1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

我在2025年2月2日在得物耐克官方旗舰店购买耐克一双，穿了没几天后鞋子出现如下情况，后联系客服说要么退260元，要么修，后来我选择修，给商家邮过去以后，没几天又原封不动邮回来了，不予处理

我于2025年5月9日在得物平台购买了商品COACH蔻驰包，总计1664元。问题1:当时写明2-3天到作为母亲节礼物才进行购买，实际预计送达时间为5.13，联系平台处理后正常时间到达。问题2:购买的颜色为卡其拼色，实际发货颜色为卡其色，价格相差160元。问其客服，客服明确表达平台发货图片确实看颜色是卡其色，但发货颜色没问题是因为批次不同有色差，搪塞客户，逃避问题和责任。 老百姓的钱是血汗钱。现要求商家退差价160元，且补偿消费者。这是妥妥的欺*和推卸责任，前言不搭后语。

在得物购买的北面羽绒服，全新未拆包一直放着，最近收拾衣柜，拿出来发现烂了一个大口子，联系客服要求退货，他们不让退，也没做出任何处理，啥质量拿出卖？非要起诉？！

我因在得物购买了一对耳钉，后到货以后耳钉坏掉了，不属于人为因素，我找到得物协商无果，得物客服让我退货退款，我也退货了，得物把钱退给我了，后他们检测说商品属于人为破坏，又让我支付原价商品费用，可是我的货品已经退回去了，这不是等于我无缘无故的花了316块吗。货品不是在我手上还让我付钱

2023年1月18号在得物购买了一双闪电发货的鞋子，然后我在2025年5月8日在平台出售，得到平台反馈说鞋子有一个地方有瑕疵，鞋子我完全没动过，然后我要求平台反馈当时我购买时的查验视频，平台没办法反馈，还要求我提供鞋子查收的视频？这不无理取闹吗？我买东西现在出现问题，还要求我提供视频？如果平台能够提供当时的视频证明这个问题当时没有，那么我接受鞋子有瑕疵，如果平台不能提供，那我现在要求平台赔偿当时购买的鞋子货款，回收问题鞋子。这样忽悠消费者的？

我于5月10日收到购买的口红，拿到手就录了开箱视频的，口红本身就有渗液，想着没事，就试了下色号，结果色号不仅跟宣传图片色号不符，且用了油腻拔干嘴唇起皮，客服给的回答是天气热了口红膏体渗液是正常的，七天无理由退货只能是没有使用的情况，商家也拒不退款退货，宣假宣传，质量不好，诉求就是退货退款

我于2024年11月3日在得物平台购买阿狸鞋子，鞋子没几天裂了，严重侵害了我的消费者权益，我希望商家进行赔偿

我于2024年4月21日在得物电商平台购买银戒指，戒指掉色变形，严重侵害了我的消费者权益，我希望商家对我进行赔偿

我的鞋子标志裂开，以及鞋底开胶，以次充好，穿了一个月就出现上述情况，并且售后态度较差

我于2025年5月6日在得物app 购买一个蓝牙音箱，收到货后快递全部湿透，起初和客服沟通说是可以申请退货，后来又拒绝我的退货申请，让我自己找物流理赔，我拒绝这种协商方案后24小时内未给我任何其他的反馈，我要求得物平台全额赔偿我的损失