利真汽车延保涉嫌虚假宣传及霸王条款要求退保
2023年在广州购买一辆奥迪汽车后,在提车当天,被安排一销售推销延保,当时销售说明这是在厂家3年10公里后再加2年6万公里的延保,等同于5年16万公里的质保。销售未有告知这是第三方延保,本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障,零部件不在质保范围为由,也没看到具体保单等前提下签字并付款,当时都没有给过纸质或电子版合同,也没有提醒过任何相关信息。直至今年7月,才被告知这是第三方延保,合同要自己在公众号上查看,本人在网上查询到该公司存在大量负面评价,借用了4S场地,让客户误以为是厂家的延保,网上一大片负面评价,该公司是惯犯,车主需要延保赔偿服务时以各种理由拒绝赔款,因此我有理由担心后续延保维权时会发生经济纠纷。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修,本车购买至今2年,时间和公里数都未超出保修范围,而且目前质保仍然是厂家负责的3年10万公里的质保范围内,并没有享受到所谓的延保服务,延保服务根本不存在,要求退保,利真的工作人员一直以已享受质保服务为由在推卸责,并宣称延保服务在购车的时候已经生效,以此霸王条款为理由拒绝退款。如果这个条款合理的话,而且前3年厂家负责质保,该公司前3年根本不用提供服务却收取所谓的5年保费,只保2年。前3年服务根本没有生效,这就是霸王条款,典型的拿钱不干活。我的诉求是退保,中止这个欺诈性的延保服务,并且原价退款。
利真延保诱导消费并拒赔
在021年6月22日购买的奥迪A6 avant 汽车,利真工作人员穿着4s店工作人员服装诱导我花费19320元买利真汽车延保,利真延保借用了吉林省通力4s店的场地,让我以为是4s店的延保服务,当时像我承诺,车辆发动机,易损件,有任何问题可以随时在4s店免费更换,业务员说合同上也标明只要在延保期间,有问题,可以在4s店免费更换,2025年7月22日车子邮箱故障灯亮了,去到华阳奥迪4s店内检测,发现车辆邮箱浮子故障,需要更换车辆邮箱,第一时间找到上海利真延保,与他们公司业务员对接车辆故障报修,在上海利真的要求下,我提供保养记录,转账记录,营业执照,视频,录像后,以各种理由推托,拒赔,给我的理由是我有一次保养记录在4s店只出了一升机油,以前保养我有剩余机油,还有朋友给的,上海利真就抓住这点不放,说白了,就是因为费用比较高,因此不索赔,维这种鸡蛋里挑骨头的做法真接受不了,各种理由推脱,业务员都说他们说手续合格就合格,说不合格就不合格,就这种企业,就没人能管管吗,老百姓维权真的太难了,有谁能帮帮我
利真延保退保不退款纠纷
本人于2025年7月23日在盐城零跑永宁4S店售后人员的推荐下购买了利真延保,后经网络查询,发现该公司口碑极差,遂于犹豫期申请退保退款,但该公司退保不退款,怀疑有故意拖延之嫌,故在此投诉,要求在31日之前完成退款。
购买延保服务被误导要求退款
我于2024年2月6日在重庆德佳林林肯中心购买了汽车延保服务,当时并不知道是第三方延保服务,销售人员穿着林肯工作服戴着林肯工作牌让我们误以为是林肯官方的延保。并未出示任何纸质的合同就让我们点链接签合同,也没告知合同里的内容,签完之后也没有电子版的合同或者纸质版的,合同是在公众号里面,而且钱的收款方也是重庆德佳林林肯中心,购买全程未提及上海利真,他们未引导我看合同,存在误导消费的行为。现在要求退保,他们以合同上的条款为准拒绝我的退款请求,现在我要求退款
利真汽车延保退保退款纠纷
我与6月中旬在奥迪4S店购买,但当时并没有人和我说是第三方延保,于是在一星期内提出要退保,并且我接受了百分之五的手续费,但是退款在靠近两个月的时间还没有到账,并且工作人员一拖再拖,并没有人告知具体什么时间到账
发布于2025-07-29 00:41

投诉完结
延保合同欺诈及退费纠纷
2023年2月,我在宝诚申江宝马4s店购买Ix3一辆,当天4s店人员带领一位同样穿着宝马制服的自称同事的人为我推荐延保业务,并承诺后续不满意可以退款。我同意投保,并取得发票和合同,但是发票及收款方均为宝诚申江4s店,合同方确实上海利真汽车服务有限公司,存在合同欺诈。2025年6月,本人车辆撞毁报废,由于延保服务期2026年才生效,故要求退费。利真汽车和宝诚公司均表示要求我再购置一辆汽车并不予退费
发布于2025-07-28 11:05

