梦幻西游
未入驻
梦幻西游未成年人充值退费问题
我在平台提交了未成年人充值的资料,平台工作人员也联系过我沟通,但是平台审核一直卡我资料申请不通过
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未成年人充值、充值问题
发布于2025-08-02 19:35
处理中
梦幻西游月卡充值后无法进入游戏需退款
充值了月卡,但是游戏排队,进入不了游戏,请退款
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服务器问题、充值问题
发布于2025-08-01 19:09
处理中
梦幻西游交易物品与款项丢失问题
2025年7月22号购买了一个神兽1.3成长满成长满共鸣的恶魔泡泡,原卖家买的时候950万,卖给我918万,结果第二天莫名其妙恶魔泡泡不在了,我的钱918万也没了,投诉了客服,反馈结果说是我违规交易,我想不明白原号主950万买回来的就是正常交易,我918万买就违规交易,我辛苦赞的钱都没了,而且商场类似这样的899万,我那里出了问题,为啥强行直接扣除我的钱呢,我买的宝宝也不给我。图片是原号主提供的。
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交易问题、物品丢失
发布于2025-08-01 16:48
处理中
梦幻西游端游充值误导导致无法到账
我在2025年7月30日中午12:00左右在梦幻西游(端游)充值通用点数6000点,即人民币600元,想用于购买游戏尊享,端游充值渠道跳转充值链接有两种渠道,一种为手机登入,一种是邮箱登入,由于我网易端游也是绑定了手机号,我就直接用手机号登入,充值后购买尊享(游戏绿通)才发现没充值进去,最后才知道是两个充值渠道,明显是在误导消费者,后来找了梦幻西游客户端人工客服解决该问题,售后不给解决,申请两次以充错了没办法为借口拒绝我的诉求,明显是在误导诱导消费者充值,绑定了手机号用手机号登入反而充值到手游平台,我从来没玩过手游,这个钱难道就白花了?以上问题不仅仅是我个例,还有很多与我相同的经历者
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服务态度差、充值问题
发布于2025-07-31 10:09
处理中
梦幻西游虚假排队无法进入游戏
梦幻西游虚假排队 排一天一夜都进不去从8000个人开始排队 排到400个人的时候就是不让你进去游戏 来回跳400人跟500人 现申请全部退款 网易对该问题也不处理
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游戏BUG、虚假宣传
发布于2025-07-31 00:50
处理中
梦幻西游绿通尊享无法进入游戏要求退款
买了绿通尊享 进不来游戏 想退款 请有关部门督查审核 谢谢谢谢谢谢
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游戏设定问题、充值问题
发布于2025-07-30 23:21
处理中
梦幻西游充值后无法正常使用
在没有明确告知的情况下充值手机账号,事后却无法登录梦幻西游,说还得必须再绑定一个信箱账号,结果现在我无法正常使用充值点数
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游戏设定问题、充值问题
发布于2025-07-30 19:22
处理中
梦幻西游畅玩服特权欺诈投诉
我要投诉网易梦幻西游电脑端欺诈。2025年7月19日,在网易梦幻西游开的畅玩服龙卷雨击服务器,我买了游戏界面中价值人民币540元的尊享特权(180天的绿色通道,价值30天的绿色通道及3天3次的绿色通道价值90元,价值绿色通道作用上可以不用排队直接进如游戏,购买时并没有提示掏钱了还要排队登录,)。然后买了绿色通道以后,还是一直无法进入游戏,下线候再进需要排队一个小时以上,严重侵犯了我的权益。我的游戏账号是hao_yue_sky@163.com,请及时处理该事件,还绿色网络,还消费者特权。不能为挣钱不断放用户进来注册,服务跟不上欺*消费者。
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充值问题、服务电话接通难
发布于2025-07-30 13:29
处理中
梦幻西游畅玩服诱导充值后无法正常游戏
本人于2025年7月初看到网易公司梦幻西游推出新服务器畅玩服龙卷雨击,宣传的是“在线免点卡,随时随地畅玩”等字样,第一天创建账号可以正常登录,随后就出现排队登录,需要购买尊享权益,我便购买了3天的尊享权益(9元)和首充(12元),这三天还算正常排队可以理解不是很久,3天还没到期就出现排队严重了,宣传购买30天(90元)可进入快速绿色通道加快排队进入游戏,随后又购买了90元的尊享权益,购买后的第4天开始无缘无故掉线,网络正常突然就闪退了,连续5天都出现自动掉线,随后就开始掉线排队超过8000人,最长的一次排队一天一夜都没有进去,更夸张的是显示排队到3000人的时候过一会又会变成6000人,总之一直都让你进不去,虽然钱不多,但是觉得这个很恶心,那些游戏主播下号再上都可以秒进,我要求退款从此不会再接触网易!而且不只是几个人这样,有个玩家自己建的交流群至少85%的都冲了90元的尊享进不去。希望政府处理,感谢政府
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服务器问题、充值问题
发布于2025-07-30 08:37
处理中
梦幻西游藏宝阁装备购买后无法退货
我于2025年7月27日在梦幻西游藏宝阁购买的一个装备。由于上个*子的当 购买错了远高于市场的价格。投诉平台不给退。虽然只有420块钱 但是前段时间也有这种情况出现 但是那个情况涉及的价格有15万 网易15万的买错可以退货 凭什么我的410块钱就不能退货。人家淘宝还7天无理由退货呢。我想要马上退货
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交易问题、霸王条款
发布于2025-07-27 16:39
处理中