8月12日，通过大族广场店RELX悦刻门店微信沟通购入一个烟杆，5盒送一盒的烟弹，邮寄给我，8月15号签收，店员没有告知退货条件，并没有提供小票。8月21日，使用该产品后出现头晕呕吐等症状，与门店沟通产品难用，使用后身体不舒服要求退货退款，门店拒绝退货退款。21日询问索要才提供日期为21日的小票，严重怀疑售假，怀疑12号邮寄的产品有掺假行为，9月1日仍未提供发票。诉求为全额退货退款。

我在2025年8月18号与福建省晋江市悦刻官方旗舰店名人国际店购买悦刻电子烟，店家售卖三无产品，产品没有包装，没有防伪码，没有标志

抽了一两口刚拆 抽了很晕眩 想退不给退 不适合电子烟 没怎么用 其他烟弹没有拆过 就是不给退

我于2025.4.7号晚上8.30到9点期间在南昌市红谷区万达广场二楼悦刻电子烟，被店员欺*说是悦刻八代才购买的，其实本产品是六代我希望*台给我个解决一下

4月3号在郑州正弘城附*的店铺 让店员发的货，当天拆开了 ，第二天出现满嘴漏油的情况 没在意 因为放假了 着急出去玩 忘了带 6号晚上在床上找到的，发现漏油的情况 烟油都流到床单上了 跟卖家联系 说让我立着放 我就立着放了 结果交谈的过程中 我又拿起来看了一眼 桌子上直接又漏了一片 交谈过程中 说了售后问题 说是让发回去 看油量再补差价换新 照这样的速度 等我发回去 漏完了 还补个锤子 还说你们悦刻从一代到现在 都有出现漏油的情况 都是这样售后的 你们的售后真好 真棒

烟弹漏油，寄回去客服说是空烟弹，不售后，但实际不是空烟弹。 要求退新的烟弹和运费。

我于2025年2月9日在线下门店RELX悦刻电子烟专卖店（嘉华店）购买悦刻海外版第6代，出现假货问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是退一赔三

前几年抽电子烟的时候在官网注册了会员，留下了手机号，今年该官网泄漏我的手机号个人信息与隐私，导致有许多卖悦刻电子烟的商家打我电话询问我，对我的生活造成了严重的影响。

24年6月5日，我前往南丰城B1锐刻店购买产品，当时售货员打着买杆子加三盒烟弹送一盒的活动，又声称自己是官方店，售后叫我放心，当时没有犹豫刷卡845（含一支新烟杆及四盒烟弹）。 后使用时发现，有漏油情况，且新烟弹很快会发出糊味，故在24年7月1日前去实体店讨要说法，工作人员表示只能用我手机走公众号自助报修，随即使用我手机发起申请，结果官方审核不通过。后续几天内，我不停的和实体店工作人员包括所谓的督导交涉，仍无法给出任何处理方法，叫我东西自行拿回。 【被投诉方工商注册信息】 品牌方：悦刻 企业名称：深圳雾芯科技有限公司 住所：深圳市宝安区石岩街道塘头社区松白公路西侧旺达工业园2栋四层 法定代表人：牟实 渠道商企业名称：上海沐晔科技有限公司长宁区分公司 住所：上海市长宁区遵义路150号地下一层3-B127室 法定代表人：陈海波 【被投诉方联系方式】 手机号：138****7427

贩卖个人登记信息。 *期屡次接到非本地询问是否要烟油弹的电话。皆来自外地手机。 通话有录音，可提供作为辅证。