我在拼多多*台阿芙达电器专营店购买了一台集成灶，使用后发现气电两用，电的部分，一跑水溢锅就按键失灵，并且蒸箱每次蒸完东西都是全是水，都得手动擦洗，淘水半天，买的时候并没有告知，蒸箱部分还得手动掏水，还有你们哪有一键烘干功能？，有聊天记录证明，我售后找她们，他们明明说都是这样的，没有自动排水的，并且她电磁炉溢锅按键失灵没法关火，告诉我这是正常现象，我要退货又告诉我使用过了，没法退，然后投诉到河南新飞，才知道这个竟然是一个不合格产品，没有经过3c认证，它箱子上标注的3C：20************35，里面没有这个型号，这个3C显示是佛山市顺德区布奇电器生产，他宣传的3C证书编号：20************01，里面有这个型号但是显示在生产前被暂停了，这个证书显示的是广东雅酷德电子技术有限公司生产，然后新飞说是中山市粤派厨卫电器有限公司生产，并且提供了3C证书跟检测报告，证书编号20************74，根据报告显示，它这个型号应该是两个燃气灶，并没有电的部分，它这个型号实际是左面是电磁炉，右面是燃气灶一体组成的，根据下面的3C检测铭牌可以清楚的看见，少了一个燃气灶，多了一个3000W的电磁炉，但是呢，它铭牌的总功率啥的跟3C铭牌总功率一样，而多了一个3000W的电磁炉怎么总功率是一样的呢？这时新飞又表示，电磁炉部分不是他生产的，是他们在外采购的，是型号KNJ-2000，根据新飞提供的这个厂家电磁炉的部分3C显示是2000W而在新飞集成灶显示是3000W足足差了1000w，并且他说这个电磁炉是3级能效，它新飞不但没有标注是3级能效，还只贴了一个一级能效标识，并且宣传是一级能效，我提出质疑后他在315又说不是这个厂家生产的集成灶又提供了一个正确3C证书编号，20************49，这个证书显示是佛山市顺德区集聚电器科技有限公司生产，这个3C里面也没有JJZT-A1型号啊，你们提供的这些跟你的能效标识贴的也都对不上啊，还表示给我换个电磁炉接着用，多么震惊，一个产品4个厂家了，没有一个能兑上的，你给我换啥也不敢用啊，这一看就是没有认证过的不合格产品，还虚假宣传一级能效，那赠的锅配合灶下面都掉皮起火，加上你们这翻操作太吓人了，商家有新飞厂家撑腰，根本不理消费者售后！请解释道歉！请别继续*了好吗？

你好，我投诉新飞电热水器，用3年后背电线孔漏水，内胆漏电有严重安全隐患，属于产品质量缺陷。过保不代表不用承担安全责任，厂家推诿不处理，要求市场监管介入调解，要求免费检修换新、赔偿损失。

家里老人听课被* 2980元我们要求把这钱退掉

我家人于2025年7月23日前后，在山东省东营市东营区牛庄镇曹家村受到诱导消费诈*。新飞线下销售做夸大宣传诱导老年人高价购买假货。当地镇上村里无线下门店。 现根据留的售后电话联系相关人员要求退货，对方不给正确回应，并不断回避推脱，不配合寻找新飞公司相关人员信息工作。售后人员与其他虚假诈*团伙有一定合作，且不配合提供信息，一味逃避。且所标格美电器品牌旗下并无新飞，格美电器品牌并不知情，新飞净水机实为虚假诈*团伙。 根据所搜索收集信息可知，新飞净水机诈*多年，多个地区，曾被网络曝光，屡教不改。 根据《消费者权益保护法》第20条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传，若销售用虚假信息诱导消费，此为违法行为。 根据《民法典》第148条规定，因欺诈实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。 《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当退一赔三。 消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品不符合质量要求，消费者可要求退货、更换或修理，且经营者需承担运输等必要费用。 诉求为退回所*全部金额。

买了新飞的电视机，刚开始是卡顿，后面直接显示服务器不能用，找人修说是官方锁定了，要升级系统，我们自己整不了，结果找官方，官方不解决，品牌方都不解决，让消费者去找谁售后！差劲！举报

产品有质量问题联系客服后，客服回复无法解决，也无法提供解决问题的方式

于2022-8月，京东*台“新飞冰箱洗衣机旗舰店”购买了一台280升冰箱，由于新房一直未通电使用，当时送货也没有进行通电测试，于2023年11月开始通电使用，使用一个月左右冰箱出现非常大的异响，售后上门收费50元，并未开具发票收据，且表示机器正常，观察使用，使用过程中还是会陆续出现异响情况，严重影响老人休息睡眠，导致心脏不适，再次联系售后上门，一再推诿不顺路情况下，三天后上门表示正常。现不接受售后处理方案，要求免费修好。

投诉新飞厨卫旗舰店（京东店），我在新飞厨卫旗舰店购买的新飞油烟机，侧吸吸力不足，顶吸完全没有吸力，多次联系客服，称一直在催促，但始终未处理，距离我第一次沟通已过去二十多天，要求新飞厨卫退货，并拆除旧机自行联系快递处理。

我于2023年8月21日在拼多多电商*台新飞厨卫旗舰店购买新飞油烟机，出现了质量问题，2023年8月30号联系售后油烟机玻璃面板不对称申请换货不同意，拖着最后补偿了30，今年4月29日油烟机*机了他给补发了主板让自己换，今年8月2日油烟机又坏了售后说电机主板烧了换配件，今天配件到了只有电机，主板没发，今天又补发主板，还要自己换配件。我的诉求是售后上门维修或者换新或者赔偿。

2023年3月15日在桂林旅游时，被导游带到东盟丝绸家居城购买的新飞蒸汽锅，在今年3月份出现故障。经过和售后沟通，说我买的那个型号已经没货了，给我换个其它型号的。收到货是一个没有生产厂家的锅。现在使用不到4个月又出现故障。和售后联系，他说我是用的过滤水，不是纯净水。我问他们咋处理，之后电话不接，信息不回。我要求换新飞牌子的蒸汽锅。前面是买的时候新飞牌的锅。后面是后来换的锅。

2024年5月21日 新飞烟机面板无故炸裂，损失严重，安全隐患严重，品牌方对此不管不问，多次沟通无果， 要求更换维修，赔偿损失