投诉完结
利真汽车延保虚假宣传并拒退保费
我于2024年2月份在上海浦江智隆上汽通用4s店。购买了一辆雪佛兰科鲁泽的车!然后购买完成之后,店里有一个跟他们穿一样工服的人,自称是他们别克的售后客服,服务态度热情 名叫马仁龙,电话188****4936!给我推荐了一个,说是原厂质保的延保保障几十大功能!我当时感觉他还可靠,就买的这份保险价值3450!但是他的合同是在那个微信小程序里面的,买了之后我翻看一下合同,觉得有些奇怪,仔细看了一下是利真的,然后我就问他这不是原厂质保,他说这个跟原厂是一样的,跟全国每家雪佛兰各地都有合作,但是当我回到西安老家这边之后,发现西安所有的雪佛兰4s店都不知道这个延保,直到今年7月份,我再一次询问4s店,他们还是不知道!所以我决定退保。但是当我申请退款的时候,却被客服人员告知不能退保,因为我考虑置换汽车,所以我就把车干脆卖了,然后我就想这保障是从24年2月份的29年的2月份!最起码也能退我三年半的钱呀。但是这时候客服就说你这边合同里面有规定这个条件不能退吧,然后又说我可以把你这个。跟你商量加到下一个车的保障上面,或者跟你协商下一辆车主给你加点钱!但是这根本就是无稽之谈,他们根本没有能力做到就是欺*。昨天我才知道,那个销售其实就是利真的人。现在之前买车的那家4s店倒闭了,上汽通用,甩锅给利真不负责!力争直接用这种两个。无稽之谈来,拒绝退保!严重侵害消费者的知情权以及消费权益,然后客服又说我只是个打工的,我帮你反馈的各种问题来搪塞我,但是每次给我的回应就是这两种方案,但是这两种方案跟他们根本就没有能力实现,而且他们的现在在我心里的这个信誉度真的是特别低,因为根本就没有那么多4s店跟他们合作,他们纯纯就是欺*!现在还不退保,然后我向上海杨浦区市场监督管理局反馈,还让我们自己协商,他们不管事儿,12345平台反馈他们都不管事儿,报警也不管事儿,利真销售更肆无忌惮。这个社会还有没有王法了!我请求全额退回,我付的3450元的费用,请求*和政府严查这个公司,这个公司的业务真的90%都是诈*,简直就是一个诈*集团,没有任何的售后而言,利用第1次购买车的消费者对认知的不懂,来*取保费,但是没有任何保障!要退保的时候就利用他们自己的格式化条款来规避责任,而且这个力争也不属于金融监管总局管理的范围,但是他们卖的却是保险!请求严查请求,将这公司所有的诈*分子全部关监狱!!!退回我的损失3450元!!!
发布于2025-07-25 06:41

投诉完结
利真延保虚假宣传及拒赔问题
在2021年6月份购买的奔驰E260汽车,经过4s店销售人员像我推荐利真延保保险,利真延保借用了奔驰4s店的场地,让我以为是4s店的延保服务,当时像我承诺,车辆发动机,易损件,有任何问题可以随时在4s店免费更换,业务员说合同上也标明只要在延保期间,有问题,可以在4s店免费更换,在延保期间可以去第三方做保养,2025年7月14日去到华星行4s店内检测,发现车辆发动机发生故障,车辆在上海利真延保期间,与他们公司对接车辆故障报修,在上海利真的要求下,我提供保养记录,转账记录,营业执照,视频,录像后,以各种理由推托,拒赔,给我的理由是维修店没有开单系统,可是维修店,有着合规合法的经营权利,受到国家认可办理的营业执照,维修店在营业执照的服务范围内,没有违规违法操作,为什么国家所认可的维修店面,上海利真不认可,上海利真不索赔,为什么合同上写的在保期间,可以到第三方做保养,维修服务,结果,现在拿着开单系统,格式排序的理由来拒绝赔偿!最可笑的是他们总部业务员今天给我打电话说这次就不保修了,下次再给您保修?前提下必须得在4s店做保养,请问,这次你都不给保修,我还会相信你们吗,而且合同上明确标明可以到第三方做保养,现在你又告诉我不能再第三方做保养,你们还有契约精神吗?难道你们说的话,都可以无视合同来要求客户吗?
发布于2025-07-22 13:10

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被误导购买第三方延保服务要求退保退款
2024年在重庆购买购买一辆长安汽车后,we在提车当天,被安排一销售推销延保,销售和4S店员未有告知这是第三方延保,本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障,零部件不在质保范围为由,也没看到具体保单等前提下签字并付款,当时都没有给过纸质或电子版合同,也没有提醒过任何相关信息。直至今年五月,才被告知这是第三方延保,合同要自己在公众号上查看。借用了长安4S场地,让客户误以为是长安的延保。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修,本车购买至今一年半,时间和公里数都为超出保修范围,延保服务根本不存在,要求退保,利真的工作人员一直在推卸责任,当时的销售也找不到人了,4S也推卸责任,让客户自行维权。 我的诉求是退保,中止这个欺诈性的延保服务。并且退款。
发布于2025-07-13 23:14

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被误导购买延保服务要求退保退款
2024年在重庆购买购买一辆长安汽车后,we在提车当天,被安排一销售推销延保,销售和4S店员未有告知这是第三方延保,本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障,零部件不在质保范围为由,也没看到具体保单等前提下签字并付款,当时都没有给过纸质或电子版合同,也没有提醒过任何相关信息。直至今年五月,才被告知这是第三方延保,合同要自己在公众号上查看。借用了长安4S场地,让客户误以为是长安的延保。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修,本车购买至今一年半,时间和公里数都为超出保修范围,延保服务根本不存在,要求退保,利真的工作人员一直在推卸责任,当时的销售也找不到人了,4S也推卸责任,让客户自行维权。 我的诉求是退保,中止这个欺诈性的延保服务。并且退款。
发布于2025-07-03 13:33

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