我于 2024 年 11 月 11 日 22 时左右从淘宝店途虎汽车配件旗舰店购买四条德国马牌汽车轮胎 TCGold 225/45R17 91W SSR缺气保用（防爆） FR 轮胎。于 2024 年 11 月 14 日在山东省潍坊市途虎养车工场卧龙街店安装。因为还需要在同店喷漆服务，把车放于门店于 2024 年 11 月 17 日施工完毕开回家。2024 年 12 月 1 日购买了途虎养车的更换火花塞服务，途虎养车门店常规检测车辆的时候发现轮胎鼓包。自安装轮胎到发现鼓包仅仅半个月时间，里程不到 200 公里，这半个月我并未产生任何碰撞事故，仅在城市道路马路上下班开，上下班路程 5 分钟连减速带都没有，更不用说碰撞。联系途虎客服，让我各种拍轮胎的图片，推卸责任不承认它轮胎质量有问题。经专业人员查看，轮毂无任何擦痕碰撞痕迹，是途虎汽车配件店给发的轮胎本身质量有问题。我想问一下，轮胎开半个月鼓包，这样的质量谁敢上路？更何况还是防爆轮胎。原车轮胎开了 7 年，5万公里都没有任何问题。严重怀疑该轮胎不是翻新鼓包胎，就是二手坏胎。严重影响了我的行车安全，侵犯了我的消费者权益。该途虎客服回复处理结果不给我更换新轮胎，让我自己承担损失。我要投诉该店售卖有严重质量问题的轮胎，四条轮胎全额退货退款。

我于2024年9月26日在天猫途虎汽车配件旗舰店购买了两条邓禄普轮胎，商家出现了挂羊头卖狗肉的问题，购买的邓禄普的轮胎给我发的是飞劲的轮胎，轮胎到货后由途虎养车线下店铺安装，安装后发现不是邓禄普轮胎，找汽修师傅咨询也是说这种轮胎根本不是邓禄普轮胎，找商家退款被商家拒绝，在购买的过程中搜索邓禄普该商家出现的页面显示的是邓禄普飞劲轮胎，因第一次购买这个牌子轮胎不太了解，确定了自己轮胎型号直接找到该店铺客服咨询，咨询过程中我给客服发了一个邓禄普飞劲轮胎又发了一个邓禄普轮胎两个商品，询问客服这两个有什么区别，客服称没有区别只是花纹不同，于是下单购买了。事后找客服退款客服不同意并称飞劲轮胎是邓禄普子公司生产的在一个工厂出的。我想这种轮胎即使在一个工厂生产的用的技术和材料完全不能相比，否定了客服的说法。在购买的时候明明是飞劲轮胎写个邓禄普飞劲实属于误导消费者，在跟客服沟通时客服并没有告知详情损害了我的知情权根据消费者权益保护法，该商家销售模式含有欺诈行为，要求商家退一赔三。

2024年1月在淘宝平台途虎养车购 买汽车电池及更换服务，1月30日更换新电池。带启停功能电池一直无法使用启停功能，联系安装师傅，说要等待电池运转一段时间才能启用启停功能。3月5日，汽车无法启动，经维修检测，电池无法供电。 维修后联系安装师傅，师傅态度恶劣表示他只负责安装，不负责质保。联系淘宝线上途虎客服，线上客服推脱给售后客服，售后客服回复说要质检。安装师傅再次联系我们说只能拆走没有备用电池，与售后客服承诺服务不一致。后续一直 联系安装师傅和售后客服，安装师傅态度恶劣很难约时间，售后客服一直推脱。3月5日自费搭电维修 后，3月8日汽车再次无法启动，电池无法供电。一直联系各种客服，安装师傅

2021年6月17日我在途虎买了两条普利司通轮胎，2023年7月7日我发现轮胎有，老化裂纹现象，我反馈给了途虎客服，轮胎质保是3年，我的轮胎在质保3年内，出现老化裂纹我要求给我换新，途虎官方告诉我，两个方案，1是，厂家鉴定，是不是在行驶的过程中，沾染化学成分，2是，给我退一条轮胎的钱559元整，我在没办法的情况下选择了退给我559元整，但我觉得不公平，我的轮胎的质保内，为什么不给我换新，请求有关部门帮忙解决处理一下。

劣质产品，万一爆炸？途虎不给任何答复！赔赔赔！太恐怖了，劣质产品

24小时退款太慢，周末节假日还得更慢，等不急，急用钱。其他电商平台，从来都是几分钟处理好，这个动不动就是24小时。

在淘宝天猫途虎店购买的四条轮胎 没怎么用 虽然买了快两年了 但我在东北 两个冬季都没有用这个四季胎 也因为这两年疫情原因 我没开多少公里 一直放在车库 今天拿出来换这个四季胎 一看四条轮胎全都不同程度的裂了 第一时间联系途虎 说只能给我一百块钱优惠卷 我非常震惊和失望 上面明明写着质保三年到五年 从轮胎可以看出我使用的痕迹 真的没太用就出现这样的质量问题 途虎联系我了多次都说不是质量问题 断裂这么严重还说不是质量问题 老百姓的钱一分一块都挣的不容易 特别这两年疫情 我的诉求是退款给我1200块钱 我当时一共花了1404 彼此都不容易 如果起初态度好 彼此还能商量商量 可是总和我说解决不了只能给我一百块钱让我真的很失望 已经是老用户了 我觉得信誉很重要 这个质量还这个态度

下午急需用钱退款需要24小时 等不了这么久 时间太久等不了急需用钱

去年2月份二十几号在途虎养车上买了四天马牌MC5轮胎，一年不到有三条开裂，打途虎售后，他们不承认质量问题，还说别的车十条轮胎有两条都是这样，是正常现象。要么就是自己寄到北京第三方机构去鉴定

在天猫上买的防冻液套餐，到线下途虎养车工场店安装。途虎养车换防冻液流程是先放掉旧的防冻液，然后再给添加新的进去。途虎养车工场店直接就拔回水口，边倒边流，这样的操作只能混合不同品牌的新旧防冻液，起不到彻底更换的效果。给400客服打了4天的电话，每天都说24小时给我回复，4天没给我回一个电话，他们对投诉就是一个拖嘛？