1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

我于2024年9月17日，在得物平台购买耐克女鞋下单价格是839元，买来很少穿也是按照防护保养的清洁，一年不到的鞋子出现开胶，表皮开裂的质量问题，得物平台售后处理严重不合理一直盯着说是过了质保期不给处理售后，厂家的联系方式也不给，发票也不提供，得物平台的处理结果是给予50元的优惠券！

我于2025年8月21日收到快递打开以后是想退货退款然后他这个不支持邮寄回去 就找各种理由，商品企业名字青岛弘安科技有限公司，我现在就想要把我的钱要回来

我于2025年7月31日在得物平台联想商家里购买了蓝牙耳机，8月7日签收，签收后第一次使用发现耳机频繁断联，并且延迟很严重，导致声音和画面不能同频，放在家里面没有再用过。8月17日与商家沟通问题并让我寄回维修，8月19日快递到达商家地址，联系了很多次客服让商家尽快处理，到现在8月23日商家还是不处理，期间咨询过商家很多次，也跟平台反映过很多次，但每次商家和平台都是统一说辞帮我催促一下尽快处理。时间太长了，商家的态度让我十分不满意，我现在要退款处理，货物我也已经寄过去了，商家不同意退款，也不签收货物。侵害了我的消费权益。我的诉求是商家给我退款，货物不用给我更换了。

我在2025年2月份在得物买了台1437元的笔记本电脑，然后用了几个月 就放在家里没动过，这个月打开电脑发现电脑坏了，跟商家说电脑坏了 叫我寄回去维修，就寄回去了，然后等了几天，得物商家叫我出600多才能维修不出这个钱就维修不了，我拒绝了，等了几天 ，得物平台显示已经维修完成，寄回来拿到手一开机电脑就原封不动的给我寄了回来，然后我就去找得物平台客服去维权，得物客服也是帮着商家不给钱就不维修的道理，一直拖着我，不修也不退换货，买的时候商家明确写着365天内坏了就包维修的，现在出尔反尔，得物这个平台也是帮着这个商家，怎么办求帮助

我于2024年12月18日在得物平台购买了神舟HASEEHG918耳机商品 收到货却发现货不对版型号为HG98对不上 疑似贴牌商品 保修卡未标明提供服务的厂商信息交易快照所宣传的主动降噪实际为通话降噪 耳机的ANC认证也只是一个帖纸 我质疑神舟品牌是否提供完整授权（包括商标、技术及行业资质）是否获得了商标权人的合法授权 遵循了正当的商业流程和质量标准 平台始终未提供相应的文件证明 我要求退款假一赔三

得物于2025年8月11号，毫无预兆或者提醒下。无理由封禁账号。无法购买和出售。咨询客服是否侵犯了平台规则。但客服查询说没有违规，但就一直不恢复我账号，要求我注销账户

本人于2025年8月9日在得物平台出售一款耐克鞋子，8月10日寄出。寄出时已拍摄视频以防后续维权使用，8月11日得物反馈鞋子有划痕，订单关闭。后续我将发货视频发至得物，得物查验后反馈物流及得物平台均无责，只愿赔偿我200元人民币。

我在2025年8月21号晚上号早上买了一个泡泡玛特玩偶（非盲盒），23号早上想退款，商家都还没发出货来，仅仅出了一个虚假物流，八个小时未揽收，平台以不支持七天无理由拒绝，更何况根据消费者保护法二十五条经营者由网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者享有的退货权利及例外情况如下：1. 消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货；

在得物上买了一个包，到货发现有灰尘瑕疵，得物方面拒绝退货

我在闪电仓寄存商品，当时完好的物品发过去没任何问题，现在我要求取回，发了一堆外盒破损的货给我，客服不管三七二十一谎称我当时寄过去寄卖的商品就有问题，推诿扯皮，要求赔偿，并且按照寄卖价格回收已损坏商品，否则继续投诉！！！！