我于4月13日委托货拉拉运输电子产品、书、家具等货物（总价值大约3万余）从深圳市运输到上海市，并已支付运费（图一，已支付运费）。货拉拉委托百世物流进行运输。在运输至上海网点时因检测出游戏手柄内含有电池而被百世公司扣下，并产生6000块钱的罚款（非政府罚款，百世公司罚款）。 在运输前货拉拉告知我不能带电池等物品，因我是非专业人员不知那些算那些不能，所以告知了货拉拉里面有电脑、主机这些电子设备，且在货单中标明有精密电子设备（图二，货单），货拉拉人员未表示反对，因此我认为是纯电池不能，Switch游戏机和游戏手柄这些内含电池的可以带入。（4月13与货拉拉交流 录音文件）。 再之后货物到达上海网点时，货拉拉要求我支付罚款，承担一定费用后才能取回货物。期间货拉拉方面消极处理，每次都是打一两周客服电话才有人回拨相关情况。我也是在这期间与政府部门联系后才知道这个罚款仅是百世总公司对分部门的罚款，不是上海市政府的处罚。最重要的是，在货物仍未送达的情况下，无论是货拉拉，还是百世公司都不肯给出具体的罚款单据，只是说5月底罚单出来，且让我承担一部分"罚款"后才能领取我自己的货物。 之后与负责此事的百世货运人员交流，货拉拉未将电子设备相关情况告知百世。（图3，与百世货运人员的聊天记录） 现在我的诉求有一下几点： 1. 尽快能领到本该属于我的货物 2. 驳回百世公司乱收费的私自罚款 3. 要求货拉拉、百世承担有可能的货物损失费 4. 要求货拉拉、百世补偿将近一个月以来生活不便造成的损失。在家当无法获得如此久的情况下，其行为已严重影响我的工作与生活。

我于4月13号晚上下了一单货拉拉物流金额为433.5从山东枣庄，发往陕西西安的订单，约好14号晚上六点来拉货发走，十四号早上有客服打电话问我发的什么物品，大概有多少，问了部分物品尺寸大小，并未给出大概立方数的建议，只提到了发货以实际测量为准，费用多退少补，我说可以。货物拉到物流之后14号的早上我询问过客服怎么看不到也修改不了货物信息，客服说14号当天会更新开单信息，我要了物流电话，但是打不通，14号当天忙于搬家，一直到当天下午四点左右点开平台发现货物已经被拉走，高出近三倍的费用，金额为1414.72，期间没有开单信息，只有货物被拉走的时间是12:12，直到四点左右我发现货被拉走之前都没有任何人以任何方式通知我费用高出部分我是否接受，是否同意并接受支付费用等问题。打电话给客服，客服回复说他们接单前已经过我同意费用多退少补了，为了节省时间一般不会再次通知发货人。但是接单前客服电话内并没有说不会再次沟通和通知费用问题，我连最起码的知情权都没有，货物被拉走之后我接受也得接受，不接受也得接受。14号我问客服货物拉回来，我换别家平台发货，他们说货物拉回来产生的费用我也要支付，只能接受并支付费用。期间也沟通过，我提出对方数的质疑，客服给了两个方案，诱导我一是支付费用，测量方数不准确到时候给我退，二是到了目的地测量完再付，为了货物能安全到达目的地，我只能拖着，同意第二种方案，今天18号，货物已经到达西安。今天打电话客服还是同样的说辞，现在显示订单异常，货拉拉官方客服投诉无门，发的货是我的家庭用品，床，衣物，厨房用品， 有通话录音，但是传不了

本人于2024年9月25日在货拉拉物流平台下了由广州发往武汉的订单，运送物品是本田cub E电动车，25日当天，本人与货拉拉客服沟通给电动车打上木架，并购买了保价（3000元）。 25日当天，发货人告诉我货拉拉在运输过程中，损坏了前挡风及后视镜（图一，图二），我得知情况后立即联系货拉拉物流，得到的回复是由于货车较小，尺寸不够导致电动车损坏，但本人在下单时已备注货物尺寸，货拉拉物流表示让我收到货以后联系货拉拉客服进行赔偿。 28日，本人收到货物，发现损坏的前挡风和后视镜已被单独包装，并且车龙头打包处有损伤（图三是发货前，图四是收到货时）打电话货拉拉客服，客服在了解情况后表示由于木架是完好的，因此木架内有部分损坏属于正常现象。 本人不接受“木架完好但物品损坏是正常现象"等无赖说辞，该订单已购买保价，要求按照保价金额3000元进行赔偿。

