2023年在凯迪拉克4s店购买了一份延保，一名自称是4S店员工的人来推销，说自己卖的延保是1-6年原厂延保，导致作为消费者的我就认定是上汽通用原厂质保，直接将一份电子合同翻到签字处诱导我签字，没有跟我解释任何注意事项，同时合同并没有将重要事项加粗醒目提醒，欺诈我，今日了解到并非延保厂家为上海利真服务咨询有限公司，延保服务从2026年11.14日开始，2023年11.14日至今，未使用过任何该公司的服务，合同全部为霸王条款，要求全额退款9760。

2024年3月在芜湖宝利盛购买宝马汽车，被店里销售人员推荐套餐，当时沟通时，销售人员反复强调是小保养，大保养，本人刚毕业第一次买车，并不懂延保和保养区别，但是销售人员并没有及时像我解释，一直给我输入错误想法，引导我是一个保养套餐。销售人员也没有和我说是与上海利真延保公司签订的合同，并不是官方原厂签订，本人付款记录为宝利盛4s店，签订合同却是利真延保。 其次当时销售人员打印的合同，内容缺项，少页，纸质版合同没有不给退款相关内容。 并且当时购买时间是购买时间是：3月11日，合同是3月23日后面才补充给我，现在找销售人员，爱答不理，叫我自行查找电子合同。当时购买时并没有和我提及有任何电子合同。全凭销售人员一张嘴来忽悠。 且当时2024年3/23日聊天记录我问的问题为：我来拿保养套餐发票。销售人员看到关键词并没有及时解释不是关于保养套餐，只回复合同。2026年1月8日我在次提及保养套餐这关键词，销售人员开始立马解释，事情已经过了一年多了，请问 销售人员再第一次知道客户不清楚的情况下，不去解释吗？为什么在发生了一年多了才解释，是因为知道无法退款了。 我现在的诉求要求 退全款。（本人并未使用此权益）

2026年3.17日，我在长春汇宝宝马4s店购买一台宝马3系，一名自称4s店售后人员向我推销延保服务，称全国宝马4s延保，并承诺赠送5年大保养，及汽车检查服务，让我误以为我签订的延保合同是与宝马官方签署，并让我在电子保单签字，带我回家后，我看合同才发现，我是与利真汽车延保签订的合同，我申请在犹豫期内退保，利真官方告知我在3.17号激活拖车服务，拒绝退保，我从未主动激活任何服务，现在我想要退款退保，解除合同，并给我做出解释，现在联系自称4s推销人员，我拒接电话。

本人于2026年3月14日去某某4s店提新车，该店某某售后业务员通过享受原厂终身质保和大件免费维修以及用车无忧权益等等话术，购买他们的用车无忧权益，钱付完之后签了合同，发现合同上写的是上海利真汽车服务公司的事故补偿服务合同，等到第二天发现越想越不对劲，这份合同就是一个事故补偿服务合同，这跟原厂的终身质保没有关系啊，于是我15号就联系他们售后，售后没说话，我直接找到他们利真公众号客服要求退款，在公众号上找客服也没有实质性的进展，怀疑是不是想拖过犹豫期后就不予退款(合同条款写着在7天犹豫期只能可以无理由退款)。现要求上海利真汽车服务有限公司解除合同，退还款项。

2023年在长春净月路虎汽车4S店都卖了 汽车延保服务 公司是上海利真汽车 在车四年五年给汽车延续保险 但车辆才使用三年 还在4S店质保期内 想退掉延保服务 不给退款 我都没使用延保服务没享受到任何服务 为什么不给我退款

2025年在佛山购买一辆凯迪拉克汽车后，在提车当天，被安排一销售推销延保，当时销售说明这是在厂家3年不限公里后再加2年16万公里的延保，等同于5年16万公里的质保。销售未有告知这是第三方延保，本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障，零部件不在质保范围为由，也没看到具体保单等前提下签字并付款，当时都没有给过纸质或电子版合同，也没有提醒过任何相关信息。直至今年，才被告知这是第三方延保，合同要自己在公众号上查看，本人在网上查询到该公司存在大量负面评价，借用了4S场地，让客户误以为是厂家的延保，网上一大片负面评价，该公司是惯犯，车主需要延保赔偿服务时以各种理由拒绝赔款，因此我有理由担心后续延保维权时会发生经济纠纷。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修，本车购买至今2年，时间和公里数都未超出保修范围，而且目前质保仍然是厂家负责的3年10万公里的质保范围内，并没有享受到所谓的延保服务，延保服务根本不存在，要求退保，利真的工作人员一直以已享受质保服务为由在推卸责，并宣称延保服务在购车的时候已经生效，以此霸王条款为理由拒绝退款。如果这个条款合理的话，而且前3年厂家负责质保，该公司前3年根本不用提供服务却收取所谓的5年保费，只保2年。前3年服务根本没有生效，这就是霸王条款，典型的拿钱不干活。我的诉求是退保，中止这个欺诈性的延保服务，并且原价退款

