我于4月13日委托货拉拉运输电子产品、书、家具等货物（总价值大约3万余）从深圳市运输到上海市，并已支付运费（图一，已支付运费）。货拉拉委托百世物流进行运输。在运输至上海网点时因检测出游戏手柄内含有电池而被百世公司扣下，并产生6000块钱的罚款（非政府罚款，百世公司罚款）。 在运输前货拉拉告知我不能带电池等物品，因我是非专业人员不知那些算那些不能，所以告知了货拉拉里面有电脑、主机这些电子设备，且在货单中标明有精密电子设备（图二，货单），货拉拉人员未表示反对，因此我认为是纯电池不能，Switch游戏机和游戏手柄这些内含电池的可以带入。（4月13与货拉拉交流 录音文件）。 再之后货物到达上海网点时，货拉拉要求我支付罚款，承担一定费用后才能取回货物。期间货拉拉方面消极处理，每次都是打一两周客服电话才有人回拨相关情况。我也是在这期间与政府部门联系后才知道这个罚款仅是百世总公司对分部门的罚款，不是上海市政府的处罚。最重要的是，在货物仍未送达的情况下，无论是货拉拉，还是百世公司都不肯给出具体的罚款单据，只是说5月底罚单出来，且让我承担一部分"罚款"后才能领取我自己的货物。 之后与负责此事的百世货运人员交流，货拉拉未将电子设备相关情况告知百世。（图3，与百世货运人员的聊天记录） 现在我的诉求有一下几点： 1. 尽快能领到本该属于我的货物 2. 驳回百世公司乱收费的私自罚款 3. 要求货拉拉、百世承担有可能的货物损失费 4. 要求货拉拉、百世补偿将近一个月以来生活不便造成的损失。在家当无法获得如此久的情况下，其行为已严重影响我的工作与生活。

我于4月13号晚上下了一单货拉拉物流金额为433.5从山东枣庄，发往陕西西安的订单，约好14号晚上六点来拉货发走，十四号早上有客服打电话问我发的什么物品，大概有多少，问了部分物品尺寸大小，并未给出大概立方数的建议，只提到了发货以实际测量为准，费用多退少补，我说可以。货物拉到物流之后14号的早上我询问过客服怎么看不到也修改不了货物信息，客服说14号当天会更新开单信息，我要了物流电话，但是打不通，14号当天忙于搬家，一直到当天下午四点左右点开平台发现货物已经被拉走，高出近三倍的费用，金额为1414.72，期间没有开单信息，只有货物被拉走的时间是12:12，直到四点左右我发现货被拉走之前都没有任何人以任何方式通知我费用高出部分我是否接受，是否同意并接受支付费用等问题。打电话给客服，客服回复说他们接单前已经过我同意费用多退少补了，为了节省时间一般不会再次通知发货人。但是接单前客服电话内并没有说不会再次沟通和通知费用问题，我连最起码的知情权都没有，货物被拉走之后我接受也得接受，不接受也得接受。14号我问客服货物拉回来，我换别家平台发货，他们说货物拉回来产生的费用我也要支付，只能接受并支付费用。期间也沟通过，我提出对方数的质疑，客服给了两个方案，诱导我一是支付费用，测量方数不准确到时候给我退，二是到了目的地测量完再付，为了货物能安全到达目的地，我只能拖着，同意第二种方案，今天18号，货物已经到达西安。今天打电话客服还是同样的说辞，现在显示订单异常，货拉拉官方客服投诉无门，发的货是我的家庭用品，床，衣物，厨房用品， 有通话录音，但是传不了

本人于2024年9月25日在货拉拉物流平台下了由广州发往武汉的订单，运送物品是本田cub E电动车，25日当天，本人与货拉拉客服沟通给电动车打上木架，并购买了保价（3000元）。 25日当天，发货人告诉我货拉拉在运输过程中，损坏了前挡风及后视镜（图一，图二），我得知情况后立即联系货拉拉物流，得到的回复是由于货车较小，尺寸不够导致电动车损坏，但本人在下单时已备注货物尺寸，货拉拉物流表示让我收到货以后联系货拉拉客服进行赔偿。 28日，本人收到货物，发现损坏的前挡风和后视镜已被单独包装，并且车龙头打包处有损伤（图三是发货前，图四是收到货时）打电话货拉拉客服，客服在了解情况后表示由于木架是完好的，因此木架内有部分损坏属于正常现象。 本人不接受“木架完好但物品损坏是正常现象"等无赖说辞，该订单已购买保价，要求按照保价金额3000元进行赔偿。

