1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

球杆歪的 根本没法用跟我说只能退货退款 不能换货 我一千多买根烧火棍？

买了一双鞋5000多 鞋子本身有问题 1号退回去的平台一直说验货 8天了 没音讯。东西寄回去以后 也没有专员了 根本找不到人

我于6月10号在得物平台下单了一款labubu玩偶，于14号签收拿到商品，在19号送人的时候被朋友发现该商品存在瑕疵，该商品的牙齿存在染色的质量问题，但是得物的鉴别卡又被扔了，所以咨询了客服，客服说没有卡片不能申请退货。最近我看到其他朋友说可以进行退货退款，只要商品本身物品齐全，我就询问了客服，客服又说可以进行退货退款，在7月2号到达得物仓库鉴别，鉴别到现在，才打一个电话给我，客服说我退货的商品有各种各样的瑕疵，并且说退回去的商品跟他们平台记录的不一样，但明明是平台寄的商品有瑕疵，所以我才退货退款的，怎么可以因为瑕疵多，就觉得是消费者的问题，是消费者弄坏的并且认为是消费者偷梁换柱，拒绝进行退款。我作为消费者觉得很愤慨。平台实在太无法无天了，我的诉求就是给我全额退款！

一个月是在得物买的一双耐克篮球鞋，穿了不到两次就开胶了，这明显是残次品或者假货，但是平台规定一个月后不退不换，损害消费者利益，我要求换新的给我

我于2025年7.2日在得物品牌买的戒指商家名是梦金园 7.6日到货后带了一天7.7日晚上10点多的时候就发现戒指上有磨损和划痕 我就申请退货退款了 然后商家不同意申请通过 说戒指他们发出去是好的 说是我个人戴出划痕的 带了一天就有划痕了？我想请问于是我就找得物客服申请平台介入平台一时半会也不通过

我在得物平台于2025年5月17购买科比六代篮球鞋，花了2659穿了不到十次就出现开胶问题，要求退货商家不同意只同意给300块钱，让我自己去修理，我自己去修理粘上了不还是一样坏么，我是打篮球穿不是走路穿，这是篮球鞋，穿几次就坏了以后我还怎么穿，给我打电话一直都是说就只能给300维修费，有什么用呢，花这么贵的钱买的穿几次就坏了？我就坚持退货别的都不同意

我于2025年6月13日在“得物”平台购买了一双“Nike Air Force 1 07 皮革 经典复古风格 耐磨 低帮 板鞋 男款 纯白，2025年6月14日签收，签收完成后，穿的时候出现右脚鞋比左脚鞋轻的问题，手摸右脚鞋明显和左脚鞋的走线不同，右脚鞋的折痕特别严重左脚鞋只是轻微折痕，两双鞋的皮质也不同，侵害了消费者的合法权，我的诉求是全额退货退款

在得物买个鞋子！扫鞋盒二维码查不到信息！扫鞋舌上二维码也查不到信息！认为就是一个假鞋！

通过得物在95买的商品，平台鉴定通过，也表示通过专业团队鉴定，确认正品，但是拿回来一对比，一眼假，于是出钱鉴定，得出的结论为假，联系平台客服居然说以他们平台鉴定的结果为准，这是什么霸王逻辑？那顾客该怎么维权？

上海得物信息集团有限公司 913100********055W 订单编号：110175*********899   在得物品APP平台销售得潮流公仔KAWS 3个套装陪伴，销售价格为7999 元 (不包含平台手续费等) 于2025年6月26日寄到得物仓库，平台未履行中间商责任导致最终未能销售成功，后在还在处理中把货物私自退回导致货物被压变形，现在商家拒不承认自行责任并协商无果。诉求是平台按照原销售价格7999元回收物品。