2025年12月19日。下午我在上海嘉定奇瑞4s店。购买完车辆后，遇到一个类似于奇瑞4s店工作人员的人上来推销我一个事故补偿合同。在推销前并未告知我，这是三方的其他方面的。事故合同让我误以为这个合同是属于奇瑞4s店下面的。当合同签署后，后来回家的时候，我才察觉到这个合同。不是他们奇瑞4s店的。并且在合同签署时，他们并没有告知我所有的合同内容，合同里有很多条款并不利于我。很多条款我无法导致我无法使用该合同。比如合同内容中的每购车后每日不得大于150km。否则他们这个合同就不会对我生成保障。那光这个条款我就无法达到，而且包括像自然灾害类的。呃，事故他们也不进行一个赔付，我觉得这个他们没有告知我。对我产生了不利。而且在呃当时在第7天的时候，我联系过他们。他们当时说1~2个工作日后才有客服回复我，他们回复我的时候都已经是第8天了，他们当天为什么不联系我到第8天了，他们客服告诉我没办法退，我就因为忙一直拖到了现在。然后嗯我现在联系他们当时给我办理。这个业务的人员我有他的微信联系，这个微信呢也没有人回复我，他们现在的服务态度，合同内容。包括当时签订合同的方式都让我感觉到非常的不适。所以我希望他们能给我退掉这个合同退掉这个服务能把钱给我退回来我不需要他们

本人于亿章于2024年10月23日在长春奥吉通林肯4S店购买了汽车延保服务，当时并不知道是第三方延保服务，销售人员穿着林肯工作服戴着林肯工作牌让我们误以为是林肯官方的延保。并未出示任何纸质的合同就让我们点链接签合同，也没告知合同里的内容，签完之后也没有电子版的合同或者纸质版的，合同是在公众号里面，而且是在林肯4S店扫码付款，购买全程未提及上海利真是第三方保险公司，存在误导消费的行为。后我发现收款人是上海利真汽车服务咨询有限公司。我现在质疑他有无保险资质，虚假销售延保。

我在25年4月在衢州零跑购买零跑汽车，车延保工作人员在我交车时在零跑店内对接我的汽车商业险业务，让我误以为该工作人员是零跑店内人员，随后想我推销无忧保plus ，三年3980，购买了这个无忧保plus 后，如果当年没有出险第二年再续费商业险的时候可以凭借无忧保打折，三年不出现折扣下来的商业险也差不多回本了，我就购买了，今年要续保商业险了我才知道，我购买的是一个第三方公司的服务合同，连保险都不是，跟商业险折扣就更没关系了，我尝试沟通了好几次，车延保一直拖着不给解决，我要求退费

2025年在广州购买一辆凯迪拉克汽车后，在提车当天，被安排一销售推销延保，当时销售说明这是在厂家3年不限公里后再加2年16万公里的延保，等同于5年16万公里的质保。销售未有告知这是第三方延保，本人在被销售说的后续会出现什么电子设备故障，零部件不在质保范围为由，也没看到具体保单等前提下签字并付款，当时都没有给过纸质或电子版合同，也没有提醒过任何相关信息。直至今年，才被告知这是第三方延保，合同要自己在公众号上查看，本人在网上查询到该公司存在大量负面评价，借用了4S场地，让客户误以为是厂家的延保，网上一大片负面评价，该公司是惯犯，车主需要延保赔偿服务时以各种理由拒绝赔款，因此我有理由担心后续延保维权时会发生经济纠纷。延保本来就是在原保修到期后的一个延长保修，本车购买至今2年，时间和公里数都未超出保修范围，而且目前质保仍然是厂家负责的3年10万公里的质保范围内，并没有享受到所谓的延保服务，延保服务根本不存在，要求退保，利真的工作人员一直以已享受质保服务为由在推卸责，并宣称延保服务在购车的时候已经生效，以此霸王条款为理由拒绝退款。如果这个条款合理的话，而且前3年厂家负责质保，该公司前3年根本不用提供服务却收取所谓的5年保费，只保2年。前3年服务根本没有生效，这就是霸王条款，典型的拿钱不干活。我的诉求是退保，中止这个欺诈性的延保服务，并且原价退款

我于2025年11月5日在利真汽车延保购买事故补偿, 销售推出的产品跟合同上所说的不一样。目前销售联系不上，无法维权。

本人于2025.11.24在沈阳市铁西区汇中宝宝马销售公司购买宝马车一台，于同年12.21验车，验车之后该4s店的一个售后人员前来给我推销本人购买的宝马330i汽车延保服务。本人因为第一次购车，没有经验，在4s店内以为是宝马官方的汽车延保服务，且该工作人员并未说过她是第三方延保，让第一次购车无经验的我误以为是宝马官方的延保服务，遂购买了其延保，首付了4812元，并分6期还款，一共134****0261月15日本人支付了分期付款的第一期款1443.6元，后意识到，本人购买的并非是宝马官方的延保服务，而是上海利真的第三方延保服务，遂给上海利真客服致电，申请退款。该客服人员明确表示，无法退款。由于新车于2026年1月6日才提车，车辆仍在原厂质保期内，延保服务根本并未生效，根据民法典第497条，合同中关于不予退款部分为无效的格式条款，且并未收到购买服务的发票。本人现在要求上海利真公司全额退款。