我于2024年8月1日在天猫平台小熊母婴旗舰店购买的消毒柜产品（型号：BJG-D02G2-P01），产品宣传页面形容该消毒柜产品达到二星级杀菌效果，但在全国消毒产品网上备案信息服务平台中该产品的检验报告的结论中并未确认产品能达到二星级消毒效果，要求整改各大平台宣传话术、详情页文案，以及虚假宣传给消费者3倍赔偿。

我本人于2024年7月24在淘宝平台上的小熊生活电器旗舰店买了一个电煮锅。由于本人注重健康，买之前我再三确定是不是不锈钢304，对方确定，并给我出具了产品质量图，图上标明锅身，锅盖，都是不锈钢304。 于是我下了单。于2024年7月28到货。7月29我购买了正规的检测液，测出来，锅身和锅盖并非一种材质，锅盖不是304。我拿着图片去找商家，商家拒不承认，一直说他们技术部门说就是304。不得已之下我找了淘宝客服，她们简直是店大欺客。她们让我去鉴定，我一个锅89，去检测 800。给我申请个退款，对商家惩罚一字不提。给我退了，他们继续*别人吗，他们一个月销售10万多。不知道欺*了多少人了。所以我找到了贵平台希望能帮助我，我一个大学生，不知道怎么维权，只能找贵平台了。我希望他们平台呢个链接下架，希望贵平台给予他们处罚，希望可以按照他们链接上说的假一赔四。

【购买记录】2024年5月20号在淘宝app的小熊电器官方旗舰店购买小熊玻璃空气炸锅，在6月29号炸锅玻璃内胆爆炸。订单号：389695*********6119 【爆炸经过】选择了200度15分钟的模式，放入瓷碗和黄油刀。过程中玻璃突然爆裂，本人当时站在离空气炸锅1米内的范围。 【损失情况】手掌被玻璃划伤，并且以防万一丢弃了被玻璃覆盖的瓷碗和黄油刀。 【赔偿要求】 1.商品单价237元。 2.深层保洁清理碎片，根据网络报价是200元。 3.手掌和手指治疗费用，暂估100元。 4.误工费500元。 5.精神损失费500元。 共计1537元。

2023年12月23日买了小熊电器的最新款电蒸炉，不到半个月出现“屏幕按键失灵”明显质量问题，官方客服已承认是机器问题并表示可以“以换代修”，但在落实环节，明明春节依旧能发货，但是还是说拖延到春节才“以换代修”，存在明显消费欺诈和忽悠消费者行为

在商家店铺购买的产品泡脚桶，使用过程中因质量问题，提起桶身的把手自行断裂，影响正常使用。第一次出现该问题时与客服进行沟通，经客服介绍选用了商家的“以换代修"服务。我按商家要求自费邮寄坏了的产品至商家提供的地址，并于2023年11月底收到新机。新机在昨天 2024年1月30日使用时，桶身的把手再次断裂，于是与客服沟通想进行免费维修，客服称已过保修期，如维修需自费。商家在以1日换新的服务政策中，并未明示1年的质保期，同时在销售页面也未明示消费者消费者质保期限。现产品出现质量问题，商家拒绝履行免费维修义务，严重损害了消费者权益。

2025年5月29日购买了一个小熊豆浆机，在收到货后一直正常使用，2025年7月29日的时候，小熊豆浆机出现爆杯的情况，已经反馈给平台和厂家以及购买平台，但对方一直来回踢皮球，更可笑的是要求我提供爆杯视频，如果我有未卜先知能力就不会让他出现问题

这个养生壶才用了两个多月，按键就出现失灵和按不了的现象，跟客服沟通无果。

我在7月6日下达订单，在8日收到货后就发现商品外表存在瑕疵，和商家沟通后，同意接受30块钱的赔偿。 但是在使用一天后又发现不锈钢内胆有锈迹，我将锈迹清理干净后就没有放在心上，结果16日发现不锈钢外面和里面全部都有锈迹。 在和商家沟通过程中，商家让我使用白醋清洗，证明商家也认为这是生锈了，但反而告诉我这是水垢不是生锈。我认为商家存在虚假宣传，将劣质产品当做不锈钢售卖给消费者，并且售后过程中又将消费者当做小学生来欺*。 并且我在使用过程中很可能煮的粥中混杂有锈迹，对我的身体健康产生影响。 我认为小熊电器的材质与他们所宣传的316材质不符，构成欺诈，并且售后服务过程中也在对消费者进行欺*的情况。我主张让他们退款并提供三倍赔偿。

我于2024.6.2在京东小熊自营旗舰店买了一款电压力锅，在一段时间没用后的2025年6.6号再次使用发现显示器不显示了，坏了，过保质期2天，商家不退不换让自费维修。我的诉求，退或者换

2024年4月8日公司发放福利小熊即热式热水器 正常使用半年后出现温度显示跳 联系售后进行返厂维修 （11月份）订单在小熊后台可查到 小程序内已经查不到订单上星期又出现同样的问题 质疑产品质量存在问题 并且售后强调已经过了一年的质保期 不予维修 如需返厂维修需要自费 同一个问题出现明显的质量问题要求返厂维修或者按照市场价现金补偿

首页写的前一分钟付款享半价，结果按时间付款后客服说中奖了才能半价，可是首页根本没提中奖才能享半价，也没提示具体活动看详情页，误导消费者。

2025.3.31在京东买了小熊蒸煮锅，该蒸煮一体锅不符合商品详情介绍要求，现在要求退货退款。

我于2023年十月在淘宝购置小熊挂烫机一台，至今使用不到五次，现在出现质量问题，要求退款。前后购买两台，均出现相同质量问题。

我在3月8号京东小程序购买这个锅，第一次用来煮玉米和红薯，锅边就掉漆，质量差的很居然140多，反馈客服让我用醋泡30分钟。难道我家里所有锅都要用醋泡，我真是第一次听说，质量不行有问题还不承认，我申请退款，严重欺*消费者。

2025.1.24日20时家人咨询小熊京东自营旗舰店五折活动，在客服告知下在1.24日20时开始购买前100台挂烫机可以享受实付价五折，于是和家人一起下单购买，我订单是30********07，实付86.61元，在1.26日得知获奖（第18名），反馈店铺客服，店铺客服不承认五折活动，我家人订单在100名内，实付五折已经打款到账，疑似怀疑该店铺虚假宣传活动，诱导消费者下单，存在引流吸粉，不公平对待消费者，请有关政府部门调查核实处理，诉求退还实付价五折（43.305元）。