往返机票：3月18温哥华-厦门-山东济南遥墙（时差问题到达厦门机场事3/19号）返回：4月28济南遥墙-厦门-温哥华 3月19号早上6点落地厦门，本应转机乘坐8：10的飞济南遥墙。我（中国籍），我老公（中国籍）以及孩子（加拿大籍）三人，因孩子是外籍而且未成年我陪伴孩子走外国人通道入境。看到排队人多我以及其他转机乘客多次反映需要转机怕误机希望先过关，但是工作人员说赶得及赶得及，结果我出来后已经8：20分错过了8：10的飞机。我在机场要求免费改签，机场人员拒绝让我自己打电话给厦门航空改票。厦门航空要求重新缴纳5280元，我要求退票厦门航空说如果退票4月28号返回温哥华的机票都要全部作废。也不会退钱。当时考虑孩子时差问题太累，不得已先交钱。但是3月19 号下午在登机口我们碰到上午一起反应赶不及的其他旅客时候（因他们是外籍当时没有及时留下电话）交谈才知道她们是飞云南的，而且给她们是免费改签。厦门航空多次回复电话意思是我们误机只给我们退2640一半费用。当时我以为也是改签，他们给我打电话用条款欺压我们，意思是我自愿退票。关键我们怎么会知道改签成了退票重新买。关键我们也很冤枉，也不是我们自己的原因错过飞机，而且别人同样情况免费改签我们却多交了5280。之前投诉到民航局，民航局只是让厦门航空回电话，之后民航局也不接电话。不解决就算了，我请求民航局调解，民航局以厦门航空拒绝调解为由不管不问。如果是我们的原因错过飞机我们应该交这笔钱，绝对没有任何问题。但是我们多次在机场反应了要转机，工作人员一直说来得及不会误机让我们排队。该反应的地方我们也反应了。民航局是我们怀希望最大的地方，也不作为。厦门航空各种理由说我们自己同意改票，那所谓*条款*“合理”欺压百姓。问题是我们有权利不同意么不同意后续机票都作废了。为什么同样问题别人可以免费改签因为别人是外籍？希望我们老百姓的权益，真真正正让有关部门有做为。而不是只是通知厦门航空。航空公司不停换人换电话 打电话过来只是说我们误机退给我们一半已经不错了。关键我们甚至比飞机或者空乘人员都早到。说我误机合理么？我们家十几口人自多年前就开始就多次都是通过厦门航空回家团聚，真的没想到因为5000多让我看清什么是欺诈压榨。拿*“合理性”公然欺压。每次反应上去就让我们等，等到今天问题都没有解决。是不是玩转心眼变成合理性厦门航空都可以这样乱收费钻**空子

我给我母亲在booking网站上买的温哥华时间9月3号飞往厦门的机票，MF806，但是我当时不知道我母亲呗纳入了失信人。然后厦门航空成功出票了，到机场却告知不允许登机。跟厦门航空沟通数十次，得到的结果就是不会退一毛钱。厦门航空欺诈我们金额高达8000人民币，给出的理由是因为我们是失信人，但是如果他们能查到是失信人，那么为什么能够出票成功呢！让我们吃哑巴亏，反映沟通了无数次没有得到一点结果。

我要投诉的是，厦门航空公司关于中转飞机退费手续费过高的问题!!直飞退费比中转退费低百分之20到50%! 我于2024年四月末，定于厦门航空公司三亚到南京,中间还要中转！！三亚去别的地方的机票本来就很贵，订机票就是为了时间短一点，人坐的舒服一点，如果说直达的有便宜的就不用订中转了，来三亚就是为了玩一玩，正好也促进一下消费，如果说不差钱的话，根本就不用写这个诉求!!!现在的规定写的是中转比直达退费要高出20%-50%，我就请问这个规定是谁规定的？*统一规定的？中转的退费就是要比直直飞的要多？怎么中转的就不屑于直飞的？ 而且我查询了一下，规定是有，但是这个规定是2024年新开始规定的，为什么要新开始规定呢？之前是什么样的谁都不知道? 还有一个问题，就是退费有手续费很正常，我们也很理解，但是，定于48小时订飞机的人那么多，不像高铁火车，时间短了就定不着了，飞机任何时候只要是在时间之内都可以订到，为什么有那么高的手续费! 这个手续费这么高，到到底是谁规定的？现在有没有人管？而且这个钱扣除了，去到哪里了？最后到底扣给谁了？扣完的钱又去哪里了？不得而知!

我于9月4日在去哪儿网购买了MF8446的机票，当时花费766元(票面650+机建燃油费110+周边产品40-优惠券24)，我于9月11日晚23时许，因个人原因申请改签MF8420机票，去哪儿收费195元(手续费65+机票价格差130元)。但是当时航旅纵横官网的票面价格是580元，加上机建燃油费160元后最多740元，去哪儿网告知是厦航班收费，并以舱位不同拒绝退还130元差价。请问为何去厦航向我收取机票差价130元?我消费者是处于弱势和盲区，你们告知我要改签就直接报价130，也没有告知什么舱位，为何和我当时在官网看的价格不同？是否是霸王条例？价格是否公开透明？

本人在 2023年 8月22日购买子厦门航空从 中国香港飞回福建泉州19：50到21:20的机票，今日2023年9月7日收到航空公司无故取消航班，改成2天后9月14日的航班，询问原因无果，因为香港物价消费太高了，两天的食宿费用厦门航空公司说按照800一晚补贴2晚，共1600元的住宿补偿，没有其他餐补和损失赔偿，勉强接受了，从9月8日发出邮箱住宿订单凭证，已经4天多次催促，航空公司均不处理，也没有赔偿款到账，后面的行程全部打乱损失，无奈之下只能投诉，保护自身权益