9月28号下单并备注需给物品打木架，下单后工作人员联系我说打木架要另外收费，木架费用会在平台上和运输费累积在一起，我表示同意只要按着你们平台承诺的10月2号到达目的地就行，29号工作人员揽件拉走，物流一直未显示发出，到今天上午为止我联系过两边客服，客服表示已经发走物流信息有延迟，结果几分钟前有一个客服给我打电话，告诉我打木架的工人放假了！！！问我怎么办，我说必须打木架！（我的货物材质是铝板，灯具的外壳，不能挤压碰撞）我买了货运险，客服说只保丢失，不保损坏！全武汉一千多万人口，就那一个打木架的工人？他放假了你们货拉拉自己想办法！跟我说有什么用？！今天30号中午了！至今还没有发走物流！！10月2号怎么到达？？！我和收货方是有约定的！运输晚了，时间损失和经济损失谁承担？…！！武汉分公司不作为！客服不作为！货拉拉不作为！还让我随便去投诉，可以的！

我使用货拉拉，司机到达时我们公司白班下班，晚班还没上班我找不到提货的人，导致最后司机6点到的，8点才提货走，但是货拉拉平台有等候费也没有让他白等，这期间他一直打电话催促我，我知道是我这边没有安排好也一直在找人处理，最后找到货后他不往车上搬要钱，我说我这是公司的账号报不了那么多，你要是真不拉我只能撤销订单你也拿不到钱，再说送货时客户还需要搬运啥的你在找我协商费用，最后他不情不愿拉走了，就对我开始说了句不行只能取消订单他拿不到钱怀恨在心，拿到货以后说先小人后君子，送到了让客户自己拿他一律不管，我说客户要上楼等服务直接按照平台规则收费即可，他说不管要拿货不给等，我说那我找平台报警，他只能继续送货，期间各种找理由骚饶我，已上传通话记录，一会说我没写单号，一会打电话说没有客户电话，我在平台备注上都有，都是能直接看到的信息就直接说我弄的什么玩意都不写，一会又质问我怎么安排的路线，送完一个要跑那么远去另一家，我说那是货拉拉安排路线；我去洗个澡没接上俩未接我打回去上来又质问我为什么不接，这边急事，着急不行你就不接，我说你不是急事吗，直接说事，不着急了吗，他也不说啥时又继续对我人身攻击说有我这样人吗，怎么说话等；后来我直接说你愿意送就送不愿意送立马拉回来我明天投诉，他直接威胁说要去天天找我；当时说客户要搬运要30，我说直接加平台一起结算；期间又说你怎么联系的，客户不知道那件是他的货，我说就俩件货了，每件货上都有标签，上边有客户姓名电话地址，一看不就知道是谁的货了吗。他就一直在各种找茬骚扰我质问我，知道10:45他送完又故意给我打电话问我睡了吗，货送完了，30元加平台给他付，明明早就说好了30元直接加平台我支付，他就是故意只要他送不完回不了家我就别想睡觉，别想安生一会。我今天投诉货拉拉后，就回复我一句会对司机进行考核，我看不到他们内部处理结果，什么也看不到，那我既然我看不到不知道会不会处理，那就赔偿吧，他们说给20元优惠券，我对这个平台失望透顶我说不要优惠券，我要赔偿，平台不处理；我下单是通过货拉拉，他们对司机没有考核要求培训，多次恶意报复威胁骚扰，明确要求道歉赔偿精神损失

投诉货拉拉不合理扣消费者空车费100元，就3～7公里的路程说要扣100元空车费，货拉拉扣空车费是按什么标准来执行的，我投诉货拉拉乱收费，没有合理收空车费标准文件提供我，向平台投诉货拉拉对消费者进行乱收费违法行为，要求货拉拉退还我全部物流金额接近900元。

