我于2024年10月23号开始到2024年10月31日在知聊*台上获得了3713元的收益，因个人身体原因在2024年11月1号住院手术，等到了2024年11月12日我想把知聊*台上的余额提到自己账户上，没想到知聊官方莫名其妙的把我知聊账号永久禁止登陆了，导致我现在知聊*台里的余额无法提现，知聊官方客服说我存在违规行为，但是不说明什么违规原因，而且现在我术后恢复期的时候我还能登录账号呢！结果等到了提现的时候知聊官方就把我账号封禁了。我的知聊账号00******63。

投诉对象：杭州知聊信息技术有限公司（知聊APP） 统一社会信用代码：913301********963G 本人Apple ID密码泄露，被他人盗用，在我完全不知情、未授权的情况下，通过App Store被“知聊”APP恶意扣费696元。苹果官方客服及线上报告问题均拒绝退款，纵容恶意扣费，请严肃处理恶意扣费知聊APP

他们*台上面的用户又*我进行充值，和他们聊天约可以成为好朋友，结果实打实是*人的，而且是*，最后，*台以*台自己的规定，不予退款

本人使用知聊APP（运营方：杭州知聊信息技术有限公司），被*台及主播系统性诱导充值。*台虚假宣传“绿色正规交友直播”，实际纵容女主播长期使用暧昧挑逗、情感拉扯、性暗示等话术，持续诱导用户上头、冲动充值。*台还刻意设置防录屏机制，阻碍用户留存违规证据。本人名下两个账号，被长期诱导消费，合计充值金额高达117992元，所有消费均非本人自愿理性消费。*台虚假宣传、纵容违规诱导消费、恶意阻碍取证，严重侵害消费者合法权益，现要求*台全额退还全部充值款项，并依法查处*台违规行为。

由于男用户主动提出互相加qq号码，还告知了他自己的扣扣号，*台就说我违规了，但里面还有钱，就给我封了72小时，里面的钱会被清零吗？

我给*台拉女孩子用户，通过*台给的邀请码，扫码下载，没有到我的后台，*台第一时间推脱，说没有邀请关系，我这边有图有记录，望予以处理

充值的第一天就问客服可不可以退款，充值了也任何好处点，之后半年也没有使用过，诉求:退回会员钱，418元！

我于2026年在知聊视频聊天时发现，*台违规，女主播诱导充值刷礼物，我要求我充值的全额退还给我

2026年1月18号晚，提示被封号，禁封700天，之前就提示无法提现，过一周左右，正在聊天时就被提示封号，是否违规是由我国执法机关来判定，知聊严重侵犯消费者的合法权益，让女生去聊天，然后再封女生的号，钱多了就提示无法提现，或者提现失败，禁封就已穿着暴露唯由，谁家热的时候不穿半袖？里面的钱都是我辛辛苦苦挣的血汗钱，里面的钱都属于我的个人合法财产，公民的个人合法财产受法律保护，希望可以解封账号，并完成提现 客服态度恶劣，*台就是因为我提现多，从而找各种理由禁封我账号，就是诈*，使我不能提现！

男用户恶意举报我 账号内还有900多未提现 给我永久封号了

知聊app自今年2025年2月23日至2025年12月13日总得收取了我5736元的聊币费用，该*台以一对一聊天，视频交友的幌子引诱下载。下载以后该*台签约的女主播一直各种诱导，引诱充值消费，让充值视频聊天，交友，处对象等理由欺*充值缴费。前后从我的注册账号150****7628和159****5047两个注册手机，欺*我充值了5736元，该*台打着视频交友，聊天等口号，实际上是*暗示，诱导充值，该*台内容暗含大量*暗示，诱导，欺*消费者冲动消费，充值聊币，然后给*台创收，联系该*台工作人员要求退款，该*台工作人员拒绝沟通和退款。现在我要求该*台退还从我苹果支付里扣除的所有款项，总金额5736元。