本人是一名旅客，姓名王焓箫，原定于2026年05月13日 厦门航空MF4812（实际承运人：四川航空3U6976） 经济舱(Z舱) 徐州观音机场T2-成都天府机场T2，（计划时间21:45-次日00:10），于5月8日下午15点36分接到厦门航空电话通知航班更改，未经到本人同意，发送更改短信您乘坐的5月13日徐州观音飞往成都天府的MF4812航班已进行调整，已为您更改到5月14日的MF4810航班，预计于5月14日13:30起飞，预计于5月14日15:55到达。 航班调整后，导致本人行程受阻，为不影响更多的行程住宿等其他损失，本人不得不临时通过其他渠道购买机票，导致机票多花钱，现正式提出投诉并要求合理赔偿！

我在4月16号购买了一张5月5日从泉州晋江机场出发到昆明长水机场的机票，售价是1100元，等我4月30号去看，售价竟然为830元，差价是270元，我第一时间去联系航旅纵横app，它告诉我航空公司不退，在今日5月7日又去联系厦门航空公司，他告诉我不可能退，而协议也是一层套一层跟套娃一样藏在里面，写着票价浮动将不作为。真是好笑了，那是不是你们乱涨。我现在要求退差价270

我要投诉厦门航空航班MF8550，5月11号南京到厦门，在支付宝的12306买的，问题诉求，给我全额退款，不应该扣我手续费160块，本人支付到退款都没有五分钟，飞机离起飞也还有五天时间，更不应该扣我160块钱，农村人挣钱不容易，第一次买飞机票就遇到这种情况，望帮助我解决问题谢谢

我要投诉厦门航空，航班订单号：11************05（5月15日 贵阳-泗水）（5月22日 巴厘岛-贵阳）在携程购票 4月30日买了厦门航空的机票4132元，起飞时间是5月15日还有半个月，5月3日发现购买错了时间，然后就给厦门航空公司打电话要求退票，我可以在买新的机票，并且已经购买了新的对的时间票，要求错购机票退款，他们航空公司说的要扣除600元的手续费，非常不合理。我是提前11天就要求退票，并不是飞机快起飞了才提出诉求，另外我也重新购买了新的时间票，这个扣费我是完全不接受的，民航局规定的未起飞24小时之前只能扣取5%的手续费，他们厦门航空这个扣费我完全不能接受。要求航空公司给我一个合理的答复

我在飞猪上面购买机票时，在出票等待时发现乘机人信息错误（乘机人名字和身份证是绑定一起的），马上联系飞猪立刻拦截，但是飞猪说是人工拦截出现失败，后联系飞猪说只能退票，但是退票被扣除313元，但是机票本身才745元，这种情况根本不合理，销售*台和航空公司不作为，让普通人承受如此大的损失是完全的强盗行为，这完全可以通过对乘客信息的再验证就可以解决的，但是飞猪和厦门航空完全把过错推给了普通人

前几天买的两张兰州到三亚的机票，总价2249，今天一看，全额1700左右，要求补差价，如不补，请全额退款

航班退改 问的时候需要支付950 实际支付了1200 我和朋友三人都是通过各自的去哪儿*台去改签 我是最早的申请的，客服计算的费用都是950，但是我的两位朋友秒改签成功，费用和客服计算的没有任何尺度去，而我却比他们晚了一个多小时改签成功，导致费用增加了250 厦门航空故意延迟时间，凭什么三个人一起申请的 我还比他们早15分钟 我最晚改签成功 这非常不合理 三个人申请改签 最早的时候改成功 故意拖延到00:00以后，就是为了多收取费用 恶心至极

12306上的价格和航旅纵横的价格不一致不愿全额退款

涉及航班： 1. MF8137（4月20日 福州→天津） 2. MF8138（4月16日 天津→福州） 一、4月20日 福州→天津航班投诉事实 本人原乘坐4月20日福州飞往天津的厦航航班，计划16:20起飞。该航班因航空公司自身原因被无故取消，厦航单方面将我改签至当日20:55起飞的航班，导致延误时长4小时35分钟。 在延误期间，厦航未按规定向本人提供免费餐食服务，也未依法给予相应经济补偿，严重违反民航服务规定。 二、4月16日 天津→福州航班投诉事实 本人4月16日天津飞往福州的航班，原计划08:15起飞，因航空公司原因被擅自调整至08:25起飞。 厦航未通过短信、电话等有效方式及时通知本人，仅在APP内静默变更，未履行《航班正常管理规定》要求的及时、多渠道告知义务，侵害旅客知情权。 三、本人合理诉求（依据法规与厦航运输总条件） 1. 4月20日航班因航司原因延误超4小时 依据《航班正常管理规定》及厦门航空运输总条件，申请： ◦ 一次性经济补偿 200元 ◦ 补发延误期间应提供的餐食费用 2. 因航司单方面变更航班导致票价差价损失 原购票为高价时段机票，被强制改至低价时段，申请补偿票价差价 100元。 3. 因延误至凌晨，无公共交通 延误后抵达目的地已为凌晨，机场无市区公共交通，申请厦航报销合理打车费用或安排地面交通。 4. 4月16日航班未及时通知问题 要求厦航就未履行告知义务作出正式解释与整改说明，避免后续旅客再次遭遇同类问题。 四、依据法规 • 《航班正常管理规定》 • 《公共航空运输服务质量准则》 • 厦门航空《旅客、行李运输总条件》 本人已与厦航客服沟通未果，且态度极差，完全不抱着处理事情的原则，有失贵航司服务水*。现正式投诉。

我要投诉厦门航空,航班从昆明长水到杭州萧山,在铁路12306买的票,我在24小时内取消了航班,1460元的机票,只给我退了557元,我要求厦门航空全额退款