我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

3月1号，投递员没有经过同意把快递放置一楼货架，我下午下班两遍查找都没有看到快递，电话联系投递员后按投递员要求发短信告知快递单号和情况，投递员表示第二天查看监控了解。第二天直到晚上，投递员没有向我反馈任何情况，我打电话给投递员询问情况，得到答复是快递被别人拿走了，之后便不了了之，没有给任何解决方案。今天再次给投递员打电话确认，并了解解决结果，投递员回复向上反映后不了了之。随后我拨打极兔客服电话均未拨通，投诉无门！！！

极兔快递每次都不派送，收货地址和网点搁很远，物流信息直接显示联系不上客户，派件异常。没有打电话问没有发短信通知客户，打电话过去给快递员就被告知已经退回快递了。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

我于205.9.14购买周边徽章*2，于2025.9.17收到快递，拿到手后快递袋未破损，但里面的盒子完全被挤压变形，右侧已破开，里面的填充物也散开，导致我的徽章被压瘪。我需要原价赔偿

极兔快递员没有联系私自放入驿站并且签收。

2025-09-14 在抖音平台退货两双阿迪达斯鞋子，运单号是JT0018793155080 ，9月14日11:31:08 快递员已取件，我支付了运费4.41元，到9月17日物流信息一直没有更新。期间给极兔官方客服及网点多次联系，都是回复查一下，就不再给我回复。我现在需要个丢件解释与赔付。

我于2025年9月17日家门口找快递没找到，随后根据淘宝页面找到快递员联系方式，拨打电话咨询快件问题，快递小哥极其不耐烦，态度十分恶劣，电话挂断后，快递小哥对我进行了电话骚扰，短信谩骂自己语音留言侮辱

运单号：JT0018666046594 物品是鲜果，物流显示9.9已经到达快递点，但是没有收到短信通知和电话通知，直到联系了寄快递的服务点，在9.13下午号才有人联系说快递在驿站，晚上给了单号让自己取，送货上门的话只能14号送，我当时已经给快递员说了是鲜果，要尽快送货上门，也同意了第二天送，但是14号直到晚上快递还没有送上门，又重新联系了快递员，快递员才送货上门。9.16号打了投诉电话021-38****61给客服说了以上经过，要求给一个解释看到底是那个环节出问题了，以及给一定的赔偿。客服当时答应了，也加了微信，但是微信通过以后，发消息不回复，再打该投诉电话也打不通，怀疑号码被拉黑了。 我的诉求是 1，快递滞留到底是那个环节的问题，到底是谁的责任。 2、13号已经跟快递员沟通过了是鲜果，为什么14号不一早送上门，还要等晚上重新联系了才送上门，我需要一个解释。 3、给予赔偿，首先这个是鲜果由于滞留时间长，等收到货的时候已经不是鲜果了，需要赔偿这一单的快递费，和8斤绿皮核桃的费用，以及一定数额的精神损失费。 4、投入电话打通以后添加的微信为什么一直买不回复，再打电话也打不通，投诉事件没有着落。

前段时间寄的香水说是违禁了，然后扣了半个多月，前几天退回了，但是没有退运费，7元

快递从成都发出已经到自贡市了 接下来应该派送的 结果给我发去泸州多耽误我时间本该今天拿到的快递着急用结果延迟了一天 快递单号JT3134839632430是不是有病啊白白耽误我时间

淘宝上购买海蓝之谜精粹水，退货退款平台默认极兔快递。寄回途中，快递外盒和包装外盒收到压损，导致商家不允退货退款，让我找物流公司协商。多次与物流公司客服协商未果，一拖再拖没有给予实质性的解决方案，一直是还在沟通的托词。此寄件本来就是退货退款物件,在退货运输过程中因物流出问题导致无法完成退货退款,造成的损失是560元原价(原诉求). 因协商一直未果,我才提出最少可以接受100元赔付(接受原退货物件). 但事实上,退货物件也一直在物流快递方. 实际560元的损失,快递公司只提出60元的赔付,且协商态度拖沓消极, 令人难以接受

委托家人寄的快递(一个大疆手持云台599，一根oppo1+原装充电器149，还有其他零碎物件)于2025年9月1日发出，物流信息显示9月4号发往目的地站点，之后就一直显示未更新。我联系快递员，对方反馈说可能丢件了，让我联系沈阳网点找件，加了网点微信之后对方只是官方说辞回复，并没有帮我反馈问题，到今天还是没有后续回复。随后我投诉至极兔快递中心要求对此情况进行投诉并且需要得到反馈，但是并没有得到任何反馈！极兔快递态度恶劣，请详细查明并尽快反馈，谢谢

我于2025年9月12下单一个商品 而且备注不要放代收店必须送货到家他不仅给我放代收点了，而且故意遛了我很多次，告诉我快递再多了点，不能给你送到家。然后我去代收点拿的时候，嗯，他告我在他的快递车上，然后呢，他说第二天早上给我送到家，然后第二天告诉我又在代收点，然后我再去拿时候，顺便给快递打电话，他说又在车上。然后第二天极兔的客服给我打电话，说我的快递丢失，只原价赔偿我的货品，他们不包括赔偿我这么多天的延误已经造成的经济损失。