货车帮(运满满)
企业名称:江苏满运软件科技有限公司
投诉运满满恶劣服务导致会员费1000元被吞
我之前在运满满上面充值了1000多块钱的会员,现在他莫名其妙的把我的账号给封了,还不给我退会员费,那边的客服也是到处踢皮球,踢来踢去的,不给我解决问题,还把我给删了,态度非常恶劣,本来1000块钱没什么的,但关键是这群人他们藐视法律啊,根本就不拿法律当回事儿,打电话他也不接,给他们客服打电话也是推来推去的,一是推给客服2,2是推给专家,好像法律在他们面前就不管用一样,他跟我说永久封禁,又不给我退会员费,莫名其妙的把我1000多块钱给吞了,三天之前他们客服说要等到今天给我解决,但是今天又像三天前一样踢来踢去的,希望各位工作人员能够严惩这些不良商家!!!还我们*民老百姓一个公道!!!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
发布于2024-08-19 11:01
投诉完结
投诉运满满售后服务欠缺
2023年10月26日至27日,我父亲在运满满*台接到货主订单并完成订单,但货主在交易完成后拒不沟通,拒不支付尾款1200元至今。向运满满*台投诉后,客服介入并不联系货主支付,也不垫付已完成订单费用,反而要求我们申请拿到货主信息自己去投诉。但是申请到的货主信息并非货主本人,因此投诉货主本人也不行,怀疑运满满*台并没有严格审核注册人信息,导致货主可使用虚假信息注册,本人逃避投诉,最终*台推诿责任,货主联系不上,司机投诉无门。运满满作为第三方信息发布交易*台,收取订单信息服务费,却并不保障司机的利益相关,事后只会推诿责任,因此要投诉运满满*台。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务
发布于2023-11-26 23:14
投诉完结
货车帮(运满满)无证据理由强行扣除货主金额补偿司机放空费
运输司机因自己晚点到达装货地,导致装不上货,后因为装货所在地第二天全区停电导致无法装货,我方遭到司机投诉赔偿,而货车帮*台在没有充分证据的情况下采用先行垫付赔偿方式赔付给司机,然后以限制货主发货的形式逼迫货主偿还赔款
投诉问题
赔偿问题
发布于2022-12-09 12:39
投诉完结
货车帮霸王条款 偏袒司机
放空了两个小时的时间 我跟司机私下里聊过 我赔偿他30 司机说让我赔偿100 说我如果走*台就要赔偿300 我说那咱们走*台吧 然后司机在*台上把他上一单卸货的路程算到去我厂里装货的路程 实际司机走了九百多米 你们客服打电话说就算60块钱赔给司机 我说行吧 司机编造路程讹钱的事情我就不追究了 我已经赔给司机钱了 结果今天看见那个司机给我了差评并且不能申诉 我找客服 客服一直用*台规则敷衍我 我说了既然这样那我也要追究司机胡编乱造污蔑我 把他别的车程公里数算到我要赔付他的公里数上 客服就不理人 一直偏袒司机
投诉问题
服务态度差
发布于2022-11-13 16:20
投诉完结
货车帮运满满无故封号
我在货车帮上2022年9月1号交的年费1688元,用一两个月,就被恶意封号。,借口是定金投诉。成交量太少,等等,给我造成很大的损失。客户态度恶劣,各种推脱
投诉问题
服务态度差
发布于2022-11-11 11:32
投诉完结
运满满专线物流恶意加价616元
在运满满专线物流发送一个压力罐,货物送到恶意加价616。
投诉问题
投递纠纷
发布于2026-04-04 19:33
处理中
货车帮*台司机拉走货物致损失
2025年10月15号晚上10点左右我在惠州市惠阳区新圩镇红田村管理区澳头村盘古路34号在省省回头车*台预约4.2米货车车牌号,粤BE60639拉300桶定制外墙漆到广州市增城区正果镇文宇建材店附*,司机赔与卸货工人发生口角不肯转车卸货,联系我这边叫司机转车,产生任何费用我这边出,司机不肯转车挂电话,之后一直联系不上司机,然后司机卸一半货,另一半的被带走,我和*台客户一直联系不上司机,直到第二天下午5点钟左右打110报警在民警的帮助下才联系到司机,司机不肯承认错误,也不肯把货物拉回原地,定制因为第二天失联,没法按时交货,工厂已重新生产交付到客户手里,被司机拉走150桶是定制款,已没法重新销售造成损失39000元.150桶一桶260元,货物还在司机手里,*台未能保障客户财产安全 提供不安全服务,根据商务电子法,提供服务的*台与司机同等责任,运满满*台叫我本人自已去起诉司机,运满满省省*台这种行为极不负责任,虽然发生地是在广东省惠州市,但是交易是由运满满省省*台撮合,运满满公司所在是南京市,惠州市的相关部门对运满满公司并没有管辖权和责令权,雨花石区市场监督管理局,交通运输局,都已各种借口推脱不处理,将运费支付给*台,*台再结算给司机。这种模式下,*台是运输费用的收取方,也是运输服务的组织方。根据《民法典》第八百零九条及第八百三十二条关于运输合同的规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 · 责任主体:因此,*台是法定的承运人,需要对货物被司机拉走(即未能完成交付)的后果承担直接的违约赔偿责任。你无需自行向司机追偿,而应直接要求*台赔偿货物损失
