星驿付-星POS-小陆-星支付
企业名称:福建国通星驿网络科技有限公司
投诉福建国通星驿科技有限公司退还我押金299元,以办理信用卡为由绑定刷卡机,现在找不到售后了
退我押金,你们地区售后人员说要我本人拿着机子去她们公司去解压才给我退款,是不是欺负我们老百姓不知道这块,态度恶劣,不给退款,前面说可以给我退,后面立马改口,口风一直在故意引诱我说不是属于她们的责任,是我自己责任,我要求退还我299元押金,机子可以给你们寄回去,难道如果她们办理的客户群体没在当地了也要拿着机子上当地代理商地方去退款退押金?那如果过去出什么事情你们公司能担全责吗?你们总部人工客服人员说并没有这这个条款规定,那就是你们代理商故意为之不想退还我押金而故意欺*手段找的借口
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
发布于2023-09-08 06:42
投诉完结
福建国通星驿网络科技有限公司交了押金没退业务员联系不到资金不安全还骂客户说就是不退押金
当初业务员说押金当天秒反没有反到储蓄卡 还没退后面找业务员业务员把客户拉黑
投诉问题
诈骗、无法联系
发布于2022-10-11 10:36
投诉完结
武汉天喻信息产业股份有限公司星驿付 pos机客服人员,为完成业务,没事先告诉我,欺*我299元激活
有个业务员打电话给我说是星驿付pos公司的,说有费率很低又稳定的pos机免费领,后来机子到了,是到付,那人打电话跟我说付一下邮费,一会就微信还给我。我付了邮费,结果他说让我首刷激活后微信退还38元然后要激活那个pos机需要刷一笔*,说刷了之后就到账,结果找他,他说还要另外刷一笔*5的,结果是*的款依旧没到账。找他他说是周末的原因银行未审核,周一找它它又说要三个月才能返。打给他们所谓的客服电话********也是各种推脱,投诉这个公司*钱,各种套路,要求退钱,赔偿。投诉了几个月了,一直都没有给我退款,最*联系了我一次,跟我说要求我这边自费寄回去,要不他们那边就会有损失,我自己的哪些钱都被拖了快五个月都没有给我解决,现在联系我的时候说理解我这边的情况,一直在那里重复要求我自费寄回去,麻烦帮我尽快处理,现在要求退款赔偿给我。
投诉问题
诈骗、退款不及时
发布于2022-10-11 10:16
投诉完结
星驿付欺*客户扣押资金
接到电话说要帮客户免费更新POS机,提前问了有没有附加费用,客服明确回答没有,机子到了因为没时间使用一直还催促我进行激活,激活刷卡*之后没见到账问了还说第二天到账,第二天之后又找借口,连着问了几天后回答说*变成了周期到账,要每月刷卡流水5000,连着刷三个月才返还回来,没激活之前明确没有说过要扣押,现在三个多月了也没见返还
投诉问题
诈骗、乱扣费
发布于2022-09-05 13:48
投诉完结
星驿付POS机虚假宣传及霸王条款扣费
我要实名投诉。业务员办POS机谎称零费用,用个体工商户的信息扣钱 机器激活刷卡直接被扣499元,事后客服强制要求我刷满2000元流水才退费用,属于虚假宣传捆绑霸王条款。
投诉问题
私自扣费、虚假宣传
发布于2026-06-10 09:23
处理中
扫码支付非官方二维码致资金被*
本人在办理POS机的过程中,被对方引导扫描了非官方的他人/单位二维码,误以为是POS机办理的相关费用支付,扫码后资金直接转出,事后才发现被*,非本人真实意愿的支付行为,请求*台协助核查追回。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
发布于2026-06-07 14:55
处理中
星驿付未按约退还POS机押金
2025-4-16日,本人办理两台pos机。每台押金299。说激活后满一年过后将押金退回。如今也没给解决。打客服也没解决。现要求退回押金两台598元,望能给解决处理这个事儿
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
发布于2026-06-03 13:00
处理中
星驿付未经同意开通服务并扣费
星驿付公司未经本人同意,开通安心无忧服务,现申请退回扣除的安心无忧服务费。
投诉问题
私自扣费、霸王条款
发布于2026-06-02 13:41
处理中
投诉河南哆鑫宝信息冒充银行人员诱导办业务,福建星驿支付科技有限公司收费299元
2026年5月19日。被河南哆鑫宝科技有限公司他们线下业务员冒充银行工作人员诱导办理业务。被他们线下业务员冒充银行工作人员诱导办理多心保业务。在不知详细情况下,缴纳了299元费用。事前隐瞒退款规则。存在存在欺诈营销行为。现正式申请,全额退款,注销我的个人账号,彻底清除我的身份证,银行卡,隐私信息。中指相关业务绑定终止相关业务绑定。请尽快给出处理方案。  网上了解,可以拨打0591-福州民生热线投诉,投诉:福建星驿支付科技有限公司,地址:福建省福州市马尾区镇冰路6号弘卓通信生产中心10-13层(自贸试验区内)。 (微信公众号“信访局”投诉,效果很好)
投诉问题
退押金问题、霸王条款
发布于2026-06-02 10:25
处理中
星驿付POS机押金被非法扣取
2026年5月30日,有一个自称农业银行办理信用卡的人员联系我,说可以办理一张大额信用卡。我在他的提指示下办理了所谓的信用卡流程申请,然后要求是要同步办理pos机,并且直接刷走我598的押金。后面我回去感觉到好像是被*,然后就打电话要求退回,然后就联系不上这个所谓的业务员。现在刷走我钱的是新亿付这个公司,然后我要求冻结这笔资金。尽快退回598的资金
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
发布于2026-05-31 16:23
投诉完结
星驿付POS机激活扣299元未到账
星驿付POS机激活扣款299元未到账。 拿到机器后客服催我激活使用,承诺刷一笔激活,只过流水,刷的钱会立刻到账,结果299至今未到账,客服干脆不理人。
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合作商户不诚信、私自扣费
发布于2026-05-29 00:05
处理中
星驿付POS机天价手续费投诉
请陈述纠纷的过程:在2026年5月28日在晚上20点27分刷卡6830元,扣费是189.78元。这是天价的手继费!!!
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私自扣费、费率暴涨
发布于2026-05-28 20:40
处理中
星驿付POS机未告知流量费私自扣款
业务员天天联系让刷卡开通机器,没有事先说明机器要收流量费,扣了99块
投诉问题
私自扣费、虚假宣传
发布于2026-05-27 23:17
处理中
投诉星驿付-星POS-小陆-星支付合作商户不诚信
在2025年1月19日,业务员打电话上门以办理信用卡名义,强制要求办理刷卡机,在我不知情的情况下刷走我信用卡里299元,后续找人联系不上,现在要求退还给我299元的费用
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
发布于2026-05-25 11:58
处理中