厦门航空因失信人购票问题拒绝退款
我给我母亲在booking网站上买的温哥华时间9月3号飞往厦门的机票,MF806,但是我当时不知道我母亲呗纳入了失信人。然后厦门航空成功出票了,到机场却告知不允许登机。跟厦门航空沟通数十次,得到的结果就是不会退一毛钱。厦门航空欺诈我们金额高达8000人民币,给出的理由是因为我们是失信人,但是如果他们能查到是失信人,那么为什么能够出票成功呢!让我们吃哑巴亏,反映沟通了无数次没有得到一点结果。
发布于2024-10-23 15:30

投诉完结
厦门航空中转退费过高
我要投诉的是,厦门航空公司关于中转飞机退费手续费过高的问题!!直飞退费比中转退费低百分之20到50%! 我于2024年四月末,定于厦门航空公司三亚到南京,中间还要中转!!三亚去别的地方的机票本来就很贵,订机票就是为了时间短一点,人坐的舒服一点,如果说直达的有便宜的就不用订中转了,来三亚就是为了玩一玩,正好也促进一下消费,如果说不差钱的话,根本就不用写这个诉求!!!现在的规定写的是中转比直达退费要高出20%-50%,我就请问这个规定是谁规定的?国家统一规定的?中转的退费就是要比直直飞的要多?怎么中转的就不屑于直飞的? 而且我查询了一下,规定是有,但是这个规定是2024年新开始规定的,为什么要新开始规定呢?之前是什么样的谁都不知道? 还有一个问题,就是退费有手续费很正常,我们也很理解,但是,定于48小时订飞机的人那么多,不像高铁火车,时间短了就定不着了,飞机任何时候只要是在时间之内都可以订到,为什么有那么高的手续费! 这个手续费这么高,到到底是谁规定的?现在有没有人管?而且这个钱扣除了,去到哪里了?最后到底扣给谁了?扣完的钱又去哪里了?不得而知!
发布于2024-05-07 21:29

投诉完结
厦门航空非自愿退票被扣40%手续费不合理
我于2025年4月26号在12306购买五月三号厦门到郑州的机票,由于操作不当购买错误日期,当天提交非自愿退票申请随即航空公司直接判定我为自愿退票直接扣除40%手续费。我认为扣费不合理。侵害了我的公平交易权,我要求返还扣除多余的手续费
厦门航空错购机票退票扣费不合理
航空公司要为旅客错购机票 提供免费补救措施。在界定旅客错购情形时,应当把握合理且包容原则,对于航空公司无法证明旅客非错购情形的,均应视为错购,并提供免费退票等服务。在我多次确认错购的情况下厦门航空仍旧坚持扣除退票手续费,在我没有享受到任何服务的情况下损失510元,难道贵司就是靠损害消费者权益来维持运转的吗?
厦门航空去程机票9天未出票影响出行计划
我于2025年4月16日08点52分在美团成功付款2613.98元购买了5月1日9:45杭州至长春以及5月5日21:35从长春至杭州的往返机票。购买后返程票在一个小时左右成功出票,但到现在已经过去9天,去程的票一直显示“出票中”却迟迟不出,而且出现了临出发前的7:15前出票,那个时间离起飞就两个多小时,如果一旦那个时间出票不成功就会影响我整个出行计划,会对我造成重大损失,甚至于精神损失。这9天里同时间段的航班价格上涨,中途我几次点击它们的“催促票”按钮一直也未响应,客服一直说是厦门航空那边没有给出回复。对于我现在的出行计划造成了重大的影响。为了我的出行计划不受影响,我现在要求美团和厦门航空立刻出票(如果不能立刻出票,请将付的全款以及这9天的上升部分票款立刻补偿给我),我会到别的平台重新买票,谢谢
厦门航空机票价格差额过大要求退还差价
购买4月22日购买的机票价格差额过大,要求退还差价。。。。。。。。。
厦门航空买错票不免费退改且态度嚣张
本人于2025年4月20日购买了两张机票是4月27日18:40-21:20从泸州云龙机场到宝安机场的机票,因买错票,厦门航空不予退款并收取高傲的手续费、且态度不好,根据民航局2018版条例规定。要为旅客错购机票提供免费退改的服务,改航司客服公然嚣张的说没收到,且告知我投诉没有用,态度极其嚣张,真情服务我一点用感受不到,我就想请问,消费者维护自己的权益有什么错,这些种种霸王条款、投诉投诉无果,想问一下民航局发布的条例又有什么用,现在的航空公司都这么无法无天了吗
厦门航空机票降价后要求退差价
我于20****24一早买的飞机票,两个人从天津到贵阳加燃油基建760,11点显示降价100,要求退差价
厦航官网机票价格不一致拒绝退差价
投诉原因:机票的行程单上显示的客票价格与实际收取的金额不一致。
4.22日在厦航官网购买从洛杉矶到杭州机票,一大一小实际付款金额是$1089, 第二天价格变为$852。打电话联系客服,客服拒绝退差价,并且表示厦门航空不承认《中国民用航空电子客票暂行管理办法》及相关规定。
当时用的护照订的机票,护照号:EJ51***56。 退差价
$1089-$852=$237
厦门航空航班多次延误且取消,服务不佳
我在2025年4月21号定的茅台到杭州萧山的飞机,从4月21号18点50一直延迟到凌晨1点,告知我飞机取消,拉到住宿的地方,安排2025年4月22号12点飞机起飞,在候机时候又告知飞机延误,请问一下厦门航空倒闭了吗
投诉厦门航空航班延误且未提供住宿及合理解释
2025.4.21日我从包头机场出发经郑州中转,第一程准时到达,第二程厦门航空多次变动延误,电话沟通客服,机场柜台沟通均无法解决,也无法提供住宿,解释理由也比较勉强。
厦航擅自取消预定穆斯林餐且推脱责任投诉
我提前预定了穆斯林餐,厦航无故取消且未通知,并且厦门航空各种理由推脱责任,不认为自己有问题,漠视消费者权益,不对消费者负责