本人于2026年6月8日在黄石港区兰兰电子产品店（悦刻电子烟，地址：湖北省黄石市黄石港区沈下路124-2号）购买电子烟产品，后续发现烟弹存在严重漏油问题，且标称的“800口”与实际使用体验严重不符，存在虚假宣传嫌疑。 本人在2026年6月14日到店沟通反馈问题，全程录音为证，经营者马兰明确承认相关情况，但拒绝履行退换货、赔偿义务，先是让我“找厂家解决”，存在明显的踢皮球行为；后续沟通中，经营者及陪同人员态度恶劣、嚣张，明确表示“退不了、解决不了，你去投诉举报吧”，拒不配合协商处理。 本人持有完整的问题烟弹，可当面演示漏油及实际口数情况，且已固定店铺证照、沟通录音、现场照片等完整证据链，请求市场监管部门介入调查，责令商家履行售后义务，退还货款并承担相应责任。

你店铺售卖的悦刻五代为假货，防伪扫码是虚假网站，并且私自售卖违禁电子烟。这个悦刻五代，我是三个月之前买的，今天扫防伪码的时候发现跳出来的网站不是悦刻官方网站，希望能退款

8月12日，通过大族广场店RELX悦刻门店微信沟通购入一个烟杆，5盒送一盒的烟弹，邮寄给我，8月15号签收，店员没有告知退货条件，并没有提供小票。8月21日，使用该产品后出现头晕呕吐等症状，与门店沟通产品难用，使用后身体不舒服要求退货退款，门店拒绝退货退款。21日询问索要才提供日期为21日的小票，严重怀疑售假，怀疑12号邮寄的产品有掺假行为，9月1日仍未提供发票。诉求为全额退货退款。

我在2025年8月18号与福建省晋江市悦刻官方旗舰店名人国际店购买悦刻电子烟，店家售卖三无产品，产品没有包装，没有防伪码，没有标志

抽了一两口刚拆 抽了很晕眩 想退不给退 不适合电子烟 没怎么用 其他烟弹没有拆过 就是不给退

我于2025.4.7号晚上8.30到9点期间在南昌市红谷区万达广场二楼悦刻电子烟，被店员欺*说是悦刻八代才购买的，其实本产品是六代我希望*台给我个解决一下

4月3号在郑州正弘城附*的店铺 让店员发的货，当天拆开了 ，第二天出现满嘴漏油的情况 没在意 因为放假了 着急出去玩 忘了带 6号晚上在床上找到的，发现漏油的情况 烟油都流到床单上了 跟卖家联系 说让我立着放 我就立着放了 结果交谈的过程中 我又拿起来看了一眼 桌子上直接又漏了一片 交谈过程中 说了售后问题 说是让发回去 看油量再补差价换新 照这样的速度 等我发回去 漏完了 还补个锤子 还说你们悦刻从一代到现在 都有出现漏油的情况 都是这样售后的 你们的售后真好 真棒

烟弹漏油，寄回去客服说是空烟弹，不售后，但实际不是空烟弹。 要求退新的烟弹和运费。

我于2025年2月9日在线下门店RELX悦刻电子烟专卖店（嘉华店）购买悦刻海外版第6代，出现假货问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是退一赔三

前几年抽电子烟的时候在官网注册了会员，留下了手机号，今年该官网泄漏我的手机号个人信息与隐私，导致有许多卖悦刻电子烟的商家打我电话询问我，对我的生活造成了严重的影响。