投诉问题
投递纠纷、丢件
发布于2026-04-03 17:29
处理中
运满满货物信息丢失致客户拒收
3月31日星期二装好的车现在货物信息全部丢失,运满满就说他们不理我现在这个货超时,客户不要了安装师傅损失9000元
投诉问题
延误、丢件
发布于2026-04-03 09:55
处理中
货车帮贷款利率高达36%且拒开发票
利息率高达36%高利贷不给开发票态度不好
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
发布于2026-04-02 10:13
处理中
运满满司机贷年化利率超24%要求退款
2020年在运满满*台司机贷,年化利率超出法定百分之24要求退还,
投诉问题
利息问题、高利贷
发布于2026-03-31 14:14
投诉完结
货车帮贷款年化利率超LPR4倍违规收费
本人于2024年08月16日在运满满(货车帮)*台,通过贵州货车帮小额贷款有限公司申请借款6000元,分12期还款,现已全部结清。 *台实际收取息费及罚息共计1290.55元,经核算实际年化利率约39.2%,远超*法定LPR4倍上限,属于违规收费。 其中第1期、第9期因非主观原因逾期,分别产生0.37元、0.53元罚息,*台未提前明确告知逾期规则及罚息计算方式。 现要求: ​ 1. 贵州货车帮小额贷款有限公司立即核算合法利息,退还多收取的不合理息费及罚息; ​ 2. 提供完整的借款年化利率明细、还款账单及收费依据; ​ 3. 撤销本次逾期记录,消除对本人征信的不良影响。 附件:借款详情截图、息费发票截图。
投诉问题
利息问题、高利贷
发布于2026-03-30 15:31
投诉完结
货车帮收取高额利息超*红线
共带了97笔,共计316500元高额利息,严重超过*利率红线 要求退款,高额利息
投诉问题
利息问题、高利贷
发布于2026-03-29 07:34
投诉完结
货车帮*台司机拉走货物致损失
2025年10月15号晚上10点左右我在惠州市惠阳区新圩镇红田村管理区澳头村盘古路34号在省省回头车*台预约4.2米货车车牌号,粤BE60639拉300桶定制外墙漆到广州市增城区正果镇文宇建材店附*,司机赔与卸货工人发生口角不肯转车卸货,联系我这边叫司机转车,产生任何费用我这边出,司机不肯转车挂电话,之后一直联系不上司机,然后司机卸一半货,另一半的被带走,我和*台客户一直联系不上司机,直到第二天下午5点钟左右打110报警在民警的帮助下才联系到司机,司机不肯承认错误,也不肯把货物拉回原地,定制因为第二天失联,没法按时交货,工厂已重新生产交付到客户手里,被司机拉走150桶是定制款,已没法重新销售造成损失39000元.150桶一桶260元,货物还在司机手里,*台未能保障客户财产安全 提供不安全服务,根据商务电子法,提供服务的*台与司机同等责任,运满满*台叫我本人自已去起诉司机,运满满省省*台这种行为极不负责任,将运费支付给*台,*台再结算给司机。这种模式下,*台是运输费用的收取方,也是运输服务的组织方。根据《民法典》第八百零九条及第八百三十二条关于运输合同的规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 · 责任主体:因此,*台是法定的承运人,需要对货物被司机拉走(即未能完成交付)的后果承担直接的违约赔偿责任。你无需自行向司机追偿,而应直接要求*台赔偿货物损失
投诉问题
丢件、提供虚假信息
发布于2026-03-28 20:49
投诉完结
货车帮暴力催收、伪造证件恐吓用户
频繁催收贷款 严重影响正常生活,曝光通信录 频繁打电话威胁,不还款就怎样怎样,导致我*,完全没有正常生活。伪造证件伪造证据,伪造法院证书从而来威胁恐吓我
投诉问题
伪造合同、信息泄露
发布于2026-03-28 10:56
投诉完结
运满满无依据限制发货功能并强制预付运费
本人于2025年11月29日向运满满*台支付1688元充值会员(有支付截图附后)。充值后,*台以“结算*惯较差”为由,限制我使用发货功能,但*台从未提供任何具体订单的违约证据(如逾期未付运费、争议订单等)。我多次联系客服,客服仅重复称系“系统评估”结果,未出示任何违规事实依据,并要求我必须额外将运费预付至*台账户,方可恢复发货功能。 【核心诉求】 1. 根据《电子商务法》第三十五条,*台不得利用规则对用户进行不合理限制。现要求*台出具限制我发货功能的具体事实依据(如对应的订单号、违约记录等); 2. 如*台无法提供有效证据,属于无正当理由限制交易,应立即恢复我账号的正常发货功能,或按比例退还剩余会员费; 3. *台以“预付运费”作为解封条件,属于附加不合理交易条件,请主管部门予以纠正。 【诉求依据】 1. 《中华人民共和国电子商务法》第三十五条:*台不得利用服务协议、交易规则对*台内经营者进行不合理限制。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条:经营者应按约定履行义务。本人支付会员费后无法使用核心功能,*台已构成违约。
投诉问题
售后服务欠缺
发布于2026-03-26 11:21
投诉完结