2024年6月在安徽宣城购买宝马汽车，当时销售和4S店员未有告知这是第三方延保，让我们以为就是宝马的延保，销售就说是个保障，买车的人都会买这个延保，简单说了几句保障范围诱导我们就傻傻的签字付钱了，十几天后了解到这个延保的性质，当时就打电话要求退险，但利真的客服就说不能退，当时也没有给纸质或电子版合同，后来还是自己在公众号上查到保险合同，也没有提醒过任何相关信息。期间也打了几个客服电话，客服都未解决，只是一味告知无法退款，延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修，我不需要，要求退保，当时的销售也找不到人了， 我的诉求是退保并且退款。

2024.1.12提车时遇到自称为零跑工作人员在提车现场销售汽车延保服务，由于当时孕早期身体不适急于回家休息，在销售人员的忽悠下购买了所谓的延保服务，直至今年我们跟车友沟通才知晓到非官方质保 此欺诈行为 严重损害消费者利益，我方要求退保！！ 举证如下 1:交易场所在零跑提车现场，当时我有咨询销售相关服务情况，销售表示有蛮多人选择，导致我以为属于零跑官方产品，存在故意销售误导 违规行为 2:事先并无告知是三方延保 以及注意事项 严重隐瞒我方，合同我至今未见到，说公众号可以下载合同，实际公众号登录不了，未见过合同 3:当前销售已将我微信拉黑，失联 4:根据《保险法》第15条：保险合同成立后，投保人可以无条件解除合同，保险人不得解除 4.22已在消费保进行投诉，商家于4.24上午联系本人表示了解情况，并未给出解决方案，但商家于4.24晚回复消费保已沟通退费退保处理，实际并未告知此处理结果

我于2023年5月19日在上海利真汽车服务咨询有限公司 的业务员肖杰购买了一份汽车延保合同，延保服务在2025年6月22日才生效，目前也有一份利真延保合同，时间是2023/06/22-2025/06/21。但我对这期间的服务有异议，认为合同要求太高，而且索赔范围很窄，很多项目都不在保，就想把后续的2025/06/22才生效的维保退掉，打电话给利真客服，客户给我反馈不能退，未开始的合同都不能退，侵害了消费权益，我的诉求是退保。

2024.1.12提车时遇到自称为零跑工作人员在提车现场销售汽车延保服务，由于当时孕早期身体不适急于回家休息，在销售人员的忽悠下购买了所谓的延保服务，直至今年我们跟车友沟通才知晓到非官方质保 此欺诈行为 严重损害消费者利益，我方要求退保！！ 举证如下 1:交易场所在零跑提车现场，当时我有咨询销售相关服务情况，销售表示有蛮多人选择，导致我以为属于零跑官方产品，存在故意销售误导 违规行为 2:事先并无告知是三方延保 以及注意事项 严重隐瞒我方，合同我至今未见到，说公众号可以下载合同，实际公众号登录不了，未见过合同 3:当前销售已将我微信拉黑，失联 4:根据《保险法》第15条：保险合同成立后，投保人可以无条件解除合同，保险人不得解除

我在2022年5月29号提车一部凯迪拉克XT6 在4s店内购买了一份延保，销售员诱导欺诈与保险内容不符等误导我购买了厂家延保，2025年今天我才知道是第三方汽车保险公司（上海利真汽车咨询服务有限公司），厂家对发动机变速箱本身就延保到8年的年费服务，销售员用捆绑的行为忽悠了我购买，延保时间还没开始，我现在要求退费金额15000元，销售员以疫情补贴，建发国企身份，厂家延保升级等误导性行为诱*我购买，保障汽车8年都可以免费更换维修。我有购买过程的录音。但有方言。虚假宣传，不正当竞争，冒用厂家和国企诱*我购买！

2025.04.03在小鹏汽车店提车，引导买了利真汽车延保 2025.04.10 和销售沟通，并向利真延保官方热线申请退保，因为考虑了一下保险不太合理，我可能并不能享受到保险的权益。-->官方拒绝退保 当前保险还在等待期，合同没有约定该期间退保具体如何退款，我并没有使用保险，期望退保退款。

本人在2022年4月5日广州宝马宝升行购买了一台宝马汽车，当时在说给车辆买保险的时候跟我介绍说购买延保的事情，当时销售给我的感觉就好像是这个延保是非买不可的，然后当时我也没多想就付了钱。在最近这段时间，利真汽车服务公司联系到我，说这个延保要准备开始使用了，我通过其他途径了解过这个延保其实是可以不买的，那我就联系回当时购车的4S店去沟通这个延保相关事宜，结果这个4S店已经退网了，等同于这个4S店已经关门大吉了，不能跟进后续的服务。然后我再联系回利真汽车服务公司，他们那边就说合同里面的条款是不能退的，还说就算是你们去法院告我们，利真汽车服务公司也是按照合同约定执行。我现在的诉求是要全额退款，因为当时购买的时候就有误导的成分，其二我购车的4S店已经退网了，其三我这个服务是不需要使用，而且是并未使用过的，希望相关部门能帮忙协助解决处理，非常感谢！

2025年2月24日在四川新东信汽车销售公司购买凯迪拉克汽车一辆；办完付款手续后，销售说让售后经理来介绍一下车辆使用说明，在快速介绍完使用说明后开始推销延保服务，我明确表示需要考虑，销售邓荐琴一直说只能当天购买，且拿出国家三包内容忽悠，购买过程全程电子屏幕签字签字，根本没有合同细节介绍； 现在转卖汽车，上海利真汽车咨询公司拒不退保，一共购买38天，期间并未发生任何保障服务，声称只能转让不能退，简直霸王条款。 投诉四川新东信汽车销售公司谎称上海利真汽车咨询公司销售邓荐真为4S店售后经理忽悠诱导客户必须当日购买延保服务，且没合同细节说明。 投诉上海利真汽车咨询公司延保霸王条款，不能退保只能转让。

利真汽车延保 虚假宣传 各种理由拒陪 没有享受一次延保服务 各种暗示维修费用高拒赔

拒陪 因为在山区一次小保养无法提供系统证明 之前全程4S店保养