我在酷享安心平台下单了安心360定位软件，我花了49下载，才发现没有用，现在退款，客服不给退，刚开始叫我平台申请，等了三天，三天后不给退又叫我通过邮件，我发过去拒收，此平台存在诈*行为，

我于8月18日在网站上看到了酷享安心的虚假夸大宣传，说是输入手机号就可以知道定位，网页上并没有要求对方下载的字眼，随后我购买了基础版49的套餐，随后发现定位不到便立即申请退款，但是到现在一个多月了，都没有退回来！这两天一直联系他家人工客服，客服也是一推再推，说自己只是登记信息的。

该网站宣称提供手机号即可查找定位，而本人因一部装有手机卡的手机丢失需要使用该功能，便充值购买了该公司旗下的定位产品。在购买后，发现该产品与其描述严重不符，需要在目标手机上安装专门的终端软件才可进行定位，我与其客服进行了长达一周的拉锯，但至今未收到任何有效形式的回复。

酷享安心虚假宣传，说是不用绑定手机都可以定位，手机扣完费了，说是必须绑定才能使用，现在不想绑定，也没有使用他们的服务，只想拿回消费者的合法权益，不让让虚假宣传恶意扣费，不退款的行为危害别人，请帮忙处理

我想用这个软件找回手机，结果这个软件什么也没干，就只会诱导我续费

酷享安心360手机定位虚假宣传 网址上写不好用退款 不用软件也能定位 其实是需要到联系人下载软件才能定位 这种虚假宣传欺*了消费者 服务客服说好3天退款 五天了还没有退款 还拒绝退款 服务极差

酷享安心提供虚假宣传，不提前告知用户，诱惑充值，虚假宣传是：输入对方手机号，就能定位对方位置 要求退费 而且还说无效全额退款可是钱到他们那就翻脸不认人 不能用不说还要扣百分之五十

酷享安心写的充值会员后输入对方手机号码就可以定位形式欺*消费者，实际上不行，客服也不给退款，没有答复。