本人于2023年11月份(具体日期记不清，当时是买保养套餐保养只签字没发票)在永康城西松石西路小拇指汽修(永康旗舰店)1291号做保养更换了火花塞及机油服务，本人于2024年1月10早晨驾车行驶途中在沪昆高速汽车发动机突然抖动严重并跳出发动机故障码，我马上联系了小拇指负责人，他叫我开去附近的服务区检测火花塞及高压电圈，检测的结果是火花塞电极烧断掉入发动机导致拉缸，当时检测的时候我拍了照并微信发给了负责人，他叫我修好车过完年在来协商，我在奉新高速服务区(南昌华昊汽车服务有限公司)维修，费用是9900元，当时拆发动机的视频和电子发票，我过完年来永康找负责人协商，他说把火花塞拿去供货商做签定并开了收去火花塞的证明并盖了章，说3月份月底给我回复，现在都是3月份月底了还要叫我等，不知道什么时候才能有结果？我的车是2019年北京现代ⅰx35，1.4T两驱智勇畅质版，车牌是:浙G0MQ69，电话136****7023

车子精洗后没没给你吹干，现在车子发霉了，事后不予承认，收费还很高。

2025年3月7日 在老板的强制推销下 要求提前购买洗车卡 49.8 三次洗车， 6月4日去洗车 被告知必须凭洗车卡片才能洗车 不然就只能原价88元一次 洗车，洗车卡片已经丢失，跟商家商量有当初买券的消费凭证，也不行。商家一再强调必须凭卡消费，如果丢失就不能使用。本人自从买了之后第一次来消费。我要求全额赔偿我消费的金额并且赔偿。

5月14日 早上把车开到店里去补漆（车漆被刮了一下）然后被工作人员开去东阳给我维修 经历两天 结束去拿车 结果发现工作人员开车来回的时候又把我的车刮了 又跑去东阳维修 先不说耽误时间 工作人员开车去维修 工作人员导致车子被刮 没有给合理的补偿以及道歉 浙江小拇指店江南五区 很无语的一次经历小红书一搜发现店铺差评真的很多

2025年2月底 我在青海门源小拇指修的车 人家给我换的是十几块的火花塞 到最后5月2号 火花塞两三个变形 导致发动机直接受损 无法开车运行 到现在已经拉到修理厂十几天了，他还不给修 总是给我拖拖拖 我要求总公司能够给出合理的回答 像我们这边打着你们名号开汽修厂 技术真的是差的一般 换零件都给我们换的是最便宜的，要的是最高的价钱 像这种修师傅的必须严惩

我父亲在2024年4月5号9:33:46分在该店铺充值了400元的洗车费用，该店铺原地址位于江苏省江阴市新桥镇马嘶东路15-17号，我父亲也是在该地址充值的，但是后来该店搬迁至江苏省苏州市张家港市长安南路505号，离我家距离远了，所以我父亲便不打算再去他家店铺洗车。我父亲一共在他家洗过两次车，每次去都排队等了一个小时多，甚至更久，因为他家当时只有一个洗车工，当时我父亲便萌生了退款的想法，但被老板劝说“下次来给你第一个洗”的虚假服务，我父亲便心软没有继续要求退款！充值的余额还剩360，洗一次是20元。今天2025年4月27号我与父亲去往该店现在地址进行充值的余额退款，被老板张新锋严厉拒绝了，该店以我父亲当时充值的是年卡，已过期为由拒绝退款，但我父亲说当时充值时该店铺并未告知是年卡，也未开具发票，完全是被忽悠充值。我的诉求是对我充值的余额进行退款并道歉，并对该店作出处罚！

小拇指秦皇岛市卢龙店维修前挡风玻璃，维修前店长承诺维修后不会出现炸裂终身质保。近期发现维修处出现一厘米左右的裂痕。而后到店询问，店长太度恶劣，不承认自己维修技术问题。不与售后。（在附近其他维修厂询问均认为是胶没有打到位造成的）

本人于2025年4月14日在小拇指汽修店给车做保养，进店就问了抖音198套餐，当时店员说不用在抖音团，店里也是198一样的，于是就付了198，他们也承诺说一会把车做个全部检查在套餐内，结果一查说这也有问题那也有问题，又花了1408换了引擎盖和刹车片，由于第二天要审车，最后出店又做了全面检查说没问题了，我们就开走了，回家开车不到15分钟，第二天去审车直接启动车抖，又去店里找他们，他们查了又说需要换什么线要500多，我们起初保养前没什么问题，这让他们一保养直接一个接一个，钱也像割韭菜一样，我真的是要投诉，这属于诈*，是该说技术差还是营销手段，总之花的真冤枉！望处理给退一定费用

我在杭州加盟了小拇指，现在过了七天，我想退加盟费呃，他们拖延时间。

3月26号在蓝海汽配城L区26号的小拇指汽修店维修汽车，做钣金喷漆，当时还检查了一下空调不制冷问题，维修师傅查看之后说零件没有问题，故我离去，4月2日去提车，店家要求加200元维修空调钱，说是更换了零件，又改口加氟，否则不让提车，后在警察调节下加了80元，我认为价格应该在维修之前商定好，不应提车时加价，希望有关部门核实并对商家这种行为做出惩罚并规范！

2025.1.7日买了小拇指的洗车活动套餐，也对活动页的激活时间同销售进行了协商，销售明确表不影响！但18日到店时，确被告知因没在指定时间到店激活，不能享受原12项服务，只能洗两次车，而且不能退款！对此我认为一、我参加活动时已与对方销售说明情况，对方也明确表示不影响！二、该店活动页只标明了激活服务卡的时间，但并未说明没按时间激活就不能享受原12项的服务！所以我认为既然不能按原来的服务，就应该给我退款！