔偿 5-8寄出一大包快递物品是服饰 差不多10斤 5-9显示门卫签收 月底问起收件人说没有收到快递 在此期间也没有接到任何快递取件电话 5-9也没有收到电话 现在快递丢失 要求按照原价赔偿 内物品有10多衣服裤子 其中多数为新买的 有购买凭证 少数T恤是二手穿过的 不好定价 快递拒绝按照购买凭证赔付 协商未果 现投诉 要求按照原价赔偿

极兔快递包裹破损内物损坏价值15.6元腰带，打了几天电话了也没人处理

本人于极兔快递实际丢件快递号为JT53717646458315月1号到现在6月15号还没处理。根据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。不过，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行相关规定义务的，无权援用此规定限制赔偿责任。该企业属于过失方无权援用此规定的赔偿责任。现要求于处理时限内，基于此件的寄件和自行寄回的物资费共十元，按收取物资费三倍予以赔偿。