9月28号下单并备注需给物品打木架，下单后工作人员联系我说打木架要另外收费，木架费用会在平台上和运输费累积在一起，我表示同意只要按着你们平台承诺的10月2号到达目的地就行，29号工作人员揽件拉走，物流一直未显示发出，到今天上午为止我联系过两边客服，客服表示已经发走物流信息有延迟，结果几分钟前有一个客服给我打电话，告诉我打木架的工人放假了！！！问我怎么办，我说必须打木架！（我的货物材质是铝板，灯具的外壳，不能挤压碰撞）我买了货运险，客服说只保丢失，不保损坏！全武汉一千多万人口，就那一个打木架的工人？他放假了你们货拉拉自己想办法！跟我说有什么用？！今天30号中午了！至今还没有发走物流！！10月2号怎么到达？？！我和收货方是有约定的！运输晚了，时间损失和经济损失谁承担？…！！武汉分公司不作为！客服不作为！货拉拉不作为！还让我随便去投诉，可以的！

1.6月19日下单货拉拉协商费用约1100元，最终付款金额是1216.09元面谈时未谈及高速过路费也未主动告知，但是在送到货当天索要过路费176元， 2.下单时承诺可以开发票，但在付款后只提供收据并且多次在平台开票显示无法开票客服也是机器人，没有人沟通； 下单时间：6月19日 订单编号：325670*********5343 订单号码：184****3075 付款金额：1216.09元+176元 我的诉求：1.退还过路费176元； 2.对当天订单提供正规发票。

在货拉拉APP物流板块下单19号早上寄电动车，当天有一个微信号联系需要额外支付海南-江西的过海费120，平台无额外支付的提醒，要求线下支付。脱离平台额外收费，为投诉点一。平台客服电话沟通说不对电池进行拆卸，微信上联系又说需要拆电池过海，提出可以拆但是需要重新装上，结果到手电池未安装，并且自提点在郊区。与客服说法不一致，私自拆卸电池未安装回去，无沟通商量，为投诉点二。

6月15日晚上下的订单，6月16上午10点时间集合，我等了两个小时12点半才到。到了开不进学校让我找其他货拉拉吧货拉出来，我又花了61元，装货的时候这个司机问我怎么绑？结果没固定好，晚上11点到地方，足足跑了9个小时，而且我写的跟车，不让我跟车，到了成都给我打电话说问我要高速费？让我花151元，上高速之前说免费。到中途让我出钱。到了就发现东西损坏，喊他赔钱他不赔钱，开车跑了。而且还让我先付钱再卸货，卸货了我才发现有损失让他赔钱不赔钱，直接跑了。我这个作品价值48888，司机以各种理由不赔钱，平台也不负责，说跟他们无关，一直推卸责任。这样的人都能开货拉拉，那以后损坏的东西都像我这样没有法律了。法律变成摆设了。我现在只想让他赔钱

货拉拉现在要求我们司机违法运输了，一个面包车客户要拉一顿的货物，打电话给平台反应说要司机先完成订单运输再说。司机取消订单报备平台判责任给司机，之后向平台申诉不通过更客服反应更是不理睬

2024年10月下单到付，货款已付，平台一直显示未付运费，提示支付运费，现已经无法下单到付，找货拉拉客服过，但是客户说他解决不了 希望能帮我把这个已付订单解决，让我能正常使用

6月初我进设备用货拉拉小程序查询东莞到吉安和苏州到吉已经山东到吉安的线路，查询途中平台强制给我账号下线，再次登陆时显示账号异常禁止登陆，反应给货拉拉平台不给受理，只会机械式回答让我用新手机号重新注册。现在我的设备一直滞留在厂家，货拉拉行为已经严重侵犯消费者个*益，诉求货拉拉平台恢复其账号

我于2025年6月12号12点30分购买的货拉拉配送服务，配送过程中导致送错位置货物丢失，平台不给予处理，没处理完直接上报处理完成。

我于2025年6月9号在平台上下了一笔货拉拉货运单，一共9箱货，体积在1.397平方米，但是我输入了17箱，体积输成了2.7，运费多出了120元，平台说处理了一直不给我反馈，今天货就要到了

我于5月30号下的我于5月30号下了一单，司机没有给我送到位，还勒索我要钱才给我说货物地址

我在2025年5月27日在内蒙古通辽市科尔沁区莫力庙苏木买的羊14只。卖羊人用手机下单雇佣一辆运输车。拉羊。平台派去的车是箱货。装车过程司机全程监督检查没有病羊。运输过程中发生羊窒息死亡事件。死亡8只。还有两只精神状态不好。司机在运输过程监管失职。应付主要责任。平台派车监管不严。车辆没有打氧设备。运输活体动物。司机没有赔偿我的损失。逃逸。平台回复我补偿3000元。我损失18000元。后续可能那两只羊还有伤亡。平台也有过失。希望有关部门尽快处理此事