本人4月13日在宝安区新安六路福中福幸福家居建材商场里面看中了一款入户门，店名为美心门，当场微信支付了500元订金。15号在其他地方了解到这款门店里价格虚高，差价在1000元以上，找店里协商无果，我方要求退还订金，但店里以安排师傅上门量尺为由拒绝退还。因商场对商户具有管理监督责任，且销售单为幸福家居的，我们找到管理处要求解决纠纷，退还订金，管理处了解情况后调解，我方只需给付量尺费（按距离远*，市场价是100到200元左右），剩余订金店里退还我方，但店里拒绝退还，幸福家居也不再继续调解，让我方自己投诉维权。

洛阳市栾川县美心木门，产品货不对板，聊天记录沟通，证据确凿情况下，依然不承认自身问题，多次拒不承认问题，甚至跑到业主家中言辞威胁，大声呵斥。图中门为样品，木条为实装边角料，颜色不一样，门花纹不同。

我于2025年4月在天津市河西环渤海家居中心的美心木门订购了四套木门，并于6月底安装，质保一年，但在9月就出现了门框底部膨胀开裂的情况，商家在没有确切证据的情况下坚称是我使用不当所致，拒绝进行质保售后，且态度恶劣。

我于2019年1月在居然之家咸阳店美心帝郎木门做全屋定制，其中有一项是更换窗户，当初口头达成协议承诺窗户的五金和玻璃质保十年只换不修，现2025年整个窗户的玻璃严重起雾进水，于商家反复沟通无效，没有售后，让我重新出钱做玻璃。现在诉求就是让老板退款给我

我于2025年8月21日在洛阳洛龙区龙门大道居然之家负一楼门店美心木门（实际注册名徐玲利木门店）花费6700元购买钛镁合金门（店家要求全付才肯发货，已全付）约定20个工作日发货，中间迟迟不发货，拖延到2025年10月15日才送到，现场有三个门货不对板，剩余的门有两扇吊轨门安装后与要求的尺寸不符，我订货时向他们发过效果图，他们答应会做出跟效果图一样的门，实际上他们做出来的凸出预留轨道四公分，导致我后续柜子无法安装。并且吊轨门质量极差，缺乏必配的配件，装上后左右摇晃随时都能掉落存在安全隐患。我要求重做或者退款，他们不搭理，不退款不回复不处理。

2025年4月，我在天津市河西环渤海商城的美心木门（印章名称为“天津市河西区家和建筑装饰材料商行）购买了四组烤漆木门，并于6月份安装。安装三个月后，我在9月底进行入住前开荒保洁打扫时发现有两组木门框底部出现膨胀，导致漆面开裂。向商家反映后，商家坚称不是质量问题，并一口咬定是我本人的使用问题，拒绝进行免费售后，这种行为和态度严重侵害了本人正当享受质保售后的权益（商家在发票中承诺一年内保修），我要求商家对门框进行免费更换。

2025年1月19号在沈阳市香江家居购买的美心门，一个防盗门，两个卧室门，一个卫生间门。其中两个卧室门的打开方式和当时在店里购买时要求的不一样，当时和店主沟通时说的要外*内开门，她的原话是说外*内开可以，怎么打开都可以，到时候和按门的师傅说一声就行，就这样当时就定好了尺寸交了钱，等收货，几个月后，预约安装门的那天，师傅上门，才发现门的打开方式不对，送来的门是内*内开门，门和约定的不一样，随后找到商家沟通，商家不承认我当时要的是外*内开门，实际上，我当时去了她店里两次，都有当面和她说是外*内开门，但是她没有把我的要求写在纸上，她说是现场和师傅说一声就行，不需要写，当时我们是口头协议的，就因为她没有写在订单上面，现在送来的门是内*内开门，她就完全不承认我说要做的是外*内开，找商家理论无果，因为没有书面证据证明，现在问题没法解决，她这就是消费欺诈，故意没有注明客户的要求，言语误导消费者，现在遇到问题，她就不承认了。希望有关部门可以重视管理一下美心木门的消售手段，不能以这样的方式欺*消费者，谢谢🙏🏻同时，给大家一个参考，买门的时候，一定让销售标注清楚你的需求，否则就会出现美心门这样的消费欺诈行为，因为没有证据，拿商家没有办法，吃了哑巴亏。

我于2025年3月15日在重庆白鹤路美心工厂期间展厅，购买一扇元素（美心旗下品牌）防盗门，当天实付5580，后参与国补，实际花费4743元，加上拆门付给安装师傅的100元。 投诉对象： 1.销售：陈*（178****0638） 销售当日未提到过除门以外，还需要消费者自行购买木门套，木门套有160/180两种，安装下来额外还需要付819元，这属于强迫的附加消费，涉嫌欺瞒消费者，购买门本体的时候并未提起。后面，在付完全款后，销售态度三百六十度大转变，迟迟不回消息，不提供后续安装的服务进度支持，态度恶劣。 2.安装师傅：郭*（182****4415） 安装时打了承重墙，甚至两边墙体损坏严重，两边有洞，很明显能看到外面的光源，安装师傅的不专业，导致后面老鼠通过洞进屋。对于我原本的墙体损坏，安装师傅并没有任何补救，门安装不*整， 安装时还强行强拆了我原本的木门套，在安装工作后，也没有安装上原本的木门套，甚至打墙的砖头*也没有处理，我严重怀疑美心公司的业务水*。 从销售到安装，美心公司就是这样一步一步欺负消费者的。

我于3月27安装在成都市武侯区八益装饰城A区527号 美心.麦森工艺门 门店购买的5扇木门，其中3扇卧室门，2扇厕所门。安装当天我在北京出差，安装门的师傅一直给我打电话让我付尾款，我秉承商家，客户相互信任的态度，在没有验收的情况下付了尾款，回到成都以后发现每扇门的门顶离墙都有2厘米的缝隙，我和商家沟通，他让我自行打胶，但是这完全是商家门的尺寸不对导致，我让商家更换门，商家拒绝。

我于2025年2月16日于成都市青羊区锦江中路60号附19号美心木门，购入一款入户门，商家在讲解产品时，未明确内开门安装的效果，后续上门量尺寸之后也没有说对安装入户门效果的影响。2025年3月10日，装好入户门之后，我对这个门的安装效果不满意，因为门框厚度过厚，导致安装效果不好，与商家沟通，但商家说没有办法改门，也没有办法退费，所以希望能够解决这个门的退货退款问题

我购买的海口和风家园房子，安装的美心门出现多种问题，破损，表面木门内里蜂窝纸板填充，要求更换门