我是一名小拉出行的货拉拉司机，我于2025年9月29日完成一笔货运订单，订单编号333064*********7879，该收件人死活不接电话不支付运费，把我电话拉黑！平台也完全不管，这个平台对司机的利益根本没法保障，一味偏袒客户，舔客户，我要求平台必须给我个答复，我要我的运费，必须立刻处理，恶心的人太多了！我要求对小拉出行平台予以惩罚，并且要求惩罚这位收件人，这女的道德败坏！严重侵害我的个人合法收入！

订单号324504*********0811在货拉拉下单送一个床垫 货拉拉平台师傅把床垫丢失了不负责找回 平台也拒绝赔偿 我有收货方退款证明和当时师傅不按要求送货到收货方手里的退货证明 第一张是顾客的退款说明 第二张是我们发货方在货拉拉的订单

2025年8月27日下午我司货物被货拉拉司机私自扣押，9月1日经我司鉴定该货物金额为150000元，货拉拉司机以扣押我司货物要挟下单人线下额外支付3000元费用，明确表示不给钱不返还货物，我们是货主，和这个司机没有任何合同关系。他扣着我们的货，要求支付货拉拉平台约定以外的、不合理的‘加费’，这就是在敲诈勒索！ 他不该用我们的财产来威胁下单人付钱。且该货拉拉司机明显属于非法扣押，并且我们有理由怀疑他随时可能转移、变卖甚至毁坏我们的财产，而货拉拉平台没有做到监管责任，导致我司财产丢失或损坏！我要求货拉拉照价赔偿我司货物！

下了一单货拉拉拉货，司机卸货也没卸，为什么早上就追着要钱，给个解释

网购小狗运费260元送货到县，今天到广东省河源市源城区后让送过来，叫我给80元运费，车是货拉拉的，是广东省河源市振东物流(工业大道北店)发过来的，大约20公里收我80元

8月11号我从河南洛阳拉货到南京，8月12号下午在南京通过货拉拉平台下单叫了一辆车，司机在运输途中把我的两台不锈钢柜子碰坏了，总价值3532元，司机不赔钱电话不接，货拉拉平台一直不给我处理，南京货拉拉分公司说财务是深圳总部在管理，分公司给不了我赔偿金，我投诉深圳货拉拉总部，那边说不属于管辖范围，让找事发地，总公司分公司来回推，就是不解决问题，希望部门能替老百姓讨要一下赔偿金，订单号329582*********6567，我的电话是151****4267

2025年8月27日下午我司货物被货拉拉司机私自扣押，9月1日经我司鉴定该货物金额为150000元，货拉拉司机以扣押我司货物要挟下单人线下额外支付3000元费用，明确表示不给钱不返还货物，我们是货主，和这个司机没有任何合同关系。他扣着我们的货，要求支付货拉拉平台约定以外的、不合理的‘加费’，这就是在敲诈勒索！ 他不该用我们的财产来威胁下单人付钱。且该货拉拉司机明显属于非法扣押，并且我们有理由怀疑他随时可能转移、变卖甚至毁坏我们的财产，而货拉拉平台没有做到监管责任，导致我司财产丢失或损坏！我要求货拉拉照价赔偿我司货物！

2025年8月31日11:57分下单冷冻牛肉，商家通过货拉拉平台下单到付货品，我于8月31日收到送货电话，送货师傅说订单没有注明小区具体几号楼几室，口头告知送到51号602室，于9月3日发现货品未收到，打电话联系商家，商家联系货拉拉平台师傅，提供了货品截屏，显示为16号602室，本人上门联系无人应答，后商家联系到货拉拉师傅说送到了21号602室，本人上门联系等待约1小时，租户正好回家，问起是否收到牛肉，租户告知有收到，不知道谁的，一直放在家中，本人拿到后发现肉因为天气炎热真空包装均鼓起，并发臭，拍照后扔到*站。诉求：货拉拉师傅赔偿货品885元及物流费23元。

本人于2025年9月12日在货拉拉物流平台下单了，但是在2025年9月14日被告知货物不予配送，要我一直等到能配送的时候，这不光于平台的承诺相违背，还侵犯